Technicien support informatique H/F

il y a 3 semaines

Lyon, France Akkodis Temps plein

Description du poste

Métier

OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION

Intitulé du poste

Technicien support informatique H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région lyonnaise et recrute un Technicien support informatique H/F en CDI à Lyon.

• Description de la mission :

Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ; Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ; Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1 en prenant ou non la main à distance ; Escalader les tickets au Support de Niveau 2 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ; Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ; Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d’incidents

Secteur Industriel

Autre

Si "Autre" précisez:

Tout secteurs

Profil

De formation minimum Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience d'un an minimum en tant que Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1. Une bonne élocution, le sens du service et l’esprit d’équipe sont des atouts pour réussir votre mission.

Une bonne maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit serait un plus.

Vous aimez travailler en équipe tout en sachant être organisé et autonome dans votre travail.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l’ensemble de nos collaborateurs.

Processus de recrutement :

- Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
- Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets

Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu

Lyon

Télétravail

Pas de télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum requis

4. Technicien supérieur

Niveau d'expérience

Jeune diplômé

Langues

Anglais (2 : Intermédiaire)

  • Technicien Support informatique

    il y a 2 jours

    Lyon, France AVEM (Groupe) Temps plein

    Dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Lyon, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance informatique...

  • Technicien Support informatique BAC+2

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ACASS Temps plein

    Technicien Support Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ACASS Temps plein

    Technicien Support Informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ACASS Temps plein

    Technicien Support Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6...

  • Technicien support et développement informatique en alternance

    il y a 2 jours

    Lyon, France AVEM (Groupe) Temps plein

    Dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon e, France ACASS Temps plein

    Technicien Support Informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 7 jours

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région lyonnaise et recrute un Technicien support informatique H/F en CDI à Lyon.- Description de la mission :Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateursPrendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;Créer et mettre à jour les...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    MissionNous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique : • Contrat CDI • Démarrage au plutôt • Localisation : LyonMissions• Gérer et maintenir l'infrastructure informatique, y compris les serveurs, les réseaux locaux et étendus (LAN et WAN) et les équipements de sécurité. • Assurer la disponibilité et la...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    MissionNous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique : • Contrat CDI • Démarrage au plutôt • Localisation : LyonMissions• Gérer et maintenir l'infrastructure informatique, y compris les serveurs, les réseaux locaux et étendus (LAN et WAN) et les équipements de sécurité. • Assurer la disponibilité et la...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    MissionNous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique : • Contrat CDI • Démarrage au plutôt • Localisation : LyonMissions• Gérer et maintenir l'infrastructure informatique, y compris les serveurs, les réseaux locaux et étendus (LAN et WAN) et les équipements de sécurité. • Assurer la disponibilité et la...

  • Adjoint Informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, France Qualis Informatique Temps plein

    Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) **Industrie et BTP** (industrie et ingénierie, BTP et télécoms) Nous vous accompagnons...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 6 jours

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, 69001, Lyon, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région lyonnaise et recrute un Technicien support informatique H/F en CDI à Lyon.- Description de la mission :Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateursPrendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;Créer et mettre à jour les...

  • technicien informatique support

    il y a 3 semaines

    Lyon Metropolis, France ADSearch Temps plein

    En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos utilisateurs internes. Vous serez le premier point de contact pour les demandes de support informatique, assurant un service de qualité et une résolution efficace des incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • technicien informatique support

    il y a 2 jours

    Lyon Metropolis, France ADSearch Temps plein

    En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos utilisateurs internes. Vous serez le premier point de contact pour les demandes de support informatique, assurant un service de qualité et une résolution efficace des incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nousGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un technicien réseau informatique.MissionMissionNous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique :Contrat CDIDémarrage au plutôtLocalisation : LyonMissionsGérer et maintenir...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien support informatique : • Contrat d'intérim • Démarrage au plutôt • Localisation : LyonMissions : • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant aux demandes par téléphone, e-mail ou en personne. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien support informatique : • Contrat d'intérim • Démarrage au plutôt • Localisation : LyonMissions : • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant aux demandes par téléphone, e-mail ou en personne. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien support informatique : • Contrat d'intérim • Démarrage au plutôt • Localisation : LyonMissions : • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant aux demandes par téléphone, e-mail ou en personne. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien support informatique : • Contrat d'intérim • Démarrage au plutôt • Localisation : LyonMissions : • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant aux demandes par téléphone, e-mail ou en personne. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes...