Responsable qualité, amélioration continue et aide au pilotage
il y a 1 mois
La Faculté des sciences économiques, sociales et des territoires (FaSEST) de l’Université de Lille propose une offre large de formations en économie, sociologie, gestion, aménagement du territoire, urbanisme, et géographie. Avec plus de 6 000 étudiants répartis sur les campus de la Cité scientifique et de Pont de Bois, la faculté offre plus de 60 parcours de licences et de masters. La recherche est au cœur de la mission de la FaSEST, avec six laboratoires couvrant des thèmes variés comme les villes et territoires, les migrations, la santé, l'écologie et l'environnement. Par ailleurs, La faculté accueille chaque année plus de 900 étudiants internationaux et offre de nombreuses opportunités d'échanges et de stages à l'étranger grâce à ses multiples partenariats internationaux. La faculté met également un fort accent sur la vie étudiante, offrant un environnement inclusif et diversifié, et favorisant la réussite et l’épanouissement des étudiants.
Faire le choix de l'Université de Lille, c'est rejoindre une communauté résolument tournée vers l'avenir et engagée pour l'excellence académique.
MissionCDD jusqu'au 31/12/2025
MISSIONS
Le / la responsable qualité sera en charge du pilotage de la qualité et de l'amélioration continue au sein de la Faculté. Pour cela, il/elle assurera la mise en place et le suivi des évaluations (informations quantitatives et qualitatives concernant les étudiants et diplômés) en lien avec les instituts, les services d'appui de la faculté et l'ODIF.
Sous l'autorité de la cheffe de service Formation continue et Alternance, il/elle :
- organise et anime la démarche qualité et amélioration continue (cadrage HCERES/ charte qualité apprentissage) pour la composante
- recueille, structure et analyse les données quantitatives et qualitatives ( dont les enquêtes d'insertion à 6 mois et les enquêtes de satisfaction, l'évaluation des formations et des enseignements...)
- collecte et gère les preuves nécessaires aux financeurs (formation continue et alternance)
- identifie et formalise les process et procédures à mettre en œuvre afin de remplir les cahiers des charges (QUALIOPI / SP+...)
- contribue à améliorer les process de pilotage de la faculté sur le périmètre FTLV (formation initiale, continue et alternance)
Il / elle travaille en lien avec le service Transformation et Amélioration Continue ainsi qu'avec la DGD FTLV pour la construction des méthodes et outils.
ACTIVITÉS
- Analyse de l'existant
- Construction de la démarche qualité et amélioration continue sur le périmètre de la FTLV
- Conception des outils et méthodes
- Collecte et analyse des données quantitatives et qualitatives
- Construction d'indicateurs
- Choix et mise en œuvre des méthodes statistiques appropriées (analyse et prospective)
- Analyse, interprétation et présentation des résultats des traitements statistiques
- Analyse de l'ensemble des indicateurs et tableaux de bord
- Proposition et mise en œuvre des solutions correctives de toute nature (plans d'actions d'amélioration)
- Animation de réunions et d'ateliers collectifs
- Évaluation et présentation des résultats des actions mises en œuvre
- Participation aux audits pilotés par les directions de l'Université
- Sensibilisation et accompagnement des équipes administratives et pédagogiques à l'amélioration continue
Déplacements sur les 2 sites de la Faculté et sur ceux de l'Université.
Profil- organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche
- objectifs et projets de l'établissement et de la composante
- techniques statistiques et informatiques de collecte et de traitement de données
- systèmes d'information
- cadre légal et déontologique
- modèles de gestion du management de la qualité
- méthodologie de conduite de projet
- environnement et réseaux professionnels
- élaborer les outils de collecte de données (questionnaires, entretiens...)
