Coordinateur/trice Relation Client

il y a 4 semaines

Paris, France LANCEL SOGEDI Temps plein

Mission

Au sein de l’équipe Customer Service E-retail de la maison Lancel, vous assurez la coordination et le développement des projets digitaux du service client et activité online.

Vos missions consistent notamment en :

1. Digital

· E-commerce

o Relever les incidents techniques ou problèmes concernant les produits, les prix, les contenus et opérations commerciales et informer l’équipe web

o Mise à jour du store locator

o Mise à jour des FAQ & CGV en français et en anglais

o Suivi et mise à jour de la E-réservation (SoCloz)

· Google my Business

o Mise à jour des informations points de vente

o Suivi des commentaires

· E-Retail

o Recherche de contenus et visuels produits pour le e-retail (e-concessions et markeplaces, full price, outlet et destockage)

o Extraction quotidienne/hebdomadaire/mensuelle des ventes

o Analyse et reporting mensuels des sites e-retail

2. Relation clients

· Traitement et suivi des demandes de ventes à distance France et international : conseil produit, règlement, expédition

· Préparation du rapport mensuel et du digest des messages clients par thème

· Compilation des commentaires So-Cloz et Google My Business

· Traitement et suivi des messages clients en français et anglais : formulation de réponses personnalisées à partir des scripts existants pour tous les canaux

o Mail

o Téléphone

o Chat en ligne

o Réseaux sociaux

o Plateformes marketplaces

· Informer les clients sur les produits, les collections, l’e-commerce et l’après-vente en vous appuyant sur les différents départements de la Maison (boutiques, e-commerce, supply-chain, marketing, Atelier SAV)

Profil

· Esprit d’équipe et sens du partage de l’information

· Excellent contact et bonne élocution

· Aisance rédactionnelle en français et anglais, excellente orthographe

· Sens du service et attachement au détail

· Rapidité, méthode et rigueur dans le travail

Contrat d’apprentissage d’une durée d’un an à compter de septembre 2024 (merci d’indiquer votre rythme sur votre CV)

Ticket restaurant et remboursement de l’abonnement transport à 50%

Rémunération à confirmer selon niveau d’étude

  • Coordinateur(Trice) Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Coordinateur(trice) Service Client **Salaire**: 24 à 30 K€ **Date de fin**: 29/06/2024 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la...

  • Coordinateur (Trice) Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Coordinateur (trice) Service Client **Salaire**: 24 à 30 K€ **Date de fin**: 31/01/2024 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la...

  • Coordinateur/trice Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un(e) coordinateur/trice relation client afin d'accompagner les équipes dans la gestion des CEE (certificat d'économie d'énergie). Adjoint(e) au responsable d'équipe, vous avez développé une réelle expertise dans la gestion des CEE Dans ce cadre votre mission est essentielle et polyvalente sur la prise en charge...

  • Coordinateur / Trice Private Client Relations &

    il y a 1 mois

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: POSTE **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development de la France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Développement Client dans l'organisation d'expériences et evenements pour renforcer la fidélité et désirabilité de nos clients de la Maison, avec un focus sur la clientèle...

  • Coordinateur/trice Private Client Relations

    il y a 1 mois

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development de la France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Développement Client dans l'organisation d'expériences et evenements pour renforcer la fidélité et désirabilité de nos clients de la Maison, avec un focus sur la clientèle locale. Vous réaliserez ainsi de...

  • Coordinateur/trice Private Client Relations

    il y a 1 mois

    Paris, France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development de la France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Développement Client dans l'organisation d'expériences et evenements pour renforcer la fidélité et désirabilité de nos clients de la Maison, avec un focus sur la clientèle locale. Vous réaliserez ainsi...

  • Coordinateur/trice Private Client Relations

    il y a 1 mois

    Paris, France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    Company: Louis Vuitton Malletier - Country / Region : France - City : Paris - Business group: Fashion & Leather Goods - Contract type: Permanent Job - Function: Marketing - Experience required: Minimum 3 years - Reference No.: LVM20411 - Date of publication: 2023.04.26 POSITION **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development...

  • Coordinateur/trice

    il y a 1 mois

    Paris, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

    Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence...

