CDI – Service Quality project manager F/H

il y a 4 semaines

SaintDenis, France VINCI Energies en France Temps plein

VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays.

VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies.
Au service des métiers, VESI est porteur d’innovation dans la transformation de nos métiers et de nos modes de travail.
Nous accompagnons nos utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions créatives, innovantes et ambitieuses pour répondre aux enjeux stratégiques de demain : ERP, Business Intelligence, Digitalisation, Mobilité, IA, RPA, Plateformes technologiques, Conduite du changement …

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

Rattaché(e) à l’équipe Service Quality au sein de la Direction des Infrastructures Informatiques de VESI, nous proposons un poste de « Service Quality project manager (F/H) ». 

Votre rôle consiste à :

Gestion des incidents/demandes de service FR :

Coordination ITIL auprès des périmètres FR, dont animation du service quality committee et gestion du service quality dashboard Gérer et coordonner la résolution des tickets critiques escaladés par des Responsables Informatiques depuis la France 

Gestion des incidents/demandes de service INTL:

Coordination ITIL auprès des périmètres internationaux Gérer et coordonner la résolution des tickets critiques escaladés par des Responsables Informatiques depuis l’International Animer des revues de support avec les périmètres internationaux

Autres :

Gérer et communiquer sur la disponibilité des applications critiques Gérer l’amélioration continue de notre outil de Business Intelligence (BI SAC)

Amélioration continue :

Identifier les opportunités d'amélioration des processus opérationnels Mettre en œuvre des initiatives visant à accroître l'efficacité et la qualité des services Fournir des rapports réguliers sur les performances opérationnelles

Qui êtes-vous ?

Bac+5 en école d’ingénieur ou université, spécialisation Informatique  Vous possédez des connaissances générales des technologies autour du poste de travail, des réseaux et de SAP  Vous pratiquez un anglais courant  Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’un fort esprit d’équipe  Vous êtes rigoureux(euse), ayant un sens du service développé et possédant de bonnes capacités d’analyse et de synthèse  Autonome et organisé(e) La connaissance de la méthode ITIL, d’un outil de Business Intelligence (SAP Analytics Cloud), d’EasyVista ou d’un autre outil de ticketing sont des atouts
Pourquoi nous rejoindre ?

Pourquoi vous serez bien chez nous ?

Un parcours d’intégration dès votre premier jour et un suivi de carrière individualisé Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilités dans un groupe international en fort développement Un management et accompagnement de proximité Du télétravail flexible Une reconnaissance de la performance du collaborateur via de la participation, de l’intéressement et un plan d’épargne entreprise Le partage et la fierté de nos réussites

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre ADN  : Confiance, Esprit d’entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Venez vivre et partager avec nous ces valeurs

Entité

  • CDI - Service Quality project manager F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France VINCI Energies Systèmes d'Information Temps plein

    VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des...

  • Junior Project Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Nazaire, France Team Electric Group Temps plein

    As a Junior Electric Project Coordinator, you'll be stepping into an exciting role where you'll learn the ropes of managing electrical projects from start to finish. Working closely with our seasoned Senior Project Manager, you'll be responsible for assisting in the coordination and execution of various electrical projects, ensuring they are completed...

  • Project Manager

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France John Cockerill Hamon Temps plein

    **Project Manager (H/F)** **Le Groupe John Cockerill** met au point des solutions technologiques à grande échelle pour répondre aux besoins de son temps : préserver les ressources naturelles, contribuer à une mobilité plus verte, produire de manière durable, combattre l’insécurité et faciliter l’accès à l’énergie renouvelable. Son offre...

  • Labeling Project Manager

    il y a 4 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France Stryker Temps plein

    **Why join Stryker?**: Our total rewards package offering includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards - not to mention various social and recreational activities, all of which are location specific. **Know someone at Stryker?**: **Labeling Project Manager** We are...

  • Project Team Co-ordinator

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Arena Event Services Temps plein

    **Main Purpose of the Role** To act as co-ordinator in the delivery of a project following client instructions within an agreed timeframe and budget. To provide analytical support and management information to the UK Projects team To be the Business Process Owner and ensure that all of the required project specifications and processes are delivered on...

  • Apprentice Project Management

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Engineering Project Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Mesmes, France Marchesini Group S.p.A. Temps plein

    Established in Pianoro in 1974 by virtue of the shrewd intuition of Massimo Marchesini, over the years the company has grown from a small, local business into a major industrial enterprise, thanks to a continuous process of mergers and acquisitions of complementary companies. Despite its present-day multinational dimension, the group has never betrayed the...

  • Engineering Project Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Mesmes, France Marchesini Group Temps plein

    Company Description Established in Pianoro in 1974 by virtue of the shrewd intuition of Massimo Marchesini, over the years the company has grown from a small, local business into a major industrial enterprise, thanks to a continuous process of mergers and acquisitions of complementary companies. Despite its present-day multinational dimension, the...

  • Altenance - Chef de projets Service Quality F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France VINCI Energies Systèmes d'Information Temps plein

    VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des...

  • ADJOINT PROJECT QUALITY

    il y a 4 jours

    Saint-Rogatien, France RANDSTAD INHOUSE SERVICES ICY Careers Temps plein

    Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires.L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous “travaillons en famille”!Nous...

  • Railway Infrastructure Project Rams Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:431675 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter...

  • RAMS Manager for Turnkey projects 1

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Alstom Temps plein

    Req ID:447763 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Senior RAMS Manager for Turnkey projects

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

    Req ID:451603  Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • RAMS Manager for Turnkey projects 1

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

    Req ID:447763  Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Quality Supply Chain Conformance Manager

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, France Airbus Atlantic Temps plein

    Entreprise : Airbus Atlantic - Localisation : Saint Nazaire - France - Pays de la Loire - Fonction : Quality Supply Chain Conformance Manager - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 18-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?** Un poste...

  • Project Manager Office

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ORTEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant qu'acteur majeur des services à l'environnement, nous nous engageons dans une politique de développement durable pour une croissance raisonnée.En tant que Project Manager Office - Projets Nucléaire, vous serez rattaché à notre agence SOM de Chessy (77), et vous intégrerez l'une de nos équipes en place dans nos...

  • Group Projects

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:333929 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Senior Broadcast Integration Project Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France TVZ Temps plein

    Job Vacancy:  Senior Broadcast Integration Project Manager - Paris 2024 Location:  Saint Denis, France Paris 2024 is a team of more than a thousand passionate collaborators who together are preparing to offer the whole world the biggest event ever organized in France: The Olympic and Paralympic Games. Being a Paris 2024 collaborator means...

  • HR Data project manager"

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Aperam Temps plein

    Since its launch in 2011, Aperam has become an worldwide leader in stainless, electrical, and specialty steel. Aperam has customers in over 40 countries. This success is the result of a community of approximately 12 000 employees who are working hard to make Aperam consistently better. The company is headquartered in Luxembourg. Aperam provides steel and...

  • HR Data project manager

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Aperam Temps plein

    Since its launch in 2011, Aperam has become an worldwide leader in stainless, electrical, and specialty steel. Aperam has customers in over 40 countries. This success is the result of a community of approximately 12 000 employees who are working hard to make Aperam consistently better. The company is headquartered in Luxembourg.Aperam provides steel and...