Responsable ADV H/F
il y a 6 jours
Expert en Fontaines à eau made in France, Locafontaine se positionne comme un fournisseur de solutions durables pour l'hydratation sur le lieu de travail. Il s’agit d’une entreprise à taille humaine en pleine croissance à deux chiffres depuis 10 ans.Notre mission : Permettre à tous un accès libre à une eau pure et fraiche avec des solutions à faible Impact.Nous cultivons l’esprit d’équipe, l’agilité et l’efficacité pour toujours mieux nous adapter à nos clients.
Responsable ADV H/F- Temps plein
- Avenue Ambroise Croizat 2, Ris-Orangis
- Avec expérience professionnelle
- 20.11.24
Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez garant des bonnes pratiques sur le cycle de vente pour l’ensemble de nos agences réparties sur le territoire nationale.
En tant que Responsable ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des opérations ADV et la coordination d'une équipe dédiée, tout en vous assurant de la satisfaction de notre clientèle professionnelle (BtoB).
Vos responsabilités incluront :
- Encadrement et management d’équipe : Superviser une équipe de 5 Assistant (e) s ADV : recrutement, intégration, formation en continue et évaluation de l’équipe.
- Suivi des indicateurs de performance : identifier des axes d’amélioration et proposer des plans d’actions associés,
- Gestion des commandes : Superviser l’ensemble du cycle de commande, depuis la réception jusqu’à la livraison, en lien avec les équipes commerciales et logistiques.
- Facturation et recouvrement : Garantir l’émission précise et ponctuelle des factures, assurer le suivi des paiements clients et coordonner les actions de recouvrement si nécessaire avec le service comptabilité.
- Coordination interservices : Assurer une collaboration efficace avec les services commerciaux, logistiques, financiers et marketing pour fluidifier les processus et répondre aux attentes clients.
- Gestion des litiges : Résoudre les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations en proposant des solutions adaptées et en maintenant la satisfaction client.
- Reporting et analyse de performance : Suivre les KPIs (satisfaction client, délais de livraison, etc.), élaborer des reportings et proposer des pistes d’amélioration continue.
- Pilotage et animation des objectifs dans le respect des procédures et délais impartis.
- Gestion d’un portefeuille de grands comptes nationaux ou stratégiques pour l’entreprise.
- Formation : Bac+2/3 minimum TS, DUT, licence… en commerce, gestion ou langues
- Expérience : Vous disposez d’une expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire avec une équipe, idéalement dans un environnement BtoB.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion (ERP, CRM), maitrise des processus de gestion de commandes et de contrats de la signature à l’encaissement.
- Qualités comportementales : Leadership, excellente communication, réactivité, capacité à gérer le stress et les priorités, et force de proposition pour l’amélioration des processus.
- Savoir-être : Rigueur, esprit d’équipe et orientation client.
*Depuis 2011, LOCAFONTAINE est engagée en faveur de la diversité et a signé une charte en lien avec les questions d’égalité et de diversité*
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES- Salaire : Entre 35K et 40K selon profil + Intéressement + variable annuel
Autres avantages :
Mutuelle - Prévoyance
Séminaires / évènements internes
Plan d’épargne entreprise
- Poste basé à Ris Orangis, déplacements exceptionnels
- Travail en journée du lundi au vendredi
- Prise de poste rapide.
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Gestionnaire Adv Confirmé
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients spécialisé en DISTRIBUTION BTOB, un ASSISTANT ADV EXPÉRIMENTÉ (H/F) en CDI basé à RIS ORANGIS (91). VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES: - La gestion de...
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Responsable Adv
il y a 6 jours
Ris-Orangis, France Locafontaine Temps plein**VOS MISSIONS** Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez garant des bonnes pratiques sur le cycle de vente pour l’ensemble de nos agences réparties sur le territoire nationale. En tant que Responsable ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des opérations ADV et la coordination d'une équipe dédiée, tout en vous...
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Assistant(e) de Gestion ADV F/H
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France FAYAT Temps pleinDescription du PosteL'assistant(e) de gestion ADV F/H est chargé(e) de piloter l'enregistrement, le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation en veillant à préserver une bonne relation client.MissionsLes missions de l'assistant(e) de gestion ADV F/H sont les suivantes :Traiter les commandes de l'enregistrement à la...
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Assistant Adv
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France ISO Temps pleinVous souhaitez vous investir dans un environnement médical rigoureux au sein d’un groupe de l’industrie médicale en plein développement ? Nous recherchons un assistant ADV au sein de notre filiale basée en région parisienne (RIS ORANGIS). Vous effectuerez deux grandes missions : 50% préparation de commandes 50% assistance ADV. Plus...
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Planificateur(Trice) - Assistant(E) SAV (H/F)
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France Locafontaine Temps plein**Le poste** Afin de renforcer notre équipe, rattaché(e) au Responsable SAV vous aurez en charge la planification des Techniciens itinérants et notamment les missions suivantes: - Réception des appels clients - Qualification des besoins de nos clients - Définition des urgences et gestion des priorités - Planification des interventions - Transmission...
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Approvisionneur (H/F)
Il y a 6 mois
Ris, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **APPROVISIONNEUR H/F**.** **Rôle & Mission**: Je recrute un(e)** Approvisionneur (H/F), **au sein d'une entreprise** **spécialisée dans la **conception de solutions de restauration collective. **Ce poste est à pourvoir en** CDI.** Rattaché(e) au Responsable Achat, vos missions...
