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Technicien planificateur IT
il y a 4 semaines
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien planificateur IT / Assistant Informatique H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Le Technicien Planificateur interface des utilisateurs, assure la planification des interventions techniques à l'intention des utilisateurs.
Il renseigne et capitalise toutes les informations dans l’outil ITSM. Il réalise contrôle l’exécution des demandes dans le respect des engagements et des SLA identifiés pour les utilisateurs.
Vos missions :
- Planifier et instruire les demandes dans son périmètre ou les escalader vers les interlocuteurs compétents dans le domaine considéré.
- Planifier toutes les interventions et opérations qui lui sont affectées ou qui lui sont routées directement par l'Help Desk
- Prendre en charge le suivi des dossiers présents dans le backlog et s’assurer du traitement dans le respect des SLA.
- Assurer le pilotage des dossiers en reportant dans l’outil ITSM, et réaliser la clôture administrative de celui-ci en identifiant la complétude de la solution et sa capitalisation si nécessaire.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet et contribue à leurs améliorations en signalant toutes anomalies ou propose des améliorations au Superviseur et / ou au Responsable de service poste utilisateur.
- Signaler les anomalies au gestionnaire de Parc.
- Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité avec maintien de l’environnement.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un BAC+2, bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la production informatique et possédez idéalement des compétences ITIL V3 et et son responsable.
Vous maîtrisez :
- les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Exchange…),
- Les systèmes d'exploitation courants Windows,
- Les outils de gestion de tickets (Service NOW),
- La micro-informatique et les systèmes informatiques.
Vous avez la capacité d’analyser rapidement et une bonne résistance au stress. Vous êtes rigoureux, organisé, soucieux de la qualité de service et respectueux des contraintes métiers des utilisateurs.
Vous possédez un très bon relationnel avec les utilisateurs, une aptitude à communiquer par écrit. Vous êtes pédagogue et formateur et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes capable de comprendre et à prendre en compte rapidement de nouveaux environnements ou applications Utilisateurs. Vous êtes fortement sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, MARSEILLE
Lieu de travail
Marignane
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Environnement poste de travail Windows
Suite Office & Google Suite
ITSM client Service NOW
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle) Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)-
Technicien Planificateur IT
il y a 2 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France SPIE ICS Temps pleinLe Technicien Planificateur interface des utilisateurs, assure la planification des interventions techniques à l'intention des utilisateurs.Il renseigne et capitalise toutes les informations dans l'outil ITSM. Il réalise contrôle l'exécution des demandes dans le respect des engagements et des SLA identifiés pour les utilisateurs.Vos missions...
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Technicien Planificateur IT
il y a 2 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France SPIE ICS Temps pleinLe Technicien Planificateur interface des utilisateurs, assure la planification des interventions techniques à l'intention des utilisateurs.Il renseigne et capitalise toutes les informations dans l'outil ITSM. Il réalise contrôle l'exécution des demandes dans le respect des engagements et des SLA identifiés pour les utilisateurs.Vos missions...
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Architect Projet IT
il y a 5 jours
Marseille, France FED IT Temps plein**Spécialiste du recrutement sur les métiers IT, Fed IT intervient sur deux types de recrutement : temporaire et permanent. N'hésitez pas à suivre notre page entreprise pour découvrir tous nos postes ouverts dans le domaine décisionnel, du développement, de la chefferie de projet, du management et de l'Infrastructure.** **Votre fonction**: Sous la...
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Planificateur
Il y a 2 mois
Marseille, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé dans le 11ème à Marseille, un **Planificateur H/F pour un poste à pourvoir en intérim longue durée au plus tôt.** Sur ce poste, vous aurez à vous occuper de l'organisation et de l'optimisation des tournées des techniciens. Vous devrez faire de la saisie informatique sur logiciel 360. Vous avez un...
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Technicien de Proximité IT H/F
il y a 2 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France SPIE ICS Temps pleinPoste basé à MarignaneObjectif du poste :Le technicien est responsable de la gestion physique et logistique des équipements informatiques chez notre client.Ce rôle implique l'installation, le déplacement, l'ajout et la modification de matériel et de logiciels informatiques pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux évolutions de...
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Technicien de proximité IT H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de proximité IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Poste basé à Marignane Objectif du poste : Le technicien est responsable...
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Technicien de proximité IT H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de proximité IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Poste basé à Marignane Objectif du poste : Le technicien est responsable...
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Technicien de Proximité IT H/F
il y a 2 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France SPIE ICS Temps pleinPoste basé à MarignaneObjectif du poste :Le technicien est responsable de la gestion physique et logistique des équipements informatiques chez notre client.Ce rôle implique l'installation, le déplacement, l'ajout et la modification de matériel et de logiciels informatiques pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux évolutions de...
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Alternant - Technicien IT H/F
il y a 2 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France SPIE ICS Temps pleinSPIE ICS - ALTERNANT TECHNICIEN IT H/FAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens IT, vous assurez le support utilisateurs auprès de notre client.En tant que Technicien IT, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (via l'ITSM)Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre technique, en...
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il y a 1 semaine
Marseille, France SOGEMA Temps pleinSur un site de production chimique, grâce à votre goût pour le travail en équipe, et votre sens de la communication, vous serez rattaché au service maintenance et travaillerez en étroite relation avec les divers services de l’entreprise. Vos missions consisteront à animer la préparation, planifier les différents travaux à réaliser pendant...
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il y a 1 mois
Marseille, France Expectra Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. **À propos de notre client** Nous recherchons pour le compte de notre client, un bureau d'études spécialiste du domaine nucléaire, un...
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Planificateur Service Logistique
Il y a 2 mois
Marseille, France TECHNO BAM Temps pleinRejoignez l'aventure Et si vous pouviez rejoindre une start-up qui met en place une solution anti-moustique tout en préservant les espaces naturels ? Notre entreprise révolutionne la protection contre les moustiques ! PLANIFICATEUR SERVICE LOGISTIQUE H/F - Sénas Type de contrat : CDD 6 MOIS possible évolution en CDI - 39H hebdomadaires Vous avez un...
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il y a 1 semaine
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Polyvalent IT - H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Poste basé à Marignane En tant que Technicien polyvalent IT, votre rôle...
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il y a 4 jours
Marseille, France Aroma-Zone Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) **Responsable Pôle Etude **en CDI**. **Ce poste est à pourvoir dès que possible avec une possibilité de télétravail en prévoyant des déplacements fréquents dans le Vaucluse. Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information, vous êtes en charge de: - Piloter et déployer la feuille de...
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Il y a 2 mois
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Planificateur (F/H)
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Marseille, France CADEV Temps pleinCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les...
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Planificateur (F/H)
il y a 4 jours
Marseille, France CADEV Temps pleinCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les...
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Planificateur (Chargé Planification) / Primavera
il y a 3 semaines
Marseille, France Ascalium Temps plein**Résumé du poste**: Nous recherchons un Planificateur Primavera expérimenté pour rejoindre notre équipe. Il devra également mettre à jour les DWS (Detailed Work Schedules) dans Primavera P6 en intégrant plusieurs sources d'informations et en corrigeant les éventuels problèmes de fichier journal P6. **Responsabilités**: - Saisir les données...
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Planificateur (F/H)
Il y a 2 mois
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Planificateur - suivi de planning H/F
Il y a 2 mois
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Planificateur - suivi de planning H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Venez chez nous si ça vous branche d'agir pour la transition énergétique !...