Responsable Commercial-e Support

Il y a 3 mois


Éragny, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Vous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas:

- Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ;
- Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.

Vous êtes le point de contact Support avec ces clients. Vous êtes informé-e des actions en cours et coordonnez les échanges support vis-à-vis de ces clients.
Vous êtes responsable dans votre domaine:

- du développement du Business Support avec vos clients (analyses concurrentielles, prospection, stratégie commerciale support, planification, business plan), selon les directives issues du directeur Commerce & Business Developpement ;
- de la réalisation des offres nouvelles et de la coordination des offres réalisées par les PSM au titre des affaires en cours ;
- de la relation client (point de contact client pour le support), assurant un contact régulier et coordonnant les relations menées par les PSM (réunion périodique avec les PSM sur l'état des actions en cours).

Vous prenez en compte les notations fournisseurs issues des clients et proposez les plans d'action associés à l'amélioration de ces notations pour la partie support.

**Description compl�mentaire**:
Autres fonctions:

- Vous agissez en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par votre secteur, notamment le/les KAM, avec le/lesquels vous coordonnez les actions ;
- Vous fournissez au Directeur Commerce & Business Development Support les éléments nécessaires à l'établissement de la politique afférente ;
- Vous participez pour les affaires dont vous avez la charge au suivi de la prise de commande et à la mise à jour du Sales Funnel, en liaison avec les PSM concernés ;
- Vous assistez les PSM dans les procédures d'export control et de trade compliance ;
- Vous fournissez aux PSM les informations nécessaires à l'actualisation du plan de demande pour les nouveaux besoins.

**Exigences du poste**:
De formation technique bac+5 avec des compétences commerciales.
Connaissance du monde de la défense et du soutien.
Anglais courant

**Sp�cificit� du travail**:
Déplacements réguliers à l'international

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 12 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe les produits et services pour aider les acteurs civils et militaires à observer, décider et guider sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace. Et ainsi contribuer à un monde plus sûr.

BAC+5
Supérieure à 5 ans



  • Éragny (95), France DIRECTION SUPPORT CLIENT Temps plein

    DIRECTION SUPPORT CLIENT recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...


  • Éragny, 95610, Pontoise, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus...

  • Assistant-e de Direction

    Il y a 3 mois


    95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction de l'établissement d'Eragny, l'assistant-e de Direction contribue à faciliter et optimiser la gestion de l'activité de sa direction. Il ou elle sera ainsi amené-e à exercer les missions suivantes: 1. Agenda et documentation: - Organiser et planifier les réunions internes et externes du Directeur...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Acteur incontournable dans le domaine des hautes technologies de l'optronique, de l'inertiel et de la navigation, le site de Safran Electronics & Defense d'Eragny situé à 20 min de Paris rassemble environ 1300 salariés et dispose d'infrastructures ludiques tels qu'une salle de créativité, un espace de convivialité, et...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la direction du support client de la GBU Défense, le PSM aura pour mission de: - Piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné, - Garantir la satisfaction clients en: - représentant Safran Electronics & Defense pour les activités support auprès des clients, - s'assurant de la prise au bon niveau des...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Centre d'Excellence Modules Inertiels, nous recherchons notre futur-e Responsable de Projets en charge de travaux de développement des modules inertiels de Safran Electronics & Defense. Les Modules inertiels Safran regroupent des accéléromètres et des gyromètres basés sur les toutes dernières technologies de...


  • Éragny-sur-Oise, France Safran Temps plein

    Job Description Vous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas : - Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ; - Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit. Vous êtes le point de contact Support avec ces...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran Electronics & Defense (SED) développe des systèmes de drones aériens de très haute performance, dont la masse peut atteindre 1500 kg. Ces systèmes sont constitués d'un véhicule aérien et d'un segment sol permettant de transporter et de mettre en œuvre le système complet, de contrôler et de commander le véhicule...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Intégrant le groupe qualité ingénierie, entité transverse aux développements électroniques, logiciels, mécaniques et optiques de SAFRAN, vous évoluerez au sein de l'équipe dédiée au suivi des développements des cartes, FPGA et logiciels critiques. Fort-e d'une curiosité produit et d'une aisance relationnelle, vous...


