Conseiller gestion sinistres

il y a 1 mois


AndrézieuxBouthéon, France Macif Temps plein

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Conseiller gestion sinistres (F/H ) - ALTERNANCE

Type de contrat

Alternance

Description du poste

A la recherche d'une belle opportunité pour votre reconversion/orientation dans le monde de l'assurance ? La Macif est là pour vous

Vous serez formés aux métiers de la relation client dans le cadre du Bachelor chargé d'indemnisation en assurances de niveau BAC +3 avec notre école partenaire IFPASS.

A partir de septembre 2024, et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 12 alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) MACIF. Vous suivrez un parcours de formation personnalisé construit par la Macif et vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain.

Vous l'avez bien compris notre annonce 2-en-1 vous propose la formation et le poste qui vous donneront l'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre année d'alternance

Vos missions :

Rattaché au Centre de relation Client (CRC) d'Andrézieux (42), et accompagné de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

- Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation
- Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation)
- Gérer des dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours
- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF


De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale.

- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation

- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone

- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

Cette annonce vous parle…? Postulez Nos Chargées de Relations Écoles prendront contact avec vous.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.



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