Customer Logistics support manager F-H

il y a 3 semaines


Réau, France Safran Aircraft Engines Temps plein

Job Description

•Créer, administrer les contrats clients et piloter les prestations correspondantes
o Gestion des prix, de la configuration, des avoirs financiers

• Organiser la mise en place du support logistique chez les clients et au sein de Safran Aircraft Engines
o Créer et entretenir dans les systèmes les données clients
o Mettre en place l'approvisionnement initial
o Initier / supporter les conférences de réapprovisionnement
o Mettre en place les échanges EDI et les contrats d'interchange associés

• Avoir une vue globale sur les attentes clients, définir les actions permettant d'améliorer le
service / piloter leur mise en œuvre

• Assurer la communication clients au travers :
o Du plan de visite annuel
 Présentation du dashboard, des processus logistiques
 Revue des dysfonctionnements et actions associées
 Formation sur l'utilisation du Web pour la passation de commandes
o De la réalisation mensuelle des dashboards
 Calculer le taux de service des clients, en faire la synthèse et dégager les actions à mener
auprès du client ou en interne
 Bilan des Customer Quality Event avec présentation des actions correctives en cours
 Intégrer le bilan des impayés et mettre en œuvre les actions logistiques de réduction de ces impayés

• Conseiller les Gestionnaires de commandes et les supporter pour les litiges avec les clients

• Administrer les questions clients au quotidien

• Prise en charge et mise en place des nouveaux processus concernant leur fonction ou celle des gestionnaires de commandes
o Rédiger ou faire rédiger les instructions de travail correspondantes

• Actions transversales avec le Customer Support Center et les Customer Support Manager

- Participation au plan de progrès du service
- Management transversal (projets divers)
- Pilotage projet (plan de progrès)

Job Requirements

Expérience avec du contact client requise
Connaissances souhaitées ADV / achats ou supply chain.
Bonne organisation et rigueur
Expérience en management de projet appréciée

Specificity of the job

Déplacement à l'étranger ponctuels



  • 77550 Réau, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Créer, administrer les contrats clients et piloter les prestations correspondantes - Gestion des prix, de la configuration, des avoirs financiers - Organiser la mise en place du support logistique chez les clients et au sein de Safran Aircraft Engines - Créer et entretenir dans les systèmes les données clients - Mettre en...

  • Spécialiste WMS F/H

    il y a 3 semaines


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons chez GXO Logistics, Inc., un(e) Expert WMS F/H pour l'un des principaux acteurs du E-Commerce basé à Réau dans le 77.En tant que responsable, vous assurerez la configuration, la maintenance et l'amélioration continue de tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations. Vous serez également garant de la...

  • Chef de Site Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Chef de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Chef de Site, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics.Vos missions principales seront :Pilotage de votre activitéVous serez responsable de la performance économique de votre site, en garantissant la...

  • Chef de Site Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons un Chef de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).Vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics en assurant le bon fonctionnement et l'atteinte des objectifs fixés.Votre mission s'articule autour de 3 axes principaux :Pilotage de votre activitéEn tant que Chef de Site,...


  • Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MISSIONSNous recherchons un(e) Directeur de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Directeur/trice de Centre de Profit, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics.Votre mission s'articule autour de 3 axes principaux :Pilotage de votre activitéVous garantissez la performance...


  • Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Directeur de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Directeur/trice de Centre de Profit, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics.Vos missions principales seront :Pilotage de votre activitéVous serez responsable de la performance économique de votre...

  • Directeur de Site F/H

    Il y a 4 mois


    Réau, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MISSIONS Nous recrutons, dans le cadre de notre développement, un(e) Directeur de Site Logistique F/H à Réau (77). Par votre action et vos résultats, vous contribuez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics. Vous assurez le bon fonctionnement et l’atteinte des objectifs fixés. A ce titre, votre mission s’articule...

