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Chargé ou chargée de la relation clients en gare Transilien, Montsoult
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
Vous êtes affecté à la gare de Montsoult.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB) automates de vente). Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.Horaires :
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés) : roulement en 2X8
Contexte :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Conduite éventuelle d'un véhicule de service Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie…).
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparéLes compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 € et 30 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 26 EUR et 30 EUR brut /an
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Montsoult, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...
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Montsoult, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Montsoult.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :- Vous...
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MONTSOULT, France SNCF Voyageurs Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Montsoult.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :- Vous...
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Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare
il y a 3 semaines
Montsoult, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Aide à Domicile Pour Personnes âgées
il y a 2 semaines
Montsoult, France ADMR MONTSOULT Temps pleinRecherche aide à domicile pour intervenir auprès des personnes âgées et handicapées en plus ou moins grande fragilité. Ménage, Aide aux repas, Courses, Compagnie.. Secteur de Montsoult / Domont, déplacement limité, indemnité kilométrique, mutuelle. Véhicule indispensable. Type d'emploi : Temps partiel, CDD / CDI Salaire : 1 750,00€ à 1...
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Charge de Missions Hse
il y a 7 jours
Montsoult, France Derichebourg interim Temps pleinChaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients, un **CHARGE DE MISSIONS HSE (H/F)**, sur le secteur de MONTSOULT (95). Poste à pourvoir en CDI dans l'immédiat. Vous intégrerez le service HSE, qui œuvre et...
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Aide à Domicile Pour Personnes âgées
il y a 4 jours
Montsoult, Île-de-France ADMR MONTSOULT Temps pleinRecherche aide à domicile pour intervenir auprès des personnes âgées et handicapées en plus ou moins grande fragilité.Ménage, Aide aux repas, Courses, Compagnie..Secteur de Montsoult / Domont, déplacement limité, indemnité kilométrique, mutuelle.Véhicule indispensable.Type d'emploi : Temps partiel, CDD / CDISalaire : 1 750,00€ à 1 900,00€...
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Assistant Adminsitratif
il y a 2 semaines
Montsoult, France Job Direct Temps pleinNotre agence JOB DIRECT recherche pour l'un de ses clients 1 ASSISTANT ADMINSITRATIF H/F à Montsoult. Vos missions seront les suivantes: - Gestion du téléphone - Accueil physique - Dispatch des besoins - Tâches administratives Profil recherché: - Expérience idéalement dans le BTP - Quelqu'un de "moteur", qui n'attend pas. Vous serez accompagnée...
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Auxiliaire de Vie Sociale, secteur Montsoult
il y a 4 jours
Montsoult, Île-de-France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISELa Fédération ADMR du val d'Oise située à Soisy-sous-Montmorency, accompagne 5 associations ADMR sur le département et dispose de Services d'Accompagnement A Domicile (SAAD), et un Service de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD, recherche un (e) :Auxiliaire de Vie Sociale, secteur Montsoult (H/F)Possibilité de CDI ou...
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Aide Ménager(E)
Il y a 2 mois
Montsoult, France Domaliance Temps plein**Critères de l'offre**: - Aide ménagère (H/F) - Montsoult (95) - CDI - Temps Partiel **L'entreprise **:Domaliance**: Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en devenant le garant du bien-être de nos clients actifs ou de nos bénéficiaires en perte d'autonomie ? **Rejoignez notre groupe !** **Description du poste**: Vous souhaitez donner du...
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Aide Ménager(E)
Il y a 2 mois
Montsoult, France Domaliance Temps plein**Critères de l'offre**: - Aide ménagère (H/F) - Montsoult (95) - CDI - Temps Partiel **L'entreprise **:Domaliance**: Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en devenant le garant du bien-être de nos clients actifs ou de nos bénéficiaires en perte d'autonomie ? **Rejoignez notre groupe !** **Description du poste**: Vous souhaitez donner du...
