Business Analyst CRM Dynamics F/H

Il y a 3 mois


Nanterre, France ORANGE BUSINESS Temps plein
A propos de l'entreprise :

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c'est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Venez vivre cette aventure avec nous

A propos du poste :

Vous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de "Président de Club" donné par l'éditeur.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (GRC/CRM).
- Vous planifiez avec le client et le chef de projet les ateliers fonctionnels, en définissez le contenu et les objectifs, les animez en présence des interlocuteurs clés du client, puis rédigez des documents de spécifications fonctionnelles qui en résultent,
- Vous pouvez être amené à piloter un projet en complément de votre rôle fonctionnel, en fonction de votre expérience en gestion de projet,
- Vous pouvez être amené à participer aux phases d'avant-vente des projets CRM : participation à la rédaction de la proposition, participation à l'estimation de charge, participation à la soutenance client.

Profil recherché :

De niveau Bac+5 type école d'ingénieurs ou de commerce, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur les technologies & produits CRM Dynamics et disposez déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.

Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes :
- Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM,
- Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications dans les domaines de la méthodologie & sur le produit Microsoft Dynamics CRM,
- Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet,
- Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métier liées à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers,
- Vous avez, à minima, une bonne culture générale des problématiques de gestion du Marketing et du Service Client avec un outil informatique CRM,
- Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,
- Vous maîtrisez l'anglais : présentations écrites et orales.



  • Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: **Vous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de "Président de Club" donné par l'éditeur.** Vos principales missions seront les suivantes: - Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Temps plein

    Orange Business, un intégrateur réseau et numérique référence en Europe, recherche un Responsable Gestion de Projet CRM Dynamics pour renforcer son équipe.Avec 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, Orange Business construit des solutions digitales d'aujourd'hui et de demain. Nous sommes déterminés à créer un impact positif pour nos...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Business Analyst, vos principales missions seront: - Mise en place des macros pour des analyses d'écart, - Établissement de reportings détaillés et analysés pour les grands comptes, - Extraction de données et analyse de statistiques, - Traitement des demandes entrantes des clients (accords-cadres et grands comptes), - Suivi et mise à jour...


  • Nanterre, France SYD Groupe Temps plein

    Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Business Analyst H/F **Description de la mission**: Groupama Assurances Mutuelles élabore, anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe Groupama, dans le cadre de projets menés en concertation avec les Caisses Régionales et les filiales. La Direction Projets et Outils Métier (DPOM), assure...

  • Business Analyste

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un business analyste H/F Rattaché au responsable Performance & Impact Marché, en coordination avec le Business Process Owner de l’outil Spend Analytique, et en contact avec chacun des Catégory Manager ou de son représentant, les misions principales sont les...

  • Business Analyst RPA(H/F)

    il y a 21 heures


    Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **Business Analyst RPA - H/F** **Concrètement votre quotidien ?**: Votre rôle sera d'analyser le besoin en collaboration avec les métiers lors des études préalables, ou en avant-projet à des besoins courts termes avec un axe d'innovation et de mise en place de solutions de manière rapide afin de répondre au time to market. Vous définirez les jeux...


  • Nanterre, France SES-imagotag SA Temps plein

    Company Description **Who we are** SES-imagotag is a tech company, world leader in smart digital labels and IoT solutions for physical commerce. Our VUSION IoT Cloud platform enables retailers to improve their operational efficiency by automating pricing & promotion, boosting product availability, enabling in-store geolocation and optimizing merchandising,...


  • Nanterre, Île-de-France Orange SA Temps plein

    Profil du RôlePour accompagner notre département Delivery dans la gestion d'engagements CRM, nous recherchons un Chef de Projet Exécutif Chez Orange SA.Ce profil vous propose une opportunité de pilotage de projets liés au CRM, principalement sur Salesforce et Dynamics. Vous travaillerez auprès de différents clients, couvrant divers secteurs...

  • Business Data Analyst

    il y a 1 mois


    Nanterre, France AccorCorpo Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Direction des Ventes Pullman Paris, c’est une équipe engagée qui gère la commercialisation, le marketing B2B, la Distribution et le Revenue Management de 5 hôtels en Île de France: Pullman Paris Montparnasse** Pullman Paris La Défense ** Pullman Paris Tour Eiffel** Pullman Paris Centre Bercy** Pullman Paris...


  • Nanterre, France Avanista Temps plein

    Descriptif du poste Pourquoi ? Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, -...

  • Rely - Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    CONTEXT  John Cockerill and Technip Energies; two industrial leaders in the hydrogen market, announced the launch of Rely, a unique provider of integrated and competitive green hydrogen solutions. Rely will address the market for industrial and utility scale projects with the ambition to reach revenues of more than €1 billion by 2030. Headquartered in...


  • Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: **Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, vos principales missions seront les suivantes**: - Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse, - Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier, - Définir les spécifications fonctionnelles...

  • Data Engineer/Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Nanterre, 92000, France AXA Group Temps plein

    Venez rejoindre notre tribu Data/BI au sein de la DSI IARD et Partenariats en tant que Data Engineer/Business Analyst (F/H). Identifier les compétences nécessaires au développement de ces évolutions projets; Capacité de s'intégrer dans l'équipe : travailler avec des experts technologiques, des data analysts; Capacité de piloter de nombreux...

  • Business Analyst Sénior

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle transverse, vous serez rattaché à la responsable de l'équipe MOA "Outils relations Client / Poste de Travail". Vous aurez un rôle de Business Analyst pour accompagner la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités dans l'outils à destination des réseaux de...


  • Nanterre, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un Analyste de Données Business senior pour rejoindre notre équipe AccorCorpo. Cette fonction est basée à Paris et vous serez responsable de l'exploitation des données du Cluster, avec un rôle spécifique dans le développement de rapports Power BI et la participation à la mise en place d'un...

  • Business Data Analyst

    il y a 1 mois


    Nanterre, France AccorCorpo Temps plein

    Description du posteEn tant que Business Data Analyst, vous serez un acteur clé dans l’exploitation des données du Cluster, avec un rôle spécifique dans le développement de rapports Power BI et la participation à la mise en place d'un environnement de données structuré et optimisé pour notre Cluster. Vous contribuerez à la conception de...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041170 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Business Analyst (F/H). Au sein du périmètre souscription IARD PP, vous...

  • Business Analyst

    Il y a 2 mois


    Nanterre, Île-de-France Emploi Ophtalmologue Paris 75019 Temps plein

    Financial Planning and AnalysisWe are seeking a skilled Business Analyst to join our team and contribute to the development of our financial planning and analysis capabilities.Key Responsibilities:Develop and maintain financial models and forecastsCollaborate with cross-functional teams to identify business needs and opportunitiesAnalyze and interpret...