Gouvernant Hôtellerie F/H
il y a 2 semaines
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre Gouvernant hôtelier. Et si c'était vous ?
Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants :
FIDELISATION CLIENT :
Contribue à la fidélisation du client:
- A un dialogue régulier avec son client pour connaitre son niveau de satisfaction
- Traite les demandes ou réclamations du client
- Détecte et transmet au N+1 toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site
- Veille à assurer un bon relationnel avec le client.
- Veille à respecter la confidentialité des clients.
- Est le représentant d’Elior Services auprès du client.
- Veille à l’entretien de sa tenue et à sa bonne présentation
QUALITE,SECURITE ET ENVIRONNEMENT :
- Contrôle l’application et le respect des règles d’hygiène et de sécurité au travail sur son site
- Veille à l’application de la politique Qualité
- Veille à la bonne application de la charte d’engagements «Développement Durable»
- Assure la gestion «Qualité» du site (fiche de traçabilité, Reporting…)
ORGANISATION DU SITE :
Met en œuvre l’organisation du site, définie avec son supérieur en s’adaptant
aux contraintes du client :
- Propose des solutions d’organisation afin d’optimiser le site
- Choisit les produits appropriés pour les sites
- Remonte ses besoins en produits à son N+1
- Fait appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
- Assure la maintenance du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité
requises
- Répartit les tâches de l’équipe (gestion des plannings)
- Planifie les besoins en effectifs en rapport avec les variations d’activité (taux
d’occupation de l’hôtel)
- Participe aux contrôles mensuels avec le Gouvernant Régional ou le Conducteur de
Travaux et met en place des plans d’actions pour rétablir les dysfonctionnements
- Suit les plans d’action
- Effectue le contrôle des chambres et des stocks
- Remonte les éléments de facturation
MANAGEMENT D’EQUIPE :
- Recadre les comportements par un entretien si nécessaire et fait remonter les situations
conflictuelles au besoin
- Participe aux entretiens des femmes/valets de chambre dans le respect de la politique
d’entreprise
- Anticipe et priorise les besoins de recrutement et les fait valider par son supérieur tout
en tenant compte de la politique d’entreprise de privilégier la mobilité
- Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
- Développe les compétences de l’équipe
- Remonte les besoins de formation à son supérieur pour les ajouter au plan de formation
- Est garant du climat social
- Planifie les besoin en effectifs par rapport aux variations d’activité (taux d’occupation de
l’hôtel)
- Contrôle et communique au service Paie les éléments de Paie en respectant les délais et la procédure adéquate
De formation dans l'hôtelerie, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum.
Vous maîtrisez parfaitement les standards hôteliers et l'excellence de service, vous appréciez les challenges et êtes doté d'un sens inné de l'organisation.
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Gouvernant Hôtellerie F/H
Il y a 4 mois
Chessy, France Elior Group Temps pleinInformations générales Gouvernant Hôtellerie F/H CDI 77700 Chessy, France Temps complet Moins de 2 ans Nettoyage / . Votre mission : « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre...
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Gouvernant Hôtellerie F/H
Il y a 4 mois
Chessy, France Elior Services Temps pleinVotre mission « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Gouvernant hôtelier. Et si c'était vous ? Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants : ...
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Gouvernant D'étage
Il y a 3 mois
Chessy, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'étage - superviseur(se) (H/F) en CDI à Marne La Vallée / Chessy (77) au sein du pôle Atalian Propreté pour nos activités de prestations de nettoyage en hôtellerie. Missions: - Établir l'emploi du temps de travail des valets et femmes de chambre, déléguer et répartir les...
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Gouvernant(e) H/F
il y a 6 jours
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS SIEGE Temps pleinOffre d'Emploi : Gouvernant(e) H/FLe Groupe RAS, réseau de 176 agences d'emploi, recherche un(e) Gouvernant(e) H/F pour l'un de ses établissements hôteliers.ResponsabilitésSuperviser et coordonner le travail des équipes de nettoyage et d'entretienAssurer la formation continue et le développement des compétences du personnelContrôler...
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Gouvernant Hôtellerie F/H
il y a 4 jours
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elior Services Temps pleinMission Valoriser vos compétences et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, c'est ce que nous proposons chez Elior Services.ResponsabilitésFidélisation du Client Contribuez à la fidélisation du client en :Établir un dialogue régulier avec le client pour connaître son niveau de satisfactionTraiter les demandes ou...
