Chef de projet Support Client

il y a 3 semaines


Versailles, France ECM (Direction Nord) Temps plein
A propos de l'entreprise :

Innover ensemble pour concevoir notre futur.

ECM est la filiale Ingénierie et Conseil en Technologies du groupe CRIT.
Depuis 50 ans, ECM accompagne les majors des industries aéronautique, automobile, défense, navale, ferroviaire et énergie.
Nous nous engageons dans chaque étape de réalisation des projets, depuis les phases avancées et le développement jusqu'à l'industrialisation et le maintien en condition opérationnelle.
Entreprise à taille humaine, véritable partenaire, nous mettons notre expérience et notre expertise avec agilité au service de nos clients.
ECM valorise ses équipes en leur proposant des projets stimulants et porteurs d'innovation.
Nos collaborateurs sont les ambassadeurs de la raison d'être de notre entreprise : l'expertise et l'humain au service des défis de demain.

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de la défense, nous recherchons un(e) chef(fe) de projet Support client H/F piloter l'ensemble des activités liées à la satisfaction client et garantir la performance de nos prestations de soutien.

Vos missions principales consisteront à :

-
-
- Piloter la mise en oeuvre des prestations de soutien :
- Décliner les attentes contractuelles en exigences opérationnelles.
- Animer et coordonner les équipes internes et externes.
- Suivre la bonne exécution du contrat :
- Gérer les demandes clients et les incidents.
- Préparer les reportings et les revues de contrat.
- Piloter les offres commerciales additionnelles :
- Établir les devis et les offres commerciales.
- Suivre les commandes et les facturations.
- Optimiser les coûts et les processus :
- Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.

Profil recherché :
  • Chef de projet Support Client

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France ECM (Direction Nord) Temps plein

    A propos de l'entreprise : ECM est une filiale Ingénierie et Conseil en Technologies du groupe CRIT, implantée depuis 50 ans dans le domaine aéronautique, automobile, défense, navale, ferroviaire et énergie.Nos équipes intervenant dans chaque étape de réalisation des projets, nous mettons notre expertise au service de nos clients avec agilité....

  • Responsable support client

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Motorola Solutions Temps plein

    Mission du poste : Le Responsable support client assure la gestion du support technique pour les systèmes critiques de Motorola Solutions. Il est l'interlocuteur unique pour les clients et les utilisateurs finaux. Son objectif est de garantir la satisfaction des clients en fournissant un support de qualité et en respectant les engagements...

  • Chef de projet PMO

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France setec eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Missions clésLe poste de chef de projet PMO - Secteur Défense est chargé de la gestion de projet dans l'industrie de la défense terrestre. Les missions incluent la structuration du projet, le suivi de l'avancement, les rapports réguliers, la coordination et la communication entre les équipes, ainsi que la gestion des risques et l'optimisation des...


  • Versailles, France Motorola Solutions Temps plein

    Job Description Description du poste   Le Responsable support client est le défenseur des intérêts des clients et le point central des remontées liées au service client des systèmes critiques , qui comprend les solutions radios mobiles terrestres, les solutions logiciels telles que les solutions PTT haut débit pour les missions critiques...

  • Responsable support client

    il y a 2 semaines


    Versailles, France Motorola Solutions Temps plein

    Job Description Description du poste   Le Responsable support client est le défenseur des intérêts des clients et le point central des remontées liées au service client des systèmes critiques , qui comprend les solutions radios mobiles terrestres, les solutions logiciels telles que les solutions PTT haut débit pour les missions critiques...

  • Chef de Projet SI

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous êtes un expert en gestion de projets informatiques ?Ce poste vous intéresse ?Vous êtes à la recherche d'un défi significatif ?Chef de projet SI, vous êtes responsable de la mise en œuvre de projets informatiques complexes, en garantissant la continuité et la sécurité des infrastructures réseaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec...

