Responsable qualité, amélioration continue et aide au pilotage

il y a 1 mois


Villeneuved'Ascq, France Université de Lille - Faculté des sciences économiques, sociales et des territoires Temps plein
À propos de nous

La Faculté des sciences économiques, sociales et des territoires (FaSEST) de l’Université de Lille propose une offre large de formations en économie, sociologie, gestion, aménagement du territoire, urbanisme, et géographie. Avec plus de 6 000 étudiants répartis sur les campus de la Cité scientifique et de Pont de Bois, la faculté offre plus de 60 parcours de licences et de masters. La recherche est au cœur de la mission de la FaSEST, avec six laboratoires couvrant des thèmes variés comme les villes et territoires, les migrations, la santé, l'écologie et l'environnement. Par ailleurs, La faculté accueille chaque année plus de 900 étudiants internationaux et offre de nombreuses opportunités d'échanges et de stages à l'étranger grâce à ses multiples partenariats internationaux. La faculté met également un fort accent sur la vie étudiante, offrant un environnement inclusif et diversifié, et favorisant la réussite et l’épanouissement des étudiants.

Faire le choix de l'Université de Lille, c'est rejoindre une communauté résolument tournée vers l'avenir et engagée pour l'excellence académique.

Mission

CDD jusqu'au 31/12/2025

MISSIONS

Le / la responsable qualité sera en charge du pilotage de la qualité et de l'amélioration continue au sein de la Faculté. Pour cela, il/elle assurera la mise en place et le suivi des évaluations (informations quantitatives et qualitatives concernant les étudiants et diplômés) en lien avec les instituts, les services d'appui de la faculté et l'ODIF.
Sous l'autorité de la cheffe de service Formation continue et Alternance, il/elle :
- organise et anime la démarche qualité et amélioration continue (cadrage HCERES/ charte qualité apprentissage) pour la composante
- recueille, structure et analyse les données quantitatives et qualitatives ( dont les enquêtes d'insertion à 6 mois et les enquêtes de satisfaction, l'évaluation des formations et des enseignements...)
- collecte et gère les preuves nécessaires aux financeurs (formation continue et alternance)
- identifie et formalise les process et procédures à mettre en œuvre afin de remplir les cahiers des charges (QUALIOPI / SP+...)
- contribue à améliorer les process de pilotage de la faculté sur le périmètre FTLV (formation initiale, continue et alternance)
Il / elle travaille en lien avec le service Transformation et Amélioration Continue ainsi qu'avec la DGD FTLV pour la construction des méthodes et outils.

ACTIVITÉS

- Analyse de l'existant
- Construction de la démarche qualité et amélioration continue sur le périmètre de la FTLV
- Conception des outils et méthodes
- Collecte et analyse des données quantitatives et qualitatives
- Construction d'indicateurs
- Choix et mise en œuvre des méthodes statistiques appropriées (analyse et prospective)
- Analyse, interprétation et présentation des résultats des traitements statistiques

- Analyse de l'ensemble des indicateurs et tableaux de bord
- Proposition et mise en œuvre des solutions correctives de toute nature (plans d'actions d'amélioration)
- Animation de réunions et d'ateliers collectifs
- Évaluation et présentation des résultats des actions mises en œuvre
- Participation aux audits pilotés par les directions de l'Université
- Sensibilisation et accompagnement des équipes administratives et pédagogiques à l'amélioration continue

Déplacements sur les 2 sites de la Faculté et sur ceux de l'Université.

Profil

- organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche
- objectifs et projets de l'établissement et de la composante
- techniques statistiques et informatiques de collecte et de traitement de données
- systèmes d'information
- cadre légal et déontologique
- modèles de gestion du management de la qualité
- méthodologie de conduite de projet
- environnement et réseaux professionnels

- élaborer les outils de collecte de données (questionnaires, entretiens...)
- conduire les enquêtes, les analyser et interpréter leurs résultats
- savoir utiliser des logiciels d'enquête (ex: Lime Survey)
- concevoir des tableaux de bord
- identifier et formaliser des procédures / process
- construire les indicateurs qualité
- capacités d'analyse et de synthèse
- savoir utiliser avec aisance des logiciels courants
- savoir travailler en mode projet
- être force de proposition
- savoir gérer les conflits
- rédiger des rapports et des documents (capacités rédactionnelles)
- savoir élaborer des éléments de langage et réaliser des restitutions face à des publics variés
- assurer une veille

- curiosité intellectuelle / sens critique
- aisance relationnelle
- capacité d'écoute et de dialogue / savoir fédérer
- esprit d'analyse
- rigueur et fiabilité
- capacité à travailler en transversalité
- respect des délais / réactivité (savoir faire face aux urgences)

 

Bac+3 minimum exigé

Expérience dans le domaine de la qualité et/ou de la gestion de projets



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    Cabinet de conseil et Bureau d’Etudes, le groupe FORTIL déploie son activité d’ingénierie depuis 2009. Présent sur le territoire national le groupe compte près de 250 salariés avec un objectif commun, grandir et faire grandir.Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son développement personnel...


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    **Responsable Budget et Pilotage Action Sociale Vieillesse H/F**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 34 000 € à 41 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD93639 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches...

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  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Carsat Hauts-de-France Temps plein

    Cette offre d'emploi est fournie par Pôle emploiDans les Hauts-de-France, une région riche en histoire et en culture, la Carsat Hauts-de-France, organisme de Sécurité Sociale, s'engage à remplir des missions essentielles au service de la solidarité. Nous recherchons un Responsable de Service pour le Pôle Budget et Pilotage ASV au sein de la Direction...


  • Villeneuve-d'Ascq, France PROCH'EMPLOI Temps plein

    Vous Intègrerez le site lillois d’un Groupe international spécialisé dans la **prestation de services** (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et de téléphonie. Votre mission sera d’assurer la **gestion et le management de la production** d’une activité de relation-clients à distance en en étant le...

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  • Villeneuve-d'Ascq, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Comptable Expérimenté, vous êtes le bras droit technique du DAF Comptable.Vous occupez une place de leader et d'expert dans un Groupe structuré.À ce titre, vous : * Animez une équipe de 3 Cadres Comptables ; * Êtes le garant de la production de la liasse fiscale et des annexes TVA, IS, autres taxes ; *...

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       Titre du poste: Responsable méthodes Type de poste: Permanent - Temps plein ​Identifiant de demande: 30526  Au sein de l'équipe européenne de McCain, le rôle principal du Responsable Méthodes est d'identifier et de gérer les risques liés à la fiabilité des actifs qui pourraient nuire aux opérations de l'usine ou de l'entreprise. À...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Nhood Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous sommes à la recherche d’un.e **_Senior Manager énergie, eau et qualité de l'air_** basé.e à **_Villeneuve d'Ascq ou Paris_**. **Votre cadre de travail**: Vous êtes passionné.e par l'immobilier et le développement durable ? Vous souhaitez contribuer à la transition énergétique des bâtiments ? Alors...