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Garde D'enfants Le Matin à Montsoult
il y a 3 semaines
Montsoult, France Kangourou Kids Temps plein**Présentation** Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Description** **Kangourou Kids Cergy-Pontoise recrute une personne afin de s'occuper de 2 enfants de 2 et 4 ans tous les matins de la semaine à...
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Auxiliaire de Vie Sociale, secteur Montsoult
Il y a 2 mois
Montsoult, France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISELa Fédération ADMR du val d'Oise située à Soisy-sous-Montmorency, accompagne 5 associations ADMR sur le département et dispose de Services d'Accompagnement A Domicile (SAAD), et un Service de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD, recherche un (e) :Auxiliaire de Vie Sociale, secteur Montsoult (H/F)Possibilité de CDI ou...
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Auxiliaire de Vie Sociale, secteur Montsoult
il y a 3 semaines
Montsoult, France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISELa Fédération ADMR du val d'Oise située à Soisy-sous-Montmorency, accompagne 5 associations ADMR sur le département et dispose de Services d'Accompagnement A Domicile (SAAD), et un Service de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD, recherche un (e) :Auxiliaire de Vie Sociale, secteur Montsoult (H/F)Possibilité de CDI ou...
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CDI I 95 I 5 EDUCATEURS SPECIALISES
il y a 1 mois
Montsoult, France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps pleinVos missions La mission du DAM 95 (dispositif qui exerce des mesures de placement à domicile) est de soutenir les fonctions parentales soit afin d’éviter le placement (Famille d’accueil ou en Maison d’Enfants à Caractère Social), quand cela est possible, soit de favoriser le retour à domicile de façon pérenne après un placement, en assurant une...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Montsoult, France RITCHAARD SANTE Temps plein**Description du poste** - Chargé de clientèle assurance de personne H/F_ - **RITCHAARD SANTE**:_ Société de courtage d'assurance en perpétuelle expansion recrute pour son agence de Montsoult, dans le val d’Oise 10 nouveaux _Chargés de clientèle en vente à distance._ - RITCHAARD SANTE c'est _ avant tout une expertise reconnue de tous, grâce à 23...
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Chargé D'affaires Transports
il y a 3 semaines
Montsoult, France Groupe Courcelle Temps pleinLe Groupe Courcelle c’est 37 années d’expérience, plus de 730 collaborateurs répartis 11 agences et 7 filiales en France, un chiffre d'affaires de 90 millions d’euros, 1250 cartes grises. Une entreprise familiale prête à vous accueillir, qui a su grandir et s’adapter aux exigences du marché. Acteur incontournable du transport exceptionnel et de...
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Chargé D'affaires Transports
il y a 6 jours
Montsoult, France Groupe Courcelle Temps pleinLe Groupe Courcelle c’est 37 années d’expérience, plus de 730 collaborateurs répartis 11 agences et 7 filiales en France, un chiffre d'affaires de 90 millions d’euros, 1250 cartes grises. Une entreprise familiale prête à vous accueillir, qui a su grandir et s’adapter aux exigences du marché. Acteur incontournable du transport exceptionnel et de...
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Chargé de Clientèle Assurance de Personne
il y a 1 semaine
Montsoult, France RITCHAARD SANTE Temps plein**Description du poste** - Chargé de clientèle assurance de personne H/F_ - **RITCHAARD SANTE**:_ Société de courtage d'assurance en perpétuelle expansion recrute pour son agence de Montsoult, dans le val d’Oise 10 nouveaux _Chargés de clientèle en vente à distance._ - RITCHAARD SANTE c'est _ avant tout une expertise reconnue de tous, grâce à 23...
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Chargé D'affaires Transports
il y a 3 semaines
Montsoult, France Groupe Courcelle Temps pleinLe Groupe Courcelle c’est 37 années d’expérience, plus de 730 collaborateurs répartis 11 agences et 7 filiales en France, un chiffre d'affaires de 90 millions d’euros, 1250 cartes grises. Une entreprise familiale prête à vous accueillir, qui a su grandir et s’adapter aux exigences du marché. Acteur incontournable du transport exceptionnel et de...