Team Leader Chef de projet CSM

il y a 1 semaine

Puteaux, France DiliTrust Temps plein
Team Leader Chef de projet CSM chez DiliTrust | softgarden View job here Team Leader Chef de projet CSM
  • Temps plein
  • Hybrid
  • Esplanade du Général de Gaulle 77, Puteaux
  • Avec expérience professionnelle
  • 22.11.24
Team leader chef de projets - CSM

Etes-vous prêt à participer à la révolution de la Legal Tech ?

Editeur SaaS leader en Europe, Dilitrust transforme les départements juridiques du monde entier grâce à une technologie de pointe.

Notre impact : Des rapports d'assemblée générale à la gestion de la vie des contrats assistée par l'IA, nos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2 400 clients dans 64 pays, dont 80 % de grandes entreprises cotées en bourse sur des marchés importants comme l'Europe, l'Amérique du Nord et le Moyen-Orient.

Notre ambition : Etre la première legal tech française à atteindre le statut de licorne, avec une valorisation dépassant le milliard d'euros.

Notre engagement: Dilitrust est reconnue pour offrir un environnement de travail positif et stimulant. Nous sommes fiers d'avoir obtenu le label " Happy at Work " et " Tech at Work " depuis 2019.

Que trouverez-vous chez DiliTrust ?

L'innovation : Être à la pointe des avancées de la legal tech.

Impact mondial : Collaborer avec des équipes diverses dans un contexte international et multiculturel.

Développement de carrière : Se développer au sein de la future licorne de la technologie juridique.

Lieu de travail stimulant : Faites l'expérience de l'environnement positif "Happy at Work".

Vos missions :

En qualité de Team leader, vous intégrerez l’équipe CSM-Projet (onboarding) basée à La Défense. Vous occuperez un rôle important dans la gestion des équipes et des projets, servant de point de convergence entre la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la coordination des équipes; :

Vos principales missions : 

  • La supervision de projets complexes allant de 3 à 6 mois (planning, humain, communication) confié à votre équipe;
  • Le management du changement au près de nos clients (conseil d'expert, conduite du changement, gestion des attentes, éducation client);
  • Le conseil au paramétrage et à la configuration des applications : expertise de la suite produit et des outils internes;
  • La formation des clients;
  • Instaurer une relation de confiance avec les clients;
  • Mettre en relation les experts techniques avec le client (reprise des données clients, mise en place d'interface);
  • Utiliser notre méthodologie agile de gestion de projets;
  • Le management de la communication avec les différentes parties prenantes : équipes client (métier, SI, etc...), équipes DiliTrust (support applicatif, R&D, etc...);
  • Développer une expertise métier (droit des sociétés, gestion des contrats et contentieux, gestion des instances de gouvernance);

En tant que Team Leader : 

  • Vous avez un rôle à jouer dans la cohésion et l'animation de l'équipe de chef(fe)s de projet;
  • Vous serez un premier niveau d'escalade en cas de difficulté sur un projet;
  • Vous serez responsable de promouvoir et d'inculquer une culture de la valeur au sein de l'équipe et dans les solutions proposées aux clients;
  • Vous devez être capable d'intervenir de façon diplomate pour convaincre ou désamorcer les situations de tension;

Profil recherché :

  • Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion de projet applicatif chez les clients;
  • Vous comprenez les enjeux et contexte des installations Saas;
  • Vous êtes leader dans l'âme et savez conduire une équipe et un projet vers sa réussite;
  • Vous êtes un modèle pour l'équipe de chef(fe)s de projet incarnant les valeurs et les standards de l'entreprise;
  • Vous adoptez une communication claire, précise et adaptée aux différents interlocuteurs internes comme externes;
  • Vous avez une connaissance approfondie des besoins et attentes des clients;
  • Vous avez une grande capacité à négocier pour désamorcer les conflits potentiels;
  • Vous avez une capacité à prendre du recul et à savoir mettre en perspective les enjeux avant de proposer une solution adaptée;
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse pour identifier rapidement les points de blocages et résoudre des problèmes tout en gardant à l'esprit des enjeux opérationnels et business;
  • Vous parlez anglais couramment;
  • Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe;

Process de recrutement :

Tout va très vite chez DiliTrust  Nous sommes capables de faire l’ensemble du process de recrutement en moins de 15 jours après notre premier échange téléphonique 

Ce que nous vous proposons 

  • Rejoindre une société en pleine croissance dans un environnement International et bienveillant (des bureaux en France, Italie, Espagne, Canada mais aussi Dubaï ou encore Mexico) ;
  • Notre « Charte du Télétravail » qui te garantit de pouvoir trouver ton équilibre entre « Onsite » et « Remote » ;
  • Des locaux en plein cœur de La Défense avec accès possible à des service tels que : salle de sport, coiffeur, conciergerie, blanchisserie... ;
  • Enfin, tous les avantages au quotidien que sont CSE, tickets restaurant/restaurant d’entreprise, prime d’intéressement, crèche d’entreprise…

Plus d’infos :

Lieu : Paris La Défense

Séniorité : 5 ans d’expérience

Type de contrat : CDI

Référence d’offre : NEWRDCPFR29

Contact : anthony.baudet-ext@dilitrust.com

 

DiliTrust est une entreprise socialement responsable, attachée à la diversité de ses équipes et s'engage à favoriser l’égalité professionnelle à tous les niveaux.  

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