Responsable Commercial-e Support

Il y a 2 mois


ÉragnysurOise, France Safran Temps plein

Job Description

Vous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas :
- Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ;
- Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.

Vous êtes le point de contact Support avec ces clients. Vous êtes informé-e des actions en cours et coordonnez les échanges support vis-à-vis de ces clients.
Vous êtes responsable dans votre domaine :
- du développement du Business Support avec vos clients (analyses concurrentielles, prospection, stratégie commerciale support, planification, business plan), selon les directives issues du directeur Commerce & Business Developpement ;
- de la réalisation des offres nouvelles et de la coordination des offres réalisées par les PSM au titre des affaires en cours ;
- de la relation client (point de contact client pour le support), assurant un contact régulier et coordonnant les relations menées par les PSM (réunion périodique avec les PSM sur l'état des actions en cours).
Vous prenez en compte les notations fournisseurs issues des clients et proposez les plans d'action associés à l'amélioration de ces notations pour la partie support.

Complementary Description

Autres fonctions :
- Vous agissez en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par votre secteur, notamment le/les KAM, avec le/lesquels vous coordonnez les actions ;
- Vous fournissez la cellule @Services avec les informations (nouveaux services, RETEX..) permettant d'actualiser et d'enrichir le portail ;
- Vous fournissez au Directeur Commerce & Business Development Support les éléments nécessaires à l'établissement de la politique afférente ;
- Vous participez pour les affaires dont vous avez la charge au suivi de la prise de commande et à la mise à jour du Sales Funnel, en liaison avec les PSM concernés ;
- Vous assistez les PSM dans les procédures d'export control et de trade compliance ;
- Vous fournissez aux PSM les informations nécessaires à l'actualisation du plan de demande pour les nouveaux besoins.

Job Requirements

De formation technique bac+5 avec des compétences commerciales.
Connaissance du monde de la défense et du soutien.
Anglais courant

Specificity of the job

Déplacements réguliers à l'international



  • Éragny (95), France DIRECTION SUPPORT CLIENT Temps plein

    DIRECTION SUPPORT CLIENT recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...


  • Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé(e) de coordonner les actions commerciales du Support Client Défense auprès d'un ou plusieurs clients. Vous êtes le point de contact Support avec ces clients et vous êtes informé(e) des actions en cours. Fonctions PrincipalesVous êtes responsable du développement du Business Support avec vos clients, de la...


  • Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Job DescriptionVous êtes chargé(e) de coordonner les actions commerciales du Support Client Défense auprès d'un ou plusieurs clients majeurs ou d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.ResponsabilitésVous êtes le point de contact Support avec ces clients, informé(e) des actions en cours et coordonnant les échanges support vis-à-vis...


  • Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du Poste Vous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas : Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ; Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit. Vous êtes le point de contact Support avec ces clients....


  • Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Job DescriptionVous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas :Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ;Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.Vous êtes le point de contact Support avec ces clients. Vous êtes...


  • Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteVous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas :Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ;Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.Vous êtes le point de contact Support avec ces clients. Vous...


  • Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteVous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas :Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ;Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.Vous êtes le point de contact Support avec ces clients. Vous...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas: - Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ; - Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit. Vous êtes le point de contact Support avec ces...


  • Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job DescriptionRejoignez notre équipe de professionnels de l'industrie de la défense et rejoignez notre Centre de Soutien Technique Drones (CSTD) de la Direction du Support Client Défense. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur-e SLI/Support Produit passionné(e) par les systèmes complexes et la haute technologie.ResponsabilitésVous serez...


  • Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job DescriptionRejoignez notre équipe de professionnels de l'industrie de la défense et rejoignez le Centre de Soutien Technique Drones (CSTD) de Safran Electronics & Defense à Eragny. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur-e SLI/Support Produit passionné(e) par les systèmes complexes et la haute technologie.ResponsabilitésVous serez chargé(e)...


  • Éragny, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Mission Le/la Responsable de Programme Support aura pour mission de piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné, garantir la satisfaction clients en représentant Safran Electronics & Defense pour les activités support auprès des clients, s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise, assurer la rentabilité...


  • Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job DescriptionSafran Electronics & Defense recherche un(e) Ingénieur-e SLI/Support Produit Systèmes de Drones pour rejoindre son Centre de Soutien Technique Drones (CSTD) à Eragny. Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre le système de soutien pour les systèmes de drones, en collaboration avec les équipes de projet et de...


  • Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la direction du support client de la GBU Défense pour piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné. Vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en représentant Safran Electronics & Defense pour les activités support auprès des clients et en s'assurant de la prise au bon...


  • Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Vous rejoindrez l'équipe de la direction du support client de la GBU Défense, composée d'un.e référent.e navigation terre et d'un.e référent.e navigation mer. Le/la responsable de programme support aura pour mission de : Piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné Garantir la...


  • Éragny, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Au sein de la direction du support client de la GBU Défense, vous rejoindrez une équipe composée d'un.e référent.e navigation terre et d'un.e référent.e navigation mer qui vont encadreront au début de votre contrat. Le/la responsable de programme support aura pour mission de : - Piloter l'activité Support Client sur un...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines


    Éragny (95), France Ecoclean Services Temps plein

    Nous recherchons un ou une responsable commercial (e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients, d'optimiser les performances commerciales du secteur Ile de France et Hauts de France. Ce poste est essentiel pour atteindre nos objectifs de croissance et renforcer notre position sur le...


  • Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job DescriptionLe site de Safran Electronics & Defense d'Eragny, situé à 20 minutes de Paris, est un acteur incontournable dans le domaine des hautes technologies de l'optronique, de l'inertiel et de la navigation. Nous recherchons un(e) ingénieur(e) SLI/Support Produit pour rejoindre notre Centre de Soutien Technique Drones (CSTD) de la Direction du...


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    Présentation du posteLe Centre de Soutien Technique Drones (CSTD) de la Direction du Support Client Défense de Safran Electronics & Defense recherche un Ingénieur-e SLI Support Produit Systèmes de Drones pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe formation bac+5, ingénieur généraliste et/ou aéronautique, vous avez une première expérience...