Consultant(e) Onboarding Doctolib Patient et Téléconsultation
Il y a 2 mois
Vos missions
En tant que membre de notre Customer Onboarding Team, vous serez garant de l’accompagnement et de la satisfaction de nos praticiens dans leur usage de Doctolib. Afin de les accompagner dans la mise en place du service et leur assurer un onboarding parfait, vos missions seront les suivantes :
Etre le contact privilégié de nos praticiens pendant les premiers mois de leur utilisation de DoctolibConseiller un portefeuille de praticiens clients sur l’utilisation de l’outil et l’organisation de leur cabinetGarantir la mise en place des éléments de communication du cabinetCommuniquer avec les équipes commerciales pour assurer l’onboarding de nos nouveaux clientsPrendre contact avec les praticiens détracteurs ayant répondu à nos enquêtes de satisfaction (Net Promoter Score) et définir des plans d’action impactants afin de résoudre 100% des remontéesRendre tous nos praticiens FANS du concept et de l’aventure DoctolibLes qualités attendues pour ce poste
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler
Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :
Avez au moins une première expérience professionnelle, idéalement au sein d'une fonction en contact avec le(s) client(s)/ une fonction de suivi commercialEtes très à l’aise avec les nouvelles technologiesEtes organisé(e) et autonomeAimez écouter, comprendre et résoudre les problèmesSavez convaincre et être tenaceNotre offre
Des BSPCE (stock-options) pour chaque DoctoliberUne mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par DoctolibDes bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)Jusqu’à 14 jours de RTT (hors équipes Customer Care)Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureauFlexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni) Chèque déjeuner avec la carte SwileUne subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisirUne subvention pour l’achat d’un véloRemboursement de l’abonnement aux transports en commun ou voiture de société (uniquement pour les équipes Field Sales)Aide au déménagement en cas de mobilité internationaleBon d'achat Slean pour de l’équipement de bureauLe processus de recrutement
45min avec Clara, Talent Partner1h sur site ou en visio avec 2 managers1h sur site avec le responsable de l’équipeUne prise de référence à minimaDétails du poste
CDITemps Plein LevalloisPrise de poste : Mai 2024Rémunération : 34k€ (26k de fixe + 8k de variable)Ce poste est éligible au télétravail partielChez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de tes origines, de ton apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons
Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Tu es invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que tu connais, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si tu as un handicap, fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour toi
Les informations que tu transmets lors du dépôt de votre candidature seront traitées par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à ta candidature, cliquez.
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Paris, France Doctolib Temps pleinVos missions En tant que membre de notre Customer Onboarding Team, vous serez garant de l’accompagnement et de la satisfaction de nos praticiens dans leur usage de Doctolib. Afin de les accompagner dans la mise en place du service et leur assurer un onboarding parfait, vos missions seront les suivantes : Etre le contact privilégié de nos praticiens...
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Consultant(e) Onboarding Doctolib Kiné
il y a 1 mois
Paris, France Doctolib Temps pleinL’équipe que vous rejoindrezDoctolib a lancé en 2022 un logiciel de gestion de patientèle complet afin de soutenir les kinésithérapeutes dans leur activité du quotidien. Le logiciel Doctolib Kiné permet aux praticiens de gérer facilement leur activité au cabinet comme en visite, sécuriser leurs revenus et améliorer la prise en charge de leurs...
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Consultant(e) Onboarding Doctolib Kiné
il y a 2 semaines
Paris, France Doctolib Temps pleinL’équipe que vous rejoindrezDoctolib a lancé en 2022 un logiciel de gestion de patientèle complet afin de soutenir les kinésithérapeutes dans leur activité du quotidien. Le logiciel Doctolib Kiné permet aux praticiens de gérer facilement leur activité au cabinet comme en visite, sécuriser leurs revenus et améliorer la prise en charge de leurs...
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Consultant(e) Onboarding Doctolib Kiné
il y a 2 jours
Paris, France Doctolib Temps pleinL’équipe que vous rejoindrezDoctolib a lancé en 2022 un logiciel de gestion de patientèle complet afin de soutenir les kinésithérapeutes dans leur activité du quotidien. Le logiciel Doctolib Kiné permet aux praticiens de gérer facilement leur activité au cabinet comme en visite, sécuriser leurs revenus et améliorer la prise en charge de leurs...
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People Onboarding Intern
il y a 2 jours
Paris, France Doctolib Temps plein**What we do**: Health is one of the most precious things we have. Care teams are working harder and harder to serve their patients. However, their task is becoming increasingly difficult as there are not enough health care professionals to treat the growing number of patients, and they are often isolated or spread unevenly across geographic regions. They...
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Global Onboarding Performance Analyst Intern
il y a 1 mois
Paris, France Doctolib Temps plein**TES MISSIONS** Nous recherchons 3 stagiaires à compter de juillet 2023 pour intégrer le département Global Onboarding Performance, au sein de l'équipe Sales & Marketing Performance. Les principales missions de cette équipe sont de designer et optimiser: - L'expérience d'onboarding des praticiens, clients de Doctolib, sur les 3 pays (France,...