  • Expert WMS

    Il y a 3 mois


    Réau (77), France GXO Logistics Temps plein

    **MISSIONS** Nous recrutons pour l’un des acteurs majeurs du **E-Commerce **basé à** Réau dans le 77**, un(e) **Expert WMS F/H.** Vous êtes responsable (configuration, maintenance, amélioration continue, formation des équipes, etc.) de tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations. A ce titre, vous êtes garant(e) de la...

  • Responsable Site Logistique

    il y a 1 semaine


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable de site logistique motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Directeur/trice de Centre de Profit, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de GXO Logistics en garantissant le bon fonctionnement et l'atteinte des objectifs fixés.Pilotage de votre activitéVotre forte orientation...

  • Expert WMS F/H

    Il y a 6 mois


    Réau, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MISSIONS Nous recrutons pour l’un des acteurs majeurs du E-Commerce basé à Réau dans le 77 , un(e) Expert WMS F/H. Vous êtes responsable (configuration, maintenance, amélioration continue, formation des équipes, etc.) de tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations. A ce titre, vous êtes garant(e) de la mise...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du Poste Le Gestionnaire de Contrats Logistiques de Safran Aircraft Engines sera responsable de la gestion des contrats clients, de la planification des prestations correspondantes et de la mise en place du support logistique chez les clients et au sein de l'entreprise. Ses tâches incluent la création et l'administration des contrats clients,...


  • Réau, France Safran Temps plein

    Job Description Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du posteL'entreprise Safran Aircraft Engines cherche un Gestionnaire de Support Logistique Avancé pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans la gestion de contrats clients et des prestations correspondantes, ainsi qu'une bonne connaissance des processus logistiques.Voici les principaux responsabilités du poste...

  • Expert WMS F/H

    il y a 4 semaines


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Expert WMS F/H pour l'un des principaux acteurs du E-Commerce basé à Réau dans le 77.Vous êtes responsable de la configuration, de la maintenance, de l'amélioration continue et de la formation des équipes pour tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations.ObjectifsAméliorer l'efficacité des...


  • Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons pour l'un des principaux acteurs du E-Commerce basé à Réau dans le 77, un(e) Expert en Gestion de Stock et de Flux.Vous êtes responsable de la configuration, de la maintenance, de l'amélioration continue et de la formation des équipes pour tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations.A ce titre,...


  • Réau, Île-de-France Cdiscount Temps plein

    Accédez à un univers de possibilités sans équivalenceEn tant que technicien de maintenance logistique confirmé f/h au sein de la Direction Logistique de C-Logistics, vos missions principales seront liées à la maintenance des équipements de l'entrepôt de Réau. Dans ce cadre, vous serez amené à :Assurer la maintenance des équipements de...


  • Réau, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Le Montage des Moteurs Civils est la vitrine industrielle de SAFRAN Aircraft Engines. Résolument orienté vers l'Industrie du Futur, le Montage est un concentré de technologies avancées, de compétences humaines et de processus performants. Près de 1500 personnes y préparent, assemblent et testent les moteurs entre autres des...


  • Réau, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description La Direction de Production des Moteurs Civils assure le montage, les essais moteurs et le support aux avionneurs de tous les produits civils de Safran Aircraft Engines. Ses activités s'étendent des programmes R&T au support des avionneurs sur leurs sites de production répartis sur plusieurs continents. Le Support Technique aux...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de Production des Moteurs Civils de Safran Aircraft Engines assure le montage, les essais moteurs et le support aux avionneurs de tous les produits civils. Ses activités s'étendent des programmes R&T au support des avionneurs sur leurs sites de production répartis sur plusieurs continents.ResponsabilitésConcevoir et produire...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de Production des Moteurs Civils de Safran Aircraft Engines assure le montage, les essais moteurs et le support aux avionneurs de tous les produits civils. Ses activités s'étendent des programmes R&T au support des avionneurs sur leurs sites de production répartis sur plusieurs continents.ResponsabilitésConcevoir et produire...