  • Chef de projet ERP

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Savane Consulting Temps plein

    Fonctions et responsabilités : Pour notre client dans le secteur de la défense, nous recherchons un Chef de projet ERP pour piloter les sujets relatifs à l'ERP INFOR LN et réaliser des actions d'étude et de pilotage de l'applicatif ERP INFOR LN, de suivi et de support des services relatifs à l'ERP INFOR LN déjà implémentés au sein du système...

  • Chef de projet F/H

    Il y a 6 mois


    Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Le CETID recherche un chef de projet qui aura la responsabilité de la conduite de projet(s) ou la maintenance de système en production, qu'ils soient réalisés en interne ou sous-traités. Le titulaire conduit le projet, en assure le suivi financier avec le responsable budget, organise et mène les travaux avec les responsables...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Commercial. En tant que Chef de Projet Commercial, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez responsable de...


  • Versailles, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Nous recherchons un chef de projet transformation digitale en alternance au sein de notre équipe de professionnels de l'expertise et de l'innovation. Le poste est à pourvoir, dans le cadre de notre formation, au sein de la direction R&D / Management de Projet / PMS (Project Management Support). Sous la responsabilité du manager Project management...

  • Chef de projet Infor LN

    Il y a 6 mois


    Versailles, France Savane Consulting Temps plein

    Dans le cadre d’une prestation pour l’un de nos client dans le secteur de la défense, nous recherchons un Chef de projet ERP afin de piloter les sujets relatifs à l’ERP INFOR LN et de réaliser des actions d’étude et de pilotage de l’applicatif ERP INFOR LN, de suivi et de support des services relatifs à l’ERP INFOR LN déjà implémentés...


  • Versailles, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un poste d'ingénieur(e) en lien avec le client, tout en résolvant des challenges techniques ? Vous souhaitez développer vos compétences en pilotage et votre posture transversale ?Compétences et ResponsabilitésSupport Technique : Assurer le support technique de nos équipements en exploitation, répondre aux demandes...


  • Versailles, France Safran Nacelles Temps plein

    Job Description Au sein du service Spare Policy en charge de la politique des pièces de rechange vous garantissez un support aux activités de vente du programme de SAFRAN Nacelles dans un environnement international. Dans ce cadre, vous aurez pour mission principale d'assurer un support au plan de progrès du service en particulier sur les sujets...


  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Définition du poste Sous la direction du directeur de programme et Chef de projet, le titulaire de ce poste est garant de la cohérence d'ensemble des actions réalisées par l'ensemble des acteurs concourant à ce projet sur le périmètre qui lui est assigné. Ses missions s'articulent autour de la conduite du projet, de la préparation des documents...


  • Versailles, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un Chef de projet numérique pour rejoindre son équipe et accompagner son développement.ContexteNotre société, MyDigitalSchool, est une entreprise leader dans le domaine de la formation professionnelle. Nous sommes spécialisés dans l'apprentissage par alternance et proposons des formations en contrat...


  • Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que chef de projet couvertures au Château de Versailles. Vos missions principales seront de suivre l'entretien des couvertures, de participer à la programmation pluriannuelle des campagnes de travaux et d'élaborer les budgets et les plannings.A propos du profil recherchéNous recherchons un...

  • Chargé Support Client

    Il y a 6 mois


    Versailles, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en...

  • Chargé Support Client

    Il y a 5 mois


    Versailles, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en...

  • Chef de projet ASN4G F/H

    il y a 1 mois


    Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions Le chef de projet ASN4G F/H est responsable de la conduite d'un projet majeur d'infrastructures de la dissuasion. Il pilote l'établissement et la mise en œuvre du plan de maîtrise des risques et assure la surveillance et le pilotage des actions des ESID, des USID et du CETID. Missions Participer à la réalisation des missions dévolues au...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 1 mois


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet Comptable pour renforcer son équipe à Versailles. En tant que Chef de Projet Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...