Technicien de support informatique H/F

il y a 1 mois


Belfort, France Sogetrel Temps plein

Description du poste

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes :

Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail). Analyser et formaliser la demande du client Réaliser un premier diagnostic à distance Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de gestion Accompagner l’utilisateur dans l’usage de leurs équipements et applications métiers.

Qualifications

Autodidacte et passionné(e) par l'informatique

OU

Formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications)

Une expérience ou une connaissance de la Grande distribution est un véritable atout pour ce poste

Connaissances techniques : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server) Réseau, Helpdesk

Pour notre équipe BO/Back office : Bonnes Connaissances bases de données : SQL Serveur / MYSQL, Oracle. 

Fourchette salaire mensuel : SMIC à 2000 € brut selon diplôme et expérience

Mission principale :

Prise en charge de sollicitations et tickets de typologie Magasin, au sein d'un support informatique, pour un client de la grande distribution.

 - Activités confiées au salarié :

Prise d'appels, prise en compte de dossiers "portail libre-service", Traitement et suivi de demandes, assistances & services, Résolution de problèmes.

Qualités :


• Écoute (capacité de reformulation) et sens de la communication (à l'oral comme à l'écrit)
• Curieux
• Rigoureux / méthodique
• Esprit d'équipe

Informations complémentaires

CDD jusqu'au 31/08/2024 (renouvellement possible, en vue de CDI)

Rémunération à partir du Smic à 2000 € brut (selon diplôme et expérience)

Nos avantages

• Prime variable de rendement mensuelle + prime d’intéressement + prime vacances + prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Carte Swile – titres restaurant

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

• Une séance de gestion du stress offerte une fois par mois sur les horaires de travail

Pourquoi postuler chez So’One ?

• L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes

• Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, terrasse extérieure…

• Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique

• La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues

Visitez nos locaux :

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer 



  • Belfort, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d’accompagner et d’assister les clients dans la résolution d’incidents variés, d’établir un diagnostic rapide et efficace !  Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre...

  • Technicien Suivi Qualité H/F

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    Belfort, France Page Personnel Temps plein

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  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Belfort, France Dornier Consulting RH Temps plein

    Descriptif du poste Votre mission Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité et la performance maximales des solutions informatiques au quotidien, vitales au fonctionnement des usines. Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et à l'évolution des solutions informatiques et digitales. Vous êtes...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur statut jusqu'à finalisation de la remise en conformité et passage en statut conforme, *...


  • Belfort, France Ekkiden Temps plein

    Responsabilités: Création et Mise à Jour des Articles : Saisir et mettre à jour les informations des nouveaux articles dans le système ERP.Assurer la conformité des données avec les standards de l'entreprise. Nomenclature des Produits : Définir et maintenir les nomenclatures des produits, assurant une structure claire et précise des...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 3 semaines


    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Qualité H/FEn tant que Technicien Qualité, vous aurez pour missions de : * Réaliser le contrôle d'un produit selon une procédure et/ou un fréquentiel de contrôle, * Interpréter les résultats de contrôle, * Traiter les produits non conformes ou suspects (connaissance de la notion de fraude/irrégularité ou CFSI), *...


  • Belfort, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise leader dans le secteur de la mobilité et qui résout les grands défis de la mobilité de demain ? Alors ça tombe bien, nous recherchons des Techniciens Essais H/F pour cette entreprise.  Vous êtes passionné(e)s par le monde ferroviaire ? Effectuer des tests sur des locomotives ca vous tente ? Alors ce...

  • Technicien CND H/F

    il y a 3 semaines


    Belfort, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, Groupe leader dans...

  • Technicien CND H/F

    il y a 3 semaines


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  • TECHNICIEN ÉLECTRIQUE

    il y a 1 semaine


    Belfort, France Randstad Belfort Careers Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur d'Héricourt, un technicien électrique (F/H) expérimenté en câblage d'armoires.Vous êtes technicien...

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    il y a 5 jours


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    il y a 3 semaines


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    il y a 1 mois


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  • Belfort, France CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU TERRITOIRE DE BELFORT Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Informatique - NTIC** Catégorie: **B** **Technicien territorial** CDD ou titulaire **Belfort** **(Bourgogne-Franche-Comté)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **03/03/2023** **Descriptif et missions**: ADMINISTRATEUR...

  • TECHNICIEN ÉLECTRIQUE

    il y a 4 jours


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  • Technicien Méthodes H/F

    il y a 2 semaines


    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Méthodes H/FEn tant que Technicien Méthodes, vous aurez pour principales missions : * Rédaction des instructions de montage corps basse pression (BP), * Suivi des activités montage à l'atelier, * Réduction du leadtime d'assemblage, * Suivi des actions d'amélioration continue, * Réponse aux non-conformités. Le profil...

  • Technicien Réseaux H/F

    il y a 3 semaines


    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Réseaux H/FEn tant que Technicien Réseau, vous serez chargé des missions suivantes : * Pilotage et entretien des réseaux d'eau potable du secteur (Morteau Pontarlier), réparations de canalisations, branchements, appareils hydrauliques, * Renouvellement des compteurs, branchements et appareils hydrauliques.Le profil recherchéDe...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 1 semaine


    Belfort, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, un Groupe leader dans son...

  • Technicien CND H/F

    il y a 5 jours


    Belfort, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chargé Support Client

    il y a 1 mois


    Belfort, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour Reflet communication un Chargé support client H/F en CDD.** Pour assurer l'assistance et le support technique d'un de nos clients majeurs, vos missions principales seront: - Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser la clientèle. - Accompagner les clients dans le cadre de...