- conduire les enquêtes, les analyser et interpréter leurs résultats
- savoir utiliser des logiciels d'enquête (ex: Lime Survey)
- concevoir des tableaux de bord
- identifier et formaliser des procédures / process
- construire les indicateurs qualité
- capacités d'analyse et de synthèse
- savoir utiliser avec aisance des logiciels courants
- savoir travailler en mode projet
- être force de proposition
- savoir gérer les conflits
- rédiger des rapports et des documents (capacités rédactionnelles)
- savoir élaborer des éléments de langage et réaliser des restitutions face à des publics variés
- assurer une veille
- curiosité intellectuelle / sens critique
- aisance relationnelle
- capacité d'écoute et de dialogue / savoir fédérer
- esprit d'analyse
- rigueur et fiabilité
- capacité à travailler en transversalité
- respect des délais / réactivité (savoir faire face aux urgences)
Bac+3 minimum exigé
Expérience dans le domaine de la qualité et/ou de la gestion de projets
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Coordinateur de l'Amélioration Continue
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre MissionVous aspirez à contribuer à une dynamique collective et stratégique, à optimiser les conditions de travail et à harmoniser les efforts avec les objectifs de performance de l'organisation ?Intégrez notre réseau de responsables de projet en Excellence Opérationnelle dans la région Hauts-de-France et devenez un acteur essentiel de la...
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Responsable Opérationnel Amélioration Continue
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Kalyptus accompagne une structure spécialisée dans le domaine immobilier. Intégrer leur équipe, c’est rejoindre une entreprise en pleine transformation numérique, résolument tournée vers l’innovation et l’agilité. Ils redéfinissent notre système d’information et placent la satisfaction de nos utilisateurs au...
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Responsable Opérationnel Amélioration Continue
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Kalyptus accompagne une structure spécialisée dans le domaine immobilier. Intégrer leur équipe, c’est rejoindre une entreprise en pleine transformation numérique, résolument tournée vers l’innovation et l’agilité. Ils redéfinissent notre système d’information et placent la satisfaction de nos utilisateurs au...
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Ingénieur Amélioration Continue Pharmaceutique H/F
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France FORTIL SUD EST Temps pleinCabinet de conseil et Bureau d’Etudes, le groupe FORTIL déploie son activité d’ingénierie depuis 2009. Présent sur le territoire national le groupe compte près de 250 salariés avec un objectif commun, grandir et faire grandir.Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son développement personnel...
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Ingénieur Amélioration Continue Pharmaceutique H/F
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France FORTIL SUD EST Temps pleinCabinet de conseil et Bureau d’Etudes, le groupe FORTIL déploie son activité d’ingénierie depuis 2009. Présent sur le territoire national le groupe compte près de 250 salariés avec un objectif commun, grandir et faire grandir. Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son développement...
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Responsable Budget Et Pilotage Action Sociale
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein**Responsable Budget et Pilotage Action Sociale Vieillesse H/F**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 34 000 € à 41 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD93639 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches...
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Alternance Maintenance
Il y a 2 mois
Villeneuve-la-Garenne, France SGS Temps pleinDescription de l'entreprise SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd'hui 2 900...
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Responsable de Service
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Carsat Hauts-de-France Temps pleinCette offre d'emploi est fournie par Pôle emploiDans les Hauts-de-France, une région riche en histoire et en culture, la Carsat Hauts-de-France, organisme de Sécurité Sociale, s'engage à remplir des missions essentielles au service de la solidarité. Nous recherchons un Responsable de Service pour le Pôle Budget et Pilotage ASV au sein de la Direction...
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Responsable D'exploitation
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France PROCH'EMPLOI Temps pleinVous Intègrerez le site lillois d’un Groupe international spécialisé dans la **prestation de services** (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et de téléphonie. Votre mission sera d’assurer la **gestion et le management de la production** d’une activité de relation-clients à distance en en étant le...
