Technicien Support F/H

il y a 3 semaines

Paris, France Akuo Temps plein
Description du poste

Le poste est à pourvoir à Paris, dans le département IT/OT d'Akuo, et plus particulièrement au sein du pôle Infrastructure (6 personnes) dont l'objectif est de concevoir, déployer et exploiter les solutions techniques supportant l’activité des employés d’Akuo à travers le monde.

En tant que Technicien.ne Support, tu assureras le support France et ponctuellement international, et permettras aux utilisateurs d'utiliser efficacement les outils informatiques et les applications mises à leur disposition.

A ce titre, tes missions seront les suivantes :

  • Créer les comptes/provisionning de postes Users (3-20 par mois selon les périodes/activité du groupe),
  • Archiver les utilisateurs/dé-provisionning des licences (3-20 par mois selon les périodes/l’activité du groupe)
  • Gérer les tickets de niveau 1 et 2 : 100 à 150 par mois selon les périodes/l’activité du groupe, la majorité à distance et une 40aine de demandes de proximité,
  • Rédiger des tutoriels à destination des employés (4 à 5 par mois),
  • Suivre les commandes/gestion du parc : PC, flotte téléphonique, forfait, licences, etc...

En alignement avec la culture entrepreneuriale d’Akuo, tu pourras être acteur/actrice des contours de ton poste et intervenir sur d'autres projets en fonction de l'actualité de ton équipe et de ton département.


Qualifications

Compétences requises :

  • Active Directory / Azure Active Directory,
  • Admin 365 (Office, Teams, SharePoint, OneDrive),
  • Windows 10/11,
  • TeamViewer (ou autre prise en main à distance, comme AnyDesk),
  • Outil de ticketing (Atlassian, GLPI, ZenDesk, etc...)

Compétences bonus :

  • Anglais écrit et oral,
  • Microsoft Intune (gestion de parc IT, PC & Tel),
  • Vmware pour assurer la supervision et la configuration des machines (Vsphere).


Informations supplémentaires

La rémunération fixe proposée pour ce poste va de 28 000 € à 32 000€ bruts par an. Une partie variable pouvant aller jusqu'à 5% de la rémunération fixe annuelle est également proposée.

Travailler chez Akuo Energy, c’est rejoindre une équipe passionnée et engagée pour façonner un environnement durable. Rejoignez un groupe qui favorise l’innovation et la richesse de la collaboration dans un secteur en pleine expansion.

Tu trouveras ci-dessous une liste non-exhaustive d'informations:

  • Locaux agréables avec terrasse sur les toits de Paris, une salle de sport et une salle de repos ;
  • Le tutoiement est de mise + no dress code ;
  • Organisation régulière de soirées à thème et de tournois sportifs ;
  • Le poste est basé au siège d'Akuo, en plein coeur de Paris, au 140 avenue des Champs-Elysées (Metro 1 Georges V ou RER A Charles de Gaulle-Etoile) ;
  • Le poste est ouvert en télétravail : 2 jours par semaine + 10 jours flottants par an, soit 100 jours par an ;
  • Epargne salariale.

  • Technicien support VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...

  • Technicien support proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. ...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d'apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France ID2 Temps plein

    🚀 Notre proposition 🚀 :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. 📣 Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d’apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous recherchons un(e)...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Paris, France F&H Group Temps plein

    F&H Group A/S est le leader multimarque en Scandinavie de l’équipement de la maison (« Kitchen Living Dining ») dans les réseaux de vente spécialisés et en ligne. Basé à Viborg, Danemark, F&H Group A/S possède actuellement des filiales en Norvège, Suède, Allemagne, Etats-Unis et Chine. Fort de plus de 350 collaborateurs, le groupe construit son...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe. Mission principale : Assistance et...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...

  • Technicien Support Senior

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps plein

    Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique.Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F. Poste basé...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...