  • Coordinateur/trice Service Client Et Logistique

    il y a 1 mois

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public, Perrigo est un groupe pharmaceutique américain qui s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché. Notre vision : améliorer la qualité de vie en proposant des produits de soins personnels...

  • Coordinteur/trice Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Le poste Nous recherchons...

  • Coordinateur(Trice) Des Admissions

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Clinique Alleray Labrouste Temps plein

    La Clinique Alleray-Labrouste recherche un(e) Coordinateur(trice) Admissions H / F pour un CDI Temps Plein. Nous recherchons un(e)Coordinateur(trice) Admissions (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Coordinateur(trice) Admissions vous supervisez et coordonnez le processus d'admission des patients, en veillant à ce qu'il soit efficace et conforme...

  • Coordinateur(trice) Hébergement

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Hotel Château Voltaire Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) coordinateur(trice) hébergement, motivé(e) et expérimenté(e) pour nous assister la liaison du département Hébergement et participer à la fonction support de notre établissement. Rôle : Le(a) coordinateur(trice) hébergement a pour rôle d’améliorer les échanges entre les départements du Front Office, du...

  • Coordinateur(trice) Hébergement

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hotel Château Voltaire Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) coordinateur(trice) hébergement, motivé(e) et expérimenté(e) pour nous assister la liaison du département Hébergement et participer à la fonction support de notre établissement. Rôle : Le(a) coordinateur(trice) hébergement a pour rôle d’améliorer les échanges entre les départements du Front Office, du...

  • Coordinateur(-trice) Evãnementiel

    Il y a 2 mois

    Paris, France Pullman Paris La Défense Temps plein

    **Job Description**: HOTELS : PULLMAN INTITULE DU POSTE : Coordinateur(trice) Événementiel RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur d’Exploitation / Responsable Event ACCOR Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous...

  • Coordinateur(trice) Hébergement

    il y a 24 heures

    Paris, France Hotel Château Voltaire Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) coordinateur(trice) hébergement, motivé(e) et expérimenté(e) pour nous assister la liaison du département Hébergement et participer à la fonction support de notre établissement.Rôle :Le(a) coordinateur(trice) hébergement a pour rôle d’améliorer les échanges entre les départements du Front Office, du...

  • Coordinateur(trice) Hébergement

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel Château Voltaire Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) coordinateur(trice) hébergement, motivé(e) et expérimenté(e) pour nous assister la liaison du département Hébergement et participer à la fonction support de notre établissement.Rôle :Le(a) coordinateur(trice) hébergement a pour rôle d’améliorer les échanges entre les départements du Front Office, du...

  • Coordinateur de Centre

    Il y a 2 mois

    Paris, France Emploi Coordinateur de centre Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinateur de centre H/F - Paris 75 Une structure de santé, idéalement implantée dans le 15ème arrondissement de Paris, recherche un coordinateur de centre H/F en salariat. Dans le cadre d'un CDI à temps plein, vous serez amené(e) à travailler 39 heures par semaine, réparties sur 5 jours. Vous justifiez obligatoirement d'une expérience...

  • Coordinateur/trice Régulation

    il y a 1 mois

    Paris, France Hôpital Privé Geoffroy Saint-Hilaire Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins...

  • Coordinateur(Trice) de Soins

    il y a 1 mois

    Paris, France Oeuvre de secours aux enfants Temps plein

    **CDI Temps plein** **Poste à pourvoir à partir de janvier 2023** **Lieu de travail : Paris 11e** Collaborateur(trice) direct(e) de la Directrice et des médecins, le/la coordinateur(trice) de soins participe à l’élaboration du projet d’établissement et assure des missions portant à la fois sur le management de l’équipe soignante et de...

  • Coordinateur/trice Patient

    il y a 5 jours

    Paris, France OPALE - Cabinet Dentaire Pédiatrique Temps plein

    **Fiche de poste**: Nous recherchons un coordinateur/trice patient que sera un rayon de soleil au sein de notre Cabinet Dentaire Pédiatrique de Créteil du DR PEYRAUD, DR LABAN et DR MOUACI. Notre cabinet dentaire pédiatrique est une entreprise privée en pleine croissance et propose des soins haut de gamme pour nos jeunes patients. Le coordinateur/trice...