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Gouvernant Hôtelier
il y a 2 semaines
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gouvernant Hôtelier pour rejoindre notre équipe de Services Propreté et Santé. En tant que responsable de l'hôtel, vous serez chargé de la gestion quotidienne de l'établissement, de la satisfaction des clients et de la qualité des services proposés.MissionsFidélisation du client :...
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Gouvernant Hôtelier
il y a 2 semaines
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Gouvernant Hôtelier pour rejoindre notre équipe de Services Propreté et Santé.MissionsFidélisation du client : Contribuer à la fidélisation du client en établissant un dialogue régulier, en traitant les demandes ou réclamations, en détectant les opportunités de développement ou...
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Gouvernant Hôtelier
il y a 6 jours
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Gouvernant Hôtelier compétent pour rejoindre notre équipe de Services Propreté et Santé.MissionsFidélisation du client : Contribuer à la fidélisation du client en établissant un dialogue régulier, en traitant les demandes ou réclamations, en détectant les opportunités de développement...
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Chef de service hôtelier
il y a 2 jours
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS SIEGE Temps pleinOffre d'emploi : Gouvernant(e) H/FLe Groupe RAS, réseau de 176 agences d'emploi, recherche un(e) gouvernant(e) pour rejoindre son équipe dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.ResponsabilitésSuperviser et coordonner le travail des équipes de nettoyage et d'entretien.Assurer la formation continue et le développement des compétences du personnel.Contrôler la...
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Equipier D'hôtel
Il y a 3 mois
Chessy, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un/e équipier / équipière d'hôtel (H/F) en CDD de 4 mois pour un prestigieux hôtel 4 étoiles à Chessy (77). Vous effectuez le poste d'équipier d'étage en assurant - le rangement dans les offices, - la préparation des chariots, - la récupération du linge...
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Formateur Hôtellerie
Il y a 3 mois
Chessy, France Elior Services Temps plein« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Formateur en Hôtellerie H/F. Et si c'était vous ? **A ce titre vos missions seront les suivantes**: Directement rattaché(e) au Chef...
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Gouvernant (H/F)
Il y a 3 mois
Chessy, France Staffmatch Montévrain Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Concierge/Chambrière Hôtellerie F/H
il y a 6 jours
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps pleinPoste de Concierge/Chambrière Hôtellerie F/HDescription du posteSous l'autorité du Responsable de site ou du chef d'équipe, vous êtes en charge de l'entretien et du nettoyage des chambres.MissionsOrganiser, planifier votre travail en fonction des informations reçues auprès de votre responsable.Assurer l'approvisionnement en produits d'accueil et en...
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Equipier D'hôtel
Il y a 3 mois
Chessy, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche d’un(e) équiper(e) pour un prestigieux client dans le secteur de l'hôtellerie. Missions: L'équipier assure l'entretien et le nettoyage...
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Equipier d'hôtel F/H
Il y a 4 mois
Chessy, France Services Propreté et Santé Temps pleinElior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients. Elior Services est composé de...
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Valet/ Femme de chambre Hôtellerie F/H
Il y a 4 mois
Chessy, France Elior Group Temps pleinInformations générales Valet/ Femme de chambre Hôtellerie F/H CDI 77700 Chessy, France Temps complet Moins de 2 ans Nettoyage / . Votre mission : Sous l'autorité du Responsable de site ou du chef d'équipe, vous êtes en charge de l'entretien et du nettoyage des chambres. Vos principales missions sont : - Organiser, planifier votre travail en...
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Equipier D'hôtel
Il y a 3 mois
Chessy, France ADAPTEL Temps plein**Adaptel recherche pour ses clients, hôtels 4* et 5* sur Paris, des équipiers d'étage pour des missions en intérim (ponctuelles ou régulières)**: **Vos principales missions seront**: - Aider les femmes de chambres dans les taches de nettoyage - Réapprovisionner les chariots des femmes de chambres (linge, produits d'accueil) - Participer à...
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Equipier D'hôtel
Il y a 3 mois
Chessy, France ADAPTEL Temps plein**Adaptel recherche pour ses clients, hôtels 4* et 5* sur Paris, des équipiers d'étage pour des missions en intérim (ponctuelles ou régulières)**: **Vos principales missions seront**: - Aider les femmes de chambres dans les taches de nettoyage - Réapprovisionner les chariots des femmes de chambres (linge, produits d'accueil) - Participer à...
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Maître D'hôtel
Il y a 3 mois
Chessy, France Staffmatch Montévrain Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Maître D'hôtel
Il y a 3 mois
Chessy, France Staffmatch Montévrain Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
