Technicien(ne) SAV Intervention H/F

il y a 4 semaines


MarnelaVallée, France Groupe intuis Temps plein

Technicien(ne) SAV Intervention H/F

Localisation : Marne-la-Vallée (77) Type de contrat : CDI Durée du contrat : CDI

Description de l'entreprise

Le groupe Intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique.S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tel que des radiateurs électriques, des pompes à chaleur, des chauffe-eau thermodynamiques. Résolument tournés vers les énergies renouvelables et décarbonées nos produits ont une identité technologique forte, marquée d'innovation et de haute performance.Nos produits bénéficient aussi du label Origine France Garantie, gage de qualité.Notre marque « Intuis » porte une nouvelle dynamique pour proposer « plus de confort, moins d'énergie » à nos clients dans les secteurs de l'habitat, le tertiaire et l'industrie, en France mais aussi dans de nombreux pays à l'export.
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV Intervention H/F en CDI pour les départements 77, 60, 75 partiel, 51, 10, 89, 02 et 94.
Localisation idéale: département 77.

Vos missions

Rattaché(e) au service SAV, vos missions seront les suivantes :

Interventions techniques Mettre en service les produits avec les installateurs Accompagner les installateurs pour la mise en service des produits chez le client (positionnement machine, vérifications hydraulique, frigorigène, connexions électrique, aéraulique, sécurité) Rédiger un rapport d'intervention Former à l'utilisation des produits: Exploitants- Utilisateurs Former les Stations techniques (STA) Dépanner, entretenir et diagnostiquer Intervenir chez le client pour dépannage Support clients à distance téléphonique Assurer la réponse technique des appels provenant de la hotline Qualifier l'appel pour le transférer à l'interlocuteur le plus concerné Déterminer le problème rencontré par le client Informer le client appelant des actions à mener Utiliser les formations et les bases de connaissances afin de répondre de la façon la plus pertinente possible au client Enregistrer les appels dans la base de données afin d'avoir une trace Assurer la réponse aux appels entrants auprès du SAV sédentaire en cas de débordement de la hotline Remontés techniques et information clients Assurer la remontée des difficultés du terrain (technique, administrative, STA, Client, Installateur) lors des interventions techniques et en informer son supérieur hiérarchique Cette liste de missions est non exhaustive et peut être amenée à évoluer.

Votre profil

De formation Technique ou équivalent en Froid ou Frigorique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous avez : des connaissances en Electrique, Froid, Hydraulique, Thermique ou Thermodynamique une bonne compréhension des enjeux commerciaux Vous maitrisez les outils informatiques : Pack OfficeUne formation technique sur nos produits est assurée en interne.
Le groupe intuis réaffirme son attachement au principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le groupe intuis favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Package de rémunération : 27K€ - 38K€ fixe bruts selon expérience sur 13 mois + Véhicule + Participation + Intéressement + Plan d'Epargne Entreprise + Mutuelle + Prévoyance + CSE. Vous êtes prêt à relever le challenge à nos côtés ? Alors rencontrons nous
  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Lagny-sur-Marne, France PageGroup Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.Notre client, filiale d'un Groupe...


  • Le Perreux-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant et Atelier H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant et Atelier, vous aurez pour missions : * Effectuer la maintenance préventive et corrective sur les équipements clients, * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, * Assurer le support téléphonique pour guider les clients...


  • Le Perreux-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant et Atelier H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant et Atelier, vous aurez pour missions : * Effectuer la maintenance préventive et corrective sur les équipements clients, * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, * Assurer le support téléphonique pour guider les clients...

  • Responsable Sav

    il y a 4 semaines


    Vaires-sur-Marne, France Epitech Temps plein

    Missions: - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens et prestataires SAV - Organiser la gestion du stock de pièces détachées -...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Tinqueux, Marne, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Dans le cadre d'une création de poste nous recrutons pour notre filiale TPA , membre du réseau GROUPAUTO , un(e) Technicien SAV Itinérant H/F rattaché à notre site de ...


