Technicien du Pôle Support
il y a 4 semaines
Missions
Sous la responsabilité du Superviseur du Pôle Support, vous participez activement aux traitements des incidents et demandes informatiques relatifs aux activités du Client..
Il est amené à :
Gérer les incidents et les demandes d’assistance utilisateur via le Helpdesk Aiguiller les incidents non résolus vers le niveau 2 dans les équipes spécialisées Contacter les fournisseurs de matériels et de logiciels Alerter le Superviseur Pôle Support en cas de difficulté Installer, connecter au réseau et dépanner tout matériel ou logiciel utilisé Attribuer les autorisations et droits d’accès aux outils du Client selon les règles définies Rédiger, mettre à jour les modes opératoires de dépannage ou d’utilisation des outils Gérer le parc et le déploiement des postes Assurer un minimum de formations aux utilisateurs concernant l’utilisation des logiciels spécifiques aux activitésIl est en relation constante avec son cadre référent à qui il rend compte du déroulement de ses activités, des actions correctives à mener ou des améliorations à mettre en place. Le technicien helpdesk a une bonne connaissance du parc informatique et des logiciels installés à Santélys.
Il est le garant de la sécurité du réseau et doit contrôler scrupuleusement toute demande de connexion à celui-ci.
Profil
Titulaire d’un Bac+2 Informatique au minimum.
Une expérience obligatoire en support informatique.
En interface directe avec les chefs de services, médecins, vous avez de solides compétences relationnelles et vous adaptez à ces différents interlocuteurs.
Compétences requises en Informatique :
Connaissance des bonnes pratiques de gestion des incidents, des problèmes, gestion des accès, … Connaissance des outils de helpdesk Installation/Paramétrage PC et imprimantes Solutions Microsoft (Windows, Office, Teams,…) pour Entreprise Notion de base sur les réseaux IP Capacités à travailler en équipe Transparence envers l’équipe Pédagogue Rigueur Discrétion Capacités didactiques et rédactionnellesLes avantages à travailler chez nous
Un poste en CDI, à temps complet Le fait de travailler dans des bureaux modernes au sein d’une équipe dynamique au cœur du parc Eurasanté, le 3e pôle santé de France Un environnement associatif non lucratif aux valeurs humaines Une mutuelle d’entreprise Des tickets restaurant ou une carte Up Une prise en charge des titres de transport à hauteur de 50% Un parcours d’intégration pour vous accompagner lors de votre prise de poste Un téléphone portable et un ordinateur portable Un comité d’entreprise actif (chèques culture, chèques vacances, sorties…) et une association culturelle et sportive pour les collaborateurs 13 semaines de congés annuels Une épargne salariale, primes…-
Technicien Application Traitement de l'Eau
il y a 2 semaines
Loos, France Kuhlmann Europe Temps pleinDescription du posteAu sein de l’équipe du laboratoire Contrôle Qualité composée de 11 personnes, vous serez rattaché au Responsable du laboratoire Contrôle Qualité et R&D.A travers vos missions, vous aurez l’occasion de collaborer avec les équipes commerciales sur des projets concernant les applications des divers produits proposés par...
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Cadre infirmier pôle domicile H/F
il y a 4 semaines
Loos, France Santélys Temps pleinSantélys (Plus de 1200 salariés), spécialisée dans la santé à domicile et la formation, est un acteur majeur de l’Hospitalisation A Domicile en France. Santélys recherche pour son service d'Hospitalisation A Domicile (3 sites Lille, Béthune, Arras / plus de 450 patients/jour). Missions Sous la responsabilité de la directrice paramédicale, le...
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Technicien Application Traitement de l'Eau
il y a 2 semaines
Loos, France Tessenderlo Group Temps pleinDescription de l'entreprise Kuhlmann Europe fournit depuis près de 200 ans des coagulants et d’autres produits chimiques, pour le traitement des eaux usées ou la purification de l'eau potable à destination des municipalités et de certaines des plus grandes métropoles d'Europe occidentale. Nous produisons également des produits chimiques...
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Responsable Electricité-Instrumentation opérationnel F/H
il y a 1 jour
Loos, France Kuhlmann Europe Temps pleinDescription du posteAu sein du service maintenance opérationnel, Le responsable EI assiste le responsable maintenance opérationnel par le pilotage du progrès continu au plus près du terrain et des hommes :Manage une équipe d’environ 3 techniciens experts de l’instrumentation, de l’électricité + sous-traitantsAssure la continuité...
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Responsable Electricité Instrumentation Opérationnel F/H
il y a 10 heures
Loos, France Kuhlmann Europe Temps pleinDescription du posteAu sein du service maintenance opérationnel, Le responsable EI assiste le responsable maintenance opérationnel par le pilotage du progrès continu au plus près du terrain et des hommes :Manage une équipe d’environ 3 techniciens experts de l’instrumentation, de l’électricité + sous-traitantsAssure la continuité...
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Responsable Electricité Instrumentation Opérationnel F/H
il y a 12 heures
Loos, France Tessenderlo Group Temps pleinDescription de l'entreprise Kuhlmann Europe fournit depuis près de 200 ans des coagulants et d’autres produits chimiques, pour le traitement des eaux usées ou la purification de l'eau potable à destination des municipalités et de certaines des plus grandes métropoles d'Europe occidentale. Nous produisons également des produits chimiques...