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Coach Lean Black Belt
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au Directeur Qualité et Excellence Opérationnelle sur le périmètre France Benelux, dans un contexte de croissance soutenue et d’exigence de résultat, vous prenez en charge les missions suivantes : Contribuer à la définition et la mise en œuvre du programme Qualité et Excellence Opérationnelle visant la...
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Responsable de la formation continue
il y a 2 semaines
Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France CHI Lucie et Raymond Aubrac Villeneuve-St-Georges Temps pleinPrésentation de l'établissementLe Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges est un établissement de santé général, reconnu pour son rôle essentiel dans la prise en charge des patients dans le Val-de-Marne (94).Avec une capacité d'accueil de 606 lits, 6 pôles d'activités, et une maternité réalisant 3500 naissances par an, notre...
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Comptable Expérimenté H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Michael Page Temps pleinEn tant que Comptable Expérimenté, vous êtes le bras droit technique du DAF Comptable.Vous occupez une place de leader et d'expert dans un Groupe structuré.À ce titre, vous : * Animez une équipe de 3 Cadres Comptables ; * Êtes le garant de la production de la liasse fiscale et des annexes TVA, IS, autres taxes ; * Assurez la qualité permanente des...
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Responsable de la formation continue
il y a 2 semaines
Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France CHI Lucie et Raymond Aubrac Villeneuve-St-Georges Temps pleinPrésentation de l'établissementLe Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges est un établissement de santé général, localisé dans le Val-de-Marne (94).Avec une capacité de 606 lits, 6 pôles d'activités, et une maternité réalisant 3500 naissances par an, le CHI de Villeneuve-Saint-Georges offre une gamme complète de soins et...
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Coach Lean Black Belt
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas...
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Responsable Lean Black Belt
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation de l'entreprise Mondial Relay, acteur majeur de la livraison hors domicile en Europe, se distingue par son engagement envers l'innovation et la satisfaction client. Avec 197 millions de colis traités chaque année par nos 1800 collaborateurs, nous cultivons une ambiance de travail dynamique et conviviale. Notre projet d'entreprise est...
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Technicien en contrôle de qualité
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France beBee S FR Temps pleinDepuis 2004, BIOMEDIQA est une société leader, spécialisée en Radioprotection, Physique Médicale et Contrôle de Qualité Interne. Nous sommes le seul acteur du marché à proposer un panel de produits et de services s'adressant à toutes les modalités d'imagerie médicale. Nos clients sont pour la plupart des établissements de santé publics et...
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Responsable d'équipe commerciale
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteRattaché(e) à la Directrice des Ventes pour les Petites et Moyennes Entreprises (TPE/PME), vous serez en charge de la planification, de la gestion des opérations et de l'organisation de la montée en compétences de votre équipe. En tant que professionnel proactif(-ve), vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos...
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Comptable Expérimenté H/F
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Comptable Expérimenté, vous êtes le bras droit technique du DAF Comptable.Vous occupez une place de leader et d'expert dans un Groupe structuré.À ce titre, vous : * Animez une équipe de 3 Cadres Comptables ; * Êtes le garant de la production de la liasse fiscale et des annexes TVA, IS, autres taxes ; *...
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Responsable méthodes
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France mccainfood Temps pleinTitre du poste: Responsable méthodes Type de poste: Permanent - Temps plein Identifiant de demande: 30526 Au sein de l'équipe européenne de McCain, le rôle principal du Responsable Méthodes est d'identifier et de gérer les risques liés à la fiabilité des actifs qui pourraient nuire aux opérations de l'usine ou de l'entreprise. À...
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Senior Manager énergie, Eau Et Qualité de L'air
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Nhood Temps plein**Description du poste et Missions**: Nous sommes à la recherche d’un.e **_Senior Manager énergie, eau et qualité de l'air_** basé.e à **_Villeneuve d'Ascq ou Paris_**. **Votre cadre de travail**: Vous êtes passionné.e par l'immobilier et le développement durable ? Vous souhaitez contribuer à la transition énergétique des bâtiments ? Alors...