  • Rillieux-la-Pape, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Pour une...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    La Biolle, France Fed Group Temps plein

    On dit de vous que vous êtes curieux, que vous êtes autonome et que vous êtes passionné par la maintenance ? Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est pour vous ! Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) technicien(ne) SAV en itinérance (26) pour mon client, spécialiste dans le...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    La Fare-les-Oliviers, France TERCIO Temps plein

    Salaire: 2100 - 2300 EUR TERCIO et son bureau de Marseille recrutent pour un de leurs clients, société spécialisé dans la pause et la maintenance d'équipement un : Assistant SAV (h/f) Votre mission Sous la direction du responsable d'agence en relation avec les...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines


    La Fare-les-Oliviers, France TERCIO Temps plein

    Salaire: 1800 - 2100 EUR TERCIO et son bureau de Marseille recrutent pour un de leurs clients, société spécialisé dans la pause et la maintenance d'équipement un : Assistant SAV (h/f) Votre mission Sous la direction du responsable d'agence en relation avec les...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Électromécanicien IDF H/FEn tant que Technicien SAV Électromécanicien IDF, vos missions sont : * Réaliser les entretiens et les réparations des matériels des clients, * Réaliser des travaux de soudage, * Détecter les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques/automates/systèmes électroniques embarqués, * Assurer...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Électromécanicien IDF H/FEn tant que Technicien SAV Électromécanicien IDF, vos missions sont : * Réaliser les entretiens et les réparations des matériels des clients, * Réaliser des travaux de soudage, * Détecter les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques/automates/systèmes électroniques embarqués, * Assurer...


  • La Rochelle, France SOCAPS Temps plein

    Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) SAV en Itinérance Régionale (H/F) basé (e) à La Rochelle (17).NOTRE CLIENTNotre client est spécialisé dans la maintenance d’équipements de cuisine et de filtration d’eau dédiés au secteur de la restauration rapide.La société compte une cinquantaine...


  • Le Perreux-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, PME, est une entreprise innovante spécialisée dans le sciage des métaux à destination des professionnels. Leurs engagements envers la satisfaction client et la qualité de service ont contribué à leur croissance constante sur leur marché. Afin de renforcer leur équipe, ils recherchent un Technicien SAV Itinérant et Atelier.En tant que...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein

    **RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois


    La Divatte, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps plein

    A propos de l'entreprise :ABSOLIS Intérim, agence de travail temporaire multi-spécialistede la région Nantaise, vous accueille et vous accompagne tout aulong de vos missions au sein de nos entreprises partenaires.A propos du poste :Absolis recherche pour un de ses clients spécialisé dans lesmachines agricoles, un(e) assitant(e) SAV (H/F).Vos missions...

  • Technicien Sav

    il y a 4 semaines


    Allonzier-la-Caille, France Domino RH Annecy Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Technicien SAV

    il y a 5 heures


    Allonzier-la-Caille, France Domino RH Chambery Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Technicien SAV

    il y a 2 jours


    Allonzier-la-Caille, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?Nous recrutons un Technicien SAV (H/F) sur la Commune d'Allonzier la Caille.Activité : Vente et installation de fenêtres (80% du CA), de portes (d’intérieur, de garage et d’entrée), volets (roulants et battants), stores de terrasses et différents accessoires. L’entreprise a des partenariats stratégiques avec...


  • La Chaize-le-Vicomte, France Groupe Beneteau Temps plein

    AFTER SALES La Chaize le Vicomte France  Technicien SAV itinérant départements 22 et 29 H/F  CDI  A propos du Groupe Beneteau Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines


    La Réole, France Hays France Temps plein

    Présent sur l'ensemble de la Gironde, notre client est reconnu pour sa qualité d'installateur et de mainteneur « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Il recherche un Technicien SAV - cuisiniste / frigoriste.Rattaché au Responsable technique de l'agence, vous avez en charge le dépannage en froid et la maintenance des équipements de cuisines...