Chef/fe de réception

Il y a 2 mois

Cergy, France B & B Hotels Temps plein

Description du poste

Missions générales :

Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par B&B HOTELS et développe ses équipes autour du projet de la marque Est garant du respect des standards hébergement et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département Manage et motive les équipes de la réception afin d'optimiser les ventes et la qualité des prestations hébergement Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence régulière sur le terrain et sa disponibilité Participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de son département

Principales responsabilités : 

Relation client

Optimise la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité et sa présence assidue sur le terrain afin de le fidéliser Est garant de la qualité de la prestation de service au client, s'assure de son confort et veille à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé, etc.

Technique métier / production

Connaît et fait appliquer l'ensemble des normes et standards B&B HOTELS en matière d'offre de service pour garantir le respect de la promesse client Organise son service selon le prévisionnel d 'activité Coordonne, avec la gouvernante l’attribution des chambres et les délogements éventuels, etc.

Management des équipes / implication transverse

Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail Participe ou valide les recrutements avec le directeur Organise l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le respect des processus de la marque Assure les entretiens annuels d'évaluation, fixe leurs objectifs, etc.

Commercial / Vente

S'assure que le client soit renseigné sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Fixe à son équipe les objectifs de taux d'occupation et de prix moyen du jour à réaliser Elabore et ajuste la stratégie tarifaire et d'activité hébergement en accord avec le responsable hébergement ou directeur d’hôtel, etc.

Gestion

Garantit les résultats de gestion de son service en conformité avec les objectifs de l'hôtel Est garant du respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement Assure la gestion des clients débiteurs dans le respect des normes et procédures de la marque

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

Veille à la propreté de l'espace réception et au respect des normes d'hygiène Est le garant du bon fonctionnement du matériel et de l'entretien du patrimoine de son département et s'assure du suivi des interventions techniques Applique et s’assure de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie...), etc.

Description du profil

Formations / Expériences : 

Du BTS à la licence hôtellerie restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes Expérience professionnelle de 5 ans avec une connaissance parfaite des métiers de l'hébergement Maîtrise de l’environnement informatique Anglais courant (une 3ème langue serait un plus)

Aptitudes / Qualités :

Esprit d’équipe Aisance relationnelle, Sens de l’accueil et du service Leadership Organisé Esprit commercial Prise de décision

Avantages :

CDI statut Agent de Maitrise Salaire fixe motivant + variable (prime d'objectifs) Mutuelle d'entreprise 

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 24 mai 2023

Référence : AC4316RZ

  • Chef(Fe) Cuisinier(E) en Crêperie

    il y a 5 jours

    Cergy, France La Pépiite Temps plein

    **La Pépiite en partenariat avec LABEL Crêpe, recrute un(e) Chef(fe) Cuisinier(e) pour rejoindre l’enseigne !** Né du projet de son Chef Anthony Ferré, la crêperie LABEL Crêpe à Pontoise propose des galelettes et crêpes bretonnes traditionnelles, cuisinées à base d'ingrédients frais, avec une farine sélectionnée et un soin tout...

  • Chef Patissier

    il y a 4 semaines

    Cergy, France L agora Temps plein

    Poste de chef(fe) pâtissier(e) au sein d'un restaurant de 180 places assises. Du lundi au vendredi 8h30/17h. Repos les week end. Expérience obligatoire en restauration type bistronomie. Prime de présence de 100€ dès le deuxième mois. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 400,00€ par mois Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 1 mois

    Cergy, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Adhrena**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain. **Adhrena**...

  • Alternant cuisinier

    il y a 4 jours

    Cergy, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons un alternant cuisinier H/F pour notre site basé à Cergy (95).Passionné(e) par l'univers de la cuisine ? Vous envisagez de suivre une formation culinaire (CAP, Titre professionnel, bac pro ou équivalent) tout en donnant du sens à votre carrière.Bienvenue chez Restalliance, où notre passion s'unit à notre désir de créer des moments...

  • Alternant cuisinier

    il y a 1 mois

    Cergy, France Restalliance Temps plein

    Nous recrutons un alternant cuisinier H/F pour notre site basé à Cergy (95).Passionné(e) par l'univers de la cuisine ? Vous envisagez de suivre une formation culinaire (CAP, Titre professionnel, bac pro ou équivalent) tout en donnant du sens à votre carrière.Bienvenue chez Restalliance, où notre passion s'unit à notre désir de créer des moments...

