Alternance chargé

il y a 2 semaines

Villeneuved'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?


Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). Aujourd’hui, Cofidis Group rassemble au total plus de 5700 collaborateurs. En France, Cofidis Group ce sont 3 enseignes commerciales et un groupement européen d'intérêt économique (GEIE) :

Cofidis, spécialiste européen du crédit à la consommation en ligne

Monabanq, la banque en ligne

Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation

Synergie, le GEIE qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines du recouvrement /contentieux, et des fonctions support

Chez Cofidis Group, l’humain est au cœur de nos activités. Et pour preuve, toutes nos filiales sont certifiées Great Place To Work 2023-2024 . 

Pourquoi nous recrutons ?


Chez Cofidis Group, nous nous engageons pour l’inclusion de tous. Et depuis toujours intégrer et former des jeunes fait partie de nos promesses prioritaires. Cofidis Group mise sur les étudiants en leur ouvrant de nombreux contrats d’alternance, d’apprentissage, de stage et de jobs vacances. En 2023, ce sont 100 alternants qui ont rejoint les équipes des 4 entités françaises et qui créent ensemble au cours de l’année notre Esprit Promo.

Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d’Ascq, notre futur chargé / future chargée d'assistance et support technique, pour une mission de 2 ou 3 ans en alternance.

Au sein du service Pilotage opérationnel, tu prends en charge les demandes d’assistance technique niveau 0 des canaux (appels entrants, sortants, mails, chat…), ainsi que le paramétrage de ces solutions selon le besoin remonté par la maîtrise d’ouvrage.

Vos missions


Ce que nous te proposons ;)

Tu maitrises les infrastructures techniques des canaux de contact.

Tu diagnostiques et contribues aux plans d’actions pour la gestion des incidents.

Tu résous les incidents de niveau 0 lié à ton périmètre.

Tu prends en charge les demandes de paramétrage inhérentes à ton périmètre.

Tu maintiens les référentiels et documentations actualisés.

Tu participes à la mise en œuvre des demandes d’évolution à traiter.

Tu contribues au reporting d’avancement de ton activité pour ton domaine.

Ce que vous allez vivre chez nous


Cofidis Group est également certifié Happy Trainees 2024 Un label qui récompense les entreprises où il fait bon de travailler pour les stagiaires et les alternants 

Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d’un campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C’est notre objectif commun

Ce que nous allons aimer chez vous


Ce qui nous séduira ;)

Tu intègres un BTS ou BUT informatique, tu as une bonne connaissance des outils informatiques et une bonne capacité d’analyse écrite et orale.

Tu es sensible aux innovations et aux métiers des centres de contact.

Tu es à la fois rigoureux / rigoureuse, dynamique et force de proposition.

Tu justifies d’une bonne aisance relationnelle.

  • Alternance Chef de projet UX UI

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet UX UI en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :Vos...

  • Alternance Chef de projet UX UI

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet UX UI en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :Vos...

  • Alternance Assistant product marketing manager

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe de services financiers, unAssistant product marketing manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Alternance Assistant product marketing manager

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe de services financiers, unAssistant product marketing manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Alternance chargé

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratAlternance (24 mois) Statut MétierMarketing Communication Digital Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d étudesBAC + 3 validé Niveau d expérienceEtudiant Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication28/04/2024 Date de prise de poste02/09/2024 RéférenceA062809 Qui sommes-nous ? ...

  • Alternance Chargé de recrutement

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, 1er cabinet de recrutement français...

  • Alternance Chargé de recrutement

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, 1er cabinet de recrutement français...

  • Alternance chargé

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratAlternance (24 mois) Statut MétierInformatique Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d étudesBAC validé Niveau d expérienceEtudiant Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication05/05/2024 Date de prise de poste02/09/2024 RéférenceA063034 Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans,...

  • Alternance chargé

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratAlternance (24 mois) Statut MétierMaitrise d'ouvrage Gestion de projet Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d étudesBAC + 3 validé Niveau d expérienceEtudiant Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication13/05/2024 Date de prise de poste RéférenceA064135 Qui sommes-nous ? Depuis...

  • Alternance chargé

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...

  • Alternance chargé

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...

  • Alternance chargé

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...

  • Alternance chargé

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...

  • Alternance Chargé de recrutement IT

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement IT - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Conseil de haut...

  • Alternance Chargé de recrutement IT

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement IT - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Conseil de haut...

  • Alternance chargé

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...

  • Alternance chargé

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...

  • Alternance Chargé de recrutement IT

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Conseil de haut niveau en Systèmes d’Information et Organisation, un Chargé de...

  • Alternance - Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Notre Groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...

  • Alternance chargé

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...