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Approvisionneur (H/F)
Il y a 6 mois
Ris, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **APPROVISIONNEUR**.** **Rôle & Mission**: Je recrute pour l'un de mes clients spécialisé dans la **conception de solutions de restauration collective, **un(e) Approvisionneur (H/F) pour un poste à pourvoir en** CDI.** Rattaché(e) au Responsable Achat, vos missions seront: -...
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Assistant Adv
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France ISO Temps plein_Au sein de notre filiale basée en région parisienne (RIS ORANGIS), vous aurez pour mission :_ - Assurer le traitement de la commande de la facturation à la livraison - Réceptionner les appels téléphoniques, Gérer les mails pour répondre aux demandes clients - Enregistrer les commandes et vérifier les conditions de leur réalisation - Facturer les...
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Responsable de Production Culinaire
Il y a 3 mois
Ris-Orangis, France API Restauration Temps pleinAPI Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 12 000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !_ Dans le cadre de notre développement sur la Région ILE DE FRANCE,...
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Assistant(E) Adv
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France MISTRAL CONSTRUCTEUR Temps pleinDans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour suivre les ventes de nos produits et entretenir une relation quotidienne avec nos clients. Après un parcours de formation interne, vous êtes en charge d’un portefeuille de clients basés en France pour lesquels vous assurez: - La gestion de la...
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Assistant(E) Adv
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France Mistral Constructeur Temps pleinLe poste Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour suivre les ventes de nos produits et entretenir une relation quotidienne avec nos clients. Après un parcours de formation interne, vous êtes en charge d’un portefeuille de clients basés en France pour lesquels vous assurez: - La...
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Assistant(E) Adv
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France MISTRAL CONSTRUCTEUR Temps pleinPremier fabricant de fontaines à eau en France (Ris Orangis - 91130), Mistral Constructeur conçoit ses produits et les distribue dans plus de 38 pays. En forte croissance depuis 2008 l’entreprise bénéficie d’une forte notoriété sur un marché porté par les nouvelles exigences environnementales. Mistral Constructeur est une PMI innovante,...
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Planificateur(Trice) - Assistant(E) SAV (H/F)
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France MISTRAL CONSTRUCTEUR Temps pleinPremier fabricant de fontaines à eau en France (Ris Orangis - 91130), Mistral Constructeur conçoit ses produits et les distribue dans plus de 38 pays. En forte croissance depuis 2008 l’entreprise bénéficie d’une forte notoriété sur un marché porté par les nouvelles exigences environnementales. Mistral Constructeur est une PMI innovante,...
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Assistant Commercial Pharma
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France ISO Temps pleinAu sein de notre filiale basée en région parisienne (RIS ORANGIS), vous effectuerez deux grandes missions : 50% préparation de commandes 50% assistance ADV. - A ce titre, vous effectuerez les missions suivantes :_ - Assurer le traitement de la commande de la facturation à la livraison - Réceptionner les appels téléphoniques - Gérer les mails pour...
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Assistant Commercial Pharma
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France ISO Temps pleinAu sein de notre filiale basée en région parisienne (RIS ORANGIS), vous effectuerez deux grandes missions : 50% préparation de commandes 50% assistance ADV. - A ce titre, vous effectuerez les missions suivantes :_ - Assurer le traitement de la commande de la facturation à la livraison - Réceptionner les appels téléphoniques - Gérer les mails pour...
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Assistant Commercial Pharma
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France ISO Temps pleinAu sein de notre filiale basée en région parisienne (RIS ORANGIS), vous effectuerez deux grandes missions : 50% préparation de commandes 50% assistance ADV. - A ce titre, vous effectuerez les missions suivantes :_ - Assurer le traitement de la commande de la facturation à la livraison - Réceptionner les appels téléphoniques - Gérer les mails pour...
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Gestionnaire de stocks H/F
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France PROMAN GESTION Temps pleinRésuméGestionnaire de stocks H/F, 91130 Ris Orangis, Intérim, Temps plein.Secteur : AutresDescription du posteVotre agence PROMAN Evry recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire de stocks (H/F): Vos missions: - Réaliser l'ensemble des contrôles informatiques et physique afférent à la gestion des stocks, l'inventaire et...
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Responsable D'exploitation
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France coriance Temps pleinGroupe Coriance, c'est qui, c’est quoi ? Plus de 420 collaborateurs passionnés et spécialisés dans la gestion et l’exploitation de réseaux de chaleur et de froid. Nous offrons à nos clients une véritable expertise dans la conception, la construction et l’exploitation de leurs installations énergétiques. En bref, nous sommes Un groupe en...
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Community Manager
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France 3ASM Temps pleinCommunity Manager (H/F) en alternance Description du poste Aperçu du poste: En tant que Community Manager (H/F) en alternance, vous serez responsable de la gestion des activités de communication de l'association. Responsabilités: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de médias sociaux pour accroître l'engagement et l'interaction des...
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Chef de Projet Financier
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France FAYAT Temps pleinDescription du posteMétierGestion / Finance / Comptabilité - Contrôleur FinancierTitre du posteContrôleur Financier F/HMissionsLes missions du Contrôleur Financier sont les suivantes :Animer la production des reporting à destination de la direction générale, ainsi que les commentaires associés dans le respect des délais.Réaliser des analyses...