  • 95610 Éragny, France CJPG SOLEMNES Temps plein

    L'EHPAD Solemnes, ayant pour vocation exclusive l'accueil et la prise en charge des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de troubles apparentés, recherche un Responsable Hygiène et Qualité/Gouvernante H/F. Vous serez agent de maîtrise (Poste NON Cadre). Le/la responsable hygiène et qualité est garant de la bonne image que doit renvoyer...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Intégrant le groupe qualité ingénierie, entité transverse aux développements électroniques, logiciels, mécaniques et optiques de SAFRAN Electronics & Defense, vous évoluerez au sein de l'équipe dédiée au suivi des développements des cartes, FPGA et logiciels critiques. Fort-e d'une curiosité produit et d'une aisance...


  • 95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre des activités de la Direction de l'Ingénierie Navigation de la Direction Technique, votre mission consistera à concevoir, sur FPGA, des architectures de fonctions de traitement ou des FPGA complets répondant aux besoins fonctionnels exprimés par les équipes produit/système. Par exemple: - Traitements RF...


  • 95610 Éragny, France CJPG SOLEMNES Temps plein

    Vous serez agent de maîtrise (Poste **NON **Cadre). Le/la responsable hygiène et qualité est garant de la bonne image que doit renvoyer l'établissement aux résidents et à leur famille mais également à tous les visiteurs. Au niveau de l'hygiène biomédicale à tous les niveaux de l'établissement, des parties communes - accessibles au public et...

  • Assistant-e de Direction

    il y a 4 semaines


    95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction Technique du site de Safran Electronics & Defense d'Eragny, vous serez rattaché-e, en tant qu'Assistant-e de Direction, à la Direction Ingénierie Métier des Systèmes D'Information Opérationnels et Logiciel Certifié. Vous serez en charge de contribuer à la réalisation des différentes activités...


  • 95610 Éragny, France KB Cosmétique Temps plein

    **Description du poste** **KB Cosmétique** est une entreprise française spécialisée dans la production et la commercialisation de produits naturels (Huiles végétales, Beurres végétaux, huiles essentielles, savons...). Notre entreprise s'engage à offrir des solutions de beauté respectueuses de la nature, répondant aux besoins croissants des...


  • 95610 Éragny, France HOME NATUR'L Temps plein

    **Home naatur'l** est une entreprise française spécialisée dans la production et la commercialisation de produits naturels, Notre entreprise s'engage à offrir des solutions de beauté respectueuses de la nature, répondant aux besoins croissants des consommateurs. Nous recherchons une/un **stagiaire** en marketing digital et communication prêt à...


  • Éragny, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Au sein de la direction du support client de la GBU Défense, vous rejoindrez une équipe composée d'un.e référent.e navigation terre et d'un.e référent.e navigation mer qui vont encadreront au début de votre contrat. Le/la responsable de programme support aura pour mission de : - Piloter l'activité Support Client sur un...

  • Project Management Office

    il y a 3 semaines


    95610 Éragny, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Le PMO assure sous le pilotage fonctionnel du responsable de projet, les missions suivantes: Il assiste le responsable de projet dans la conduite opérationnelle du projet (planification, pilotage, suivi et la coordination des activités du projet) afin de tenir les objectifs définis avec le programme. Le PMO s'assure que le...

  • Chef de Programme GUIDAGE F/H

    il y a 2 semaines


    Éragny, 95610, Pontoise, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus...

  • Responsable Commercial

    Il y a 2 mois


    Éragny (95), France Ecoclean Services Temps plein

    Nous recherchons un ou une responsable commercial (e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients, d'optimiser les performances commerciales du secteur Ile de France et Hauts de France. Ce poste est essentiel pour atteindre nos objectifs de croissance et renforcer notre position sur le...