Agent de réservation

Il y a 3 mois

Vald'Isère, France Château de Mercuès Temps plein

Description de l'entreprise

Situé au cœur du village de Val d’Isère, Les Barmes de l’Ours*****, membre Relais & Châteaux,  1 clé au Guide Michelin, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...)

L’hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d’un décor chaleureux et original.

L’établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras :

La Table de l’Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.

Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu. Dans sa continuité, les espace Kid’s club et notre bowling donne l’occasion à notre clientèle de passer d’agréables moments tout au long de la journée.

Points forts et uniques de la station, espace SPA de 1 000 m² se compose notamment d’une piscine intérieure jouissant d’une belle lumière naturelle. Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d’accéder à des tarifs préférentiels.

Nous avons également un salon de thé, boulangerie au centre de la station.

Rejoignez nos équipes de passionnés pour la prochaine hiver 2024-2025 et évoluez dans un environnement convivial, familial et cohésif.

Description du poste

Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions : 

Gérer l'accueil téléphonique; Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé; Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,...) Fidéliser la clientèle ; Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ; Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station; Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel. Mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution (Synxis) Suivi de la caisse du département Intervenir en renfort ponctuel de la réception

Qualifications

Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire. Belle motivation, esprit d'équipe et bienveillance requises. Sens de l'accueil du contact et du détail Sensibilité commerciale et rigueur Dynamisme Maitrise des outils bureautique et du PMS PROTEL, serait un plus Anglais indispensable

Informations supplémentaires

Le poste :

Logé (ou prime de logement) et nourri  Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine Contrat saisonnier de début octobre à mi-avril Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

Heures supplémentaires payées et/ou récupérées Prime de fin de saison sur objectifs et exceptionnelles Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
Portabilité de la mutuelle (selon condition) Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l’hôtel Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l’association des saisonniers de Val d’Isère.

Les perspectives :

Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures  Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale Profiter du Réseau Relais et Châteaux

  • Agent de Réservation

    Il y a 5 mois

    Val-d'Isère, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    L'agent de réservations gère les réservations clients, leur enregistrement et assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.Il/Elle peut être amené(e) à assister le service de la...

  • Agent de réservation

    Il y a 5 mois

    Val-d'Isère, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions : Gérer l'accueil téléphonique;Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email;Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,...)Fidéliser la clientèle ;Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ;Assurer...

  • Agent de réservation

    il y a 1 mois

    Val-d'Isère, France Relais & Châteaux Temps plein

    Entreprise :Situé au cœur du village de Val d'Isère, Les Barmes de l'Ours*****, membre Relais & Châteaux, 1 clé au Guide Michelin, vous donne l'opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'agent de réservations est chargé de gérer les réservations clients, leur enregistrement et le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.Compétences et...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de notre équipe à l'hôtel Les Barmes de l'Ours. Ce poste consiste à gérer les réservations clients, à enregistrer les informations et à suivre les dossiers avec soin, tout en respectant les critères de qualité et les procédures en vigueur au sein de notre...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de notre équipe à l'hôtel Les Barmes de l'Ours. Ce poste consiste à gérer les réservations clients, à enregistrer les informations et à suivre les dossiers avec soin, tout en respectant les critères de qualité et les procédures en vigueur au sein de...

  • Agent de Reservations

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    **Description**: **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle...

  • Agent de Reservations

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Agent de réservation

    il y a 4 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsConseil en réservationsFidélisation de la...

  • Agent de réservation

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsFidélisation de la clientèleDéveloppement et optimisation...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Représentant de réservation

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Missions clésL'agent de réservation est chargé de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations. Il doit également gérer les demandes de conciergerie, fidéliser la clientèle et développer les ventes et le planning de réservation. De plus, il est responsable du suivi administratif des réservations et de la renseignement de...

  • Responsable des Réservations Hôtelier

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations gère les réservations clients, leur enregistrement et assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.Compétences et...

  • Responsable des Réservations Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de l'équipe de l'hôtel. Il/Elle est responsable de la gestion des réservations clients, de leur enregistrement et du suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel.Compétences et ResponsabilitésGérer les...

  • Agent de Reservation

    il y a 2 jours

    22370 Pléneuf-Val-André, France Groupe HMC Temps plein

    Horaires: du mardi au vendredi 11h30-19h et le samedi 9h-17h - Répondre aux appels entrants et envoyer les devis - Finaliser les réservations reçues - Vérifier les options et réservations - Vérifier les encaissements d'acompte en fin de journée - Relancer les devis - Renfort ponctuel à la réception de 18h30 à 19h Type d'emploi : Temps plein, CDD,...

  • Responsable des Réservations Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'agent de réservations gère les réservations clients, leur enregistrement et assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.Il/Elle peut être amené(e)...

  • Agent de réservation h/f

    il y a 1 mois

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de réserver des prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes, en collaboration avec le Sales Manager sur site.Vous serez en charge de :Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'évènementElaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires définies par...

  • Agent de réservation h/f

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    MissionA PROPOS DU POSTE Vous êtes chargé(e) de réserver différentes prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes. Vos missions seront les suivantes : En charge des réservations groupes : Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'évènement, Elaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires...

  • Agent de réservation h/f

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de réserver des prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes, en collaboration avec le Sales Manager sur site.Vous serez chargé(e) de :Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'évènementElaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires définies par...