Conseiller Développement En Relation Client en Indemnisation F/H – Alternance

il y a 1 mois

Saint Denis, France Covéa Temps plein


Conseiller Développement En Relation Client en Indemnisation F/H – Alternance

Rejoignez uneéquipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF),dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024.
Leposte est à pourvoir à Saint Denis (La Réunion).

MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ;une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sasignature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une forcequi se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Vosmissions au quotidien :
Prendre en charge la relation de proximitéavec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actesde règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion dedossiers contractuels, RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisezl’accueil, la réorientation et l’ouverture des déclarations téléphoniques. Vousinstruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, et procédezau règlement des engagements de l’entreprise dans les meilleures conditions dequalité, de coût et de délai.

Voustrouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et duchallenge au quotidien

Et concrètement ?
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son/ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie/contrats liés.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Instruire les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec les experts automobile ou IARD
- Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier.
- Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (contractuel, et appliquer la stratégie définie, négocier et procéder au règlement.
- Détecter et exercer les recours pour agir en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients.
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.

Encore une hésitation sur les atouts decette alternance ?
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels



Et si c’était vous ?
- Vous êtes à la recherche d’une alternance de 2 ans dans le cadre d’un BAC+2 en Assurance ou Relation Commerciale
- Vous faites preuve de curiosité et êtes à l'aise au téléphone,
- Vous aimez travailler en équipe et avez une appétence commerciale,
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, et votre priorité est la satisfaction client,
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Lesavantages qui font la différence :
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
Titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, proximité transport, facile d’accès

Etla suite ?
Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.

  • Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance

    il y a 4 semaines

    Saint Denis, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF),dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Saint Denis (La réunion). MAAF est une des marques leader...

  • Alternance Gestionnaire indemnisation

    il y a 19 heures

    Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré(e) au sein de l'équipe spécialisée en conseil en assurance pour les associations, vos missions seront les suivantes :Prendre en charge l'ouverture et l'analyse des déclarations de sinistres IARD hors automobile ; - Missionner des experts en cas de nécessité ; - Assurer l'interface entre les clients et les compagnies...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe de 11 collaborateurs au sein du Centre de Gestion indemnisation MMA, service de gestion des sinistres automobiles complexes, dans le cadre d’un contrat d’alternance pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à SAINT HERBLAIN. **Vos missions au...

  • Alternance Gestionnaire indemnisation

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France VERSPIEREN Temps plein

    Verspieren, une entreprise innovante où l'alternance est au coeur de notre culture.Rejoignez-nous pour une expérience immersive, alliant théorie et pratique ! Nous vous proposons des missions variées et stimulantes. Chaque expérience est une porte ouverte vers des opportunités de carrière ! ;)Mieux nous connaîtreVerspieren recrute des talents de tous...

  • Alternance Gestionnaire indemnisation

    Il y a 26 minutes

    Saint-Denis, France VERSPIEREN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré(e) au sein de l'équipe spécialisée en conseil en assurance pour les associations, vos missions seront les suivantes : Prendre en charge l'ouverture et l'analyse des déclarations de sinistres IARD hors automobile ; - Missionner des experts en cas de nécessité ; - Assurer l'interface entre les clients et les...

  • Alternance Gestionnaire indemnisation

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Verspieren Temps plein

    Verspieren, une entreprise innovante où l'alternance est au coeur de notre culture. Rejoignez-nous pour une expérience immersive, alliant théorie et pratique ! Nous vous proposons des missions variées et stimulantes. Chaque expérience est une porte ouverte vers des opportunités de carrière ! Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents...

  • Alternance Gestionnaire indemnisation

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Verspieren Temps plein

    Verspieren, une entreprise innovante où l'alternance est au coeur de notre culture. Rejoignez-nous pour une expérience immersive, alliant théorie et pratique ! Nous vous proposons des missions variées et stimulantes. Chaque expérience est une porte ouverte vers des opportunités de carrière ! Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents...

  • Conseiller en Développement Relation Client/H

    il y a 2 semaines

    Saint Pierre, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client/H - ALTERNANCE Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs : 4 conseillers et 1 Directrice d’Agence dans lecadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Saint Pierre sur l’île de La Réunion. Premierassureur des agents du service public, GMF...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 10 heures

    Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • ALTERNANCE - Conseiller(e) Clientèle au Centre Relation Client- La Réunion (F/H)ApprenticeshipSaint-Denis, France

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Société Générale Assurances Temps plein

    ALTERNANCE - Conseiller(e) Clientèle au Centre Relation Client- La Réunion (F/H) Alternance|Saint-Denis|Réseau d'agences et banque en ligne ALTERNANCE - Conseiller(e) Clientèle au Centre Relation Client- La Réunion (F/H) Saint-Denis, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien La BFC...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-d'Hères, France Covéa Temps plein

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  • Alt - Charge D'indemnisation Construction

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:27 févr. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - CHARGE D'INDEMNISATION CONSTRUCTION** - F/H** Référence : 10605 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de...

  • Charge Indemnisation

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:28 févr. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE D'INDEMNISATION PRESTATIONS - F/H** Référence : 10633 CDD DUREE DETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de...

  • Alternance Assistant Conseiller Client

    il y a 5 heures

    Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un(e) Assistant Conseiller Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Chargé D'indemnisation Retraite

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Venez rejoindre une compagnie d'assurance de renom international et leader sur le marché Notre client, situé à Saint Denis, recherche un Chargé d'indemnisation retraite collective et individuelle pour un contrat d'intérim de plusieurs mois. La Direction de la protection sociale des Pro-PE de notre client développe des offres de protection sociale...

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    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Au sein de la Ligne Métier Voyage - Opérations Sinistres, le Gestionnaire Indemnisation prend en charge et analyse les déclarations clients ayant une assurance voyage ou les dossiers de demandes de remboursement dans le cadre d’un contrat d’assistance. Il indemnise les Clients dans le respect des données contractuelles et des procédures mises en...

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    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable Développement et Relation Client H/F Description de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...

  • Responsable Indemnisation Prestation Niveau 1

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:25 avr. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **CHARGE INDEMNISATION SINISTRES DAB MAJEURS** - F/H** Référence : 10904 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de...

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    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Assurance Localisation...

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    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à SAINT HERBLAIN. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...