  • Alternance : Assistant Chef de Produits Gtb (H/F)

    il y a 1 mois

    Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein

    **ALTERNANCE : Assistant Chef de Produits GTB H/F**: **Et si votre parcours professionnel débutait avec nous ? #ABB #ABBFrance #alternance2023 #digital #technologies #industrie #innovation #futur #opportunités #Lyon #Beynost ABB, c’est 130 ans d’innovation et une ambition d’écrire l’avenir de la digitalisation de l’industrie avec une expertise...

  • Chef(fe) du pôle traitement et analyse de la données

    il y a 1 mois

    Cergy, France CY CERGY PARIS UNIVERSITE Temps plein

    À propos de nousL’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est associée par...

  • Chef de Produit

    il y a 4 semaines

    Cergy, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chef de produit H/F basé à Cergy pour une mission d’intérim d'un an. En tant que chef(fe) de produit pour la gamme « therapie par pression négative » au sein du département...

  • Chef de Projet IT Mainframe H/F

    il y a 2 heures

    CERGY, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Vos missionsNous recherchons un(e) chef(fe) de projet pour rejoindre nos équipes basées à Cergy, à proximité immédiate du RER A. Le site de Cergy comprend environ 200 collaborateurs.La particularité de chez Euro-Information : un chef de projet gère tous les aspects des projets qu'il a en charge. Il est en relation directe avec les MOA pour la...

  • Chef de Projet Informatique H/F

    il y a 2 heures

    CERGY, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Vos missionsL'équipe informatique de « Gestion de l'Actionnariat Manager » travaille sur les solutions informatiques internes permettant la gestion complète de l'activité d'actionnariat manager de la Banque Transatlantique, l'une des banques privées de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Nous recherchons un(e) chef(fe) de projet...

  • Ingénieur Chef de Projet H/F

    il y a 1 mois

    Cergy, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant qu'Ingénieur Chef de Projet, votre rôle sera d'accompagner l'entreprise dans la gestion d'un portefeuille de projets pluridisciplinaires d'envergure. Vos missions seront : * Piloter les études et/ou réaliser les études, édifier les dossiers de consultations et participer à la sélection des entreprises ; superviser...

  • Ingénieur Chef de Projet H/F

    il y a 4 semaines

    Cergy, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Ingénieur Chef de Projet H/FEn tant qu'Ingénieur Chef de Projet, votre rôle sera d'accompagner l'entreprise dans la gestion d'un portefeuille de projets pluridisciplinaires d'envergure. Vos missions seront : * Piloter les études et/ou réaliser les études, édifier les dossiers de consultations et participer à la sélection des entreprises...

  • Ingénieur Chef de Projet H/F

    il y a 1 mois

    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    Michael Page Interim Management Achats, Logistique et Opération est le spécialiste de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous accompagnons nos clients sur des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance. Notre client est l'un des premiers Groupes énergétiques mondiaux et qui recherche un Ingénieur...

  • Ingénieur Chef de Projet H/F

    il y a 1 mois

    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Michael Page Interim Management Achats, Logistique et Opération est le spécialiste de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous accompagnons nos clients sur des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance. Notre client est l'un des premiers Groupes énergétiques mondiaux et...

  • Ingénieur Chef de Projet H/F

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant qu'Ingénieur Chef de Projet, votre rôle sera d'accompagner l'entreprise dans la gestion d'un portefeuille de projets pluridisciplinaires d'envergure. Vos missions seront : * Piloter les études et/ou réaliser les études, édifier les dossiers de consultations et participer à la sélection des entreprises ; superviser...

  • Ingénieur Chef de Projet H/F

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Michael Page Interim Management Achats, Logistique et Opération est le spécialiste de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous accompagnons nos clients sur des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance. Notre client est l'un des premiers Groupes énergétiques mondiaux et...

  • Chef de Projet IT Mainframe

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Chef de Service Adjoint P.m.i.

    il y a 1 mois

    Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    Le Conseil départemental du Val d'Oise recherche un chef de service adjoint P.M.I.. - Le/la Chef-fe de service Adjoint-e est placé-e sous l’autorité de la Cheffe de Service de PMI et, la seconde dans le suivi et la mise en œuvre de la politique départementale dans le champ de la Protection Maternelle et Infantile. Il/elle assure, en particulier, le...

  • Gardien D Immeubles

    il y a 1 mois

    Cergy, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale du VAL D'OISE sur son patrimoine situé à CERGY, un-e **Gardien**-**ne** **d'immeubles F/H en CDI** Vous voulez améliorer la qualité de vie au quotidien ? Rejoignez-nous sans plus attendre ! Encadré-e et soutenu-e par un-e chef-fe de secteur sur le site, vous...

  • Ingénieur Chef de Projet H/F

    il y a 7 jours

    Cergy, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...