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Senior software engineer
il y a 3 semaines
Paris, France Doctolib Temps pleinWhat we doJoin a team of passionate and hard working entrepreneurs to transform healthcare! Working in the tech team at Doctolib involves building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. We work in feature teams in an agile environment, while collaborating with engineering, design, and business teams.What...
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Senior software engineer
il y a 2 jours
Paris, France Doctolib Temps pleinWhat we doJoin a team of passionate and hard working entrepreneurs to transform healthcare! Working in the tech team at Doctolib involves building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. We work in feature teams in an agile environment, while collaborating with engineering, design, and business teams.What...
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Content Strategist
il y a 4 semaines
Paris, France Doctolib Temps pleinActeur incontournable de la santé en France, Doctolib oeuvre pour un monde en meilleure santé en développant des solutions innovantes et sécurisées pour améliorer le quotidien des professionnels de santé, améliorer la relation entre les patients et les praticiens (gestion des rendez-vous et des documents, téléconsultation, messagerie…) et...
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Content Strategist
il y a 2 jours
Paris, France Doctolib Temps pleinActeur incontournable de la santé en France, Doctolib oeuvre pour un monde en meilleure santé en développant des solutions innovantes et sécurisées pour améliorer le quotidien des professionnels de santé, améliorer la relation entre les patients et les praticiens (gestion des rendez-vous et des documents, téléconsultation, messagerie…) et...
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Senior QA Analyst
il y a 11 heures
Paris, France Doctolib Temps pleinWhat we doJoin a team of passionate and hard working entrepreneurs to transform healthcare! Working in the tech team at Doctolib involves building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. We work in feature teams in an agile environment, while collaborating with product, design, and business teams.What you’ll...
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Technicien·ne Support Onboarding
il y a 7 jours
Paris, France Doctolib Temps pleinVos missionsEn intégrant l’équipe, vous aurez pour mission d’accompagner les professionnels de santé sur l’installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur. Votre mission principale consiste à traiter les demandes d’installation des connecteurs de nos clients et à...
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Technicien·ne Support Onboarding
il y a 2 jours
Paris, France Doctolib Temps pleinVos missionsEn intégrant l’équipe, vous aurez pour mission d’accompagner les professionnels de santé sur l’installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur. Votre mission principale consiste à traiter les demandes d’installation des connecteurs de nos clients et à...
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Senior QA Analyst
il y a 3 semaines
Paris, France Doctolib Temps pleinWhat we doJoin a team of passionate and hard working entrepreneurs to transform healthcare! Working in the tech team at Doctolib involves building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. We work in feature teams in an agile environment, while collaborating with product, design, and business teams.What you’ll...
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Senior QA Analyst
il y a 1 jour
Paris, France Doctolib Temps pleinWhat we doJoin a team of passionate and hard working entrepreneurs to transform healthcare! Working in the tech team at Doctolib involves building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. We work in feature teams in an agile environment, while collaborating with product, design, and business teams.What you’ll...
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Alternant - Marketing Digital B2C (X/f/m)
il y a 1 mois
Paris, France Doctolib Temps plein**TES MISSIONS**: Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing digital pour renforcer notre équipe Marketing Patient. Basé(e) au siège de Doctolib à Levallois-Perret, tu intégreras une équipe incroyable, qui a pour objectifs de faciliter la vie de dizaines de millions de patients chaque mois et d'attirer encore plus de professionnels de santé sur...
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Alternant - Marketing Digital B2C (X/f/m)
il y a 1 mois
Paris, France Doctolib Temps plein**Descrizione del ruolo**: **TES MISSIONS**: Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing digital pour renforcer notre équipe Marketing Patient. Basé(e) au siège de Doctolib à Levallois-Perret, tu intégreras une équipe incroyable, qui a pour objectifs de faciliter la vie de dizaines de millions de patients chaque mois et d’attirer encore plus de...
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Technical Onboarding Partner
il y a 3 semaines
Paris, France Doctolib Temps pleinVos missionsEn intégrant l’équipe, vous aurez pour mission d’accompagner les professionnels de santé sur l’installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur. La mission principale consiste à traiter les demandes d’installation des connecteurs de nos clients et à les...
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Stage - Strategy Analyst (X/f/m)
il y a 1 mois
Paris, France Doctolib Temps plein**Descrizione del ruolo**: **DESCRIPTION DE L'ÉQUIPE** Tu es passionné(e) par les enjeux stratégiques et tu souhaites participer à la définition de la stratégie commerciale d’une scale-up en pleine croissance dans le domaine de la e-santé? ! Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe Go-To-Market Strategy et participer au...
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Senior Java Software Engineer
il y a 2 semaines
Paris, France Doctolib Temps pleinWhat we doJoin a team of passionate and hardworking entrepreneurs to transform healthcare! Working in the tech team at Doctolib involves building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. We work in feature teams in an aile environment, while collaborating with product, design, and business teams. What you’ll...
