Conseiller(ère) clientèle F/H
il y a 3 semaines
Le poste ?
Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement pour absence (au plus tôt pour mois minimum).
Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour assurer la continuité de service en cas de pics d’activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené(e)s à venir en appui du pôle Technique.
Vos futures missions ?
En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous assurez l’accueil et la gestion au er niveau des demandes qu’elles soient téléphoniques, physiques lors de l’ouverture de l’agence, par mail, courrier, …
A l’écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau (autres services / directions) selon votre analyse du besoin ou des attentes. Vous êtes responsable de l’enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d’informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre.
Enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations (rappel des locataires pour confirmation, mesure de leur satisfaction, évaluation des prestations fournisseurs, relance des entreprises extérieures en cas de non-réalisation de prestations).
Au-delà de ces sollicitations, vous pourrez être amené(e)s à gérer :
Le traitement du courrier arrivée / départ Des interventions spontanées ou à la demande en renfort et/ou en accompagnement des situations d’accueil difficile Le relai des demandes en appui au pôle technique du service.Sur chacun de ces sujets, vous êtes en capacité de mobiliser, coordonner et suivre les différents intervenants dans le traitement des demandes urgentes ou non.
Profil recherchéEt vous dans tout ça ?
En véritable professionnel(le) de la relation clients, votre aisance d’expression – aussi bien orale qu’à l’écrit – et votre capacité d’analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste.
Idéalement titulaire d’un Bac + dans les secteurs de l’immobilier et doté(e) d’une expérience dans le domaine vous êtes en maitrise des outils informatiques.
Une culture générale et juridique du logement social sera appréciée.
Vous avez une véritable fibre sociale, l’envie de vous engager aux côtés d’un acteur territorial et social dynamique impliqué dans le développement urbain ? Nous attendons votre candidature.
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Échirolles, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps pleinDescription du poste et Missions CONTEXTE : Nous recherchons notre alternant(e) Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale pour la rentrée pour travailler en lien étroit avec les conseillères en économie sociale et familiale de notre service clientèle. MISSIONS PRINCIPALES : Sécuriser l’entrée dans le logement et...
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Conseiller (ère) de la relation clients à distance F/H
Il y a 2 mois
Échirolles, France Groupe SAMSE Temps pleinNous proposons ce job … La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients...
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Conseiller (ère) de vente bricolage F/H
il y a 4 semaines
Échirolles, France Groupe SAMSE Temps pleinNous proposons ce job … L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt...
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Conseiller(ère) en Assurance
il y a 1 semaine
Échirolles, France MATMUT Temps pleinEn bref, c'est quoi ?Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous !Votre quotidien ?Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie.Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez à la...
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Alternance - Chargé de Clientèle (H/F)
Il y a 2 mois
Échirolles, France Infodis Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la location de matériel de réception, un Chargé de Clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Gestion reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7...
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Conseiller Bancaire en Alternance H/F
il y a 4 semaines
Échirolles, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Bancaire en Alternance H/F Description du poste Travailler au sein du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, pourquoi pas ! Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d'un groupe dynamique...
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Alternance - Vendeur(se) Conseil
il y a 4 semaines
Échirolles, France AkzoNobel Temps pleinA propos d’AkzoNobelDepuis , nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...
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Alternance - Vendeur(se) Conseil
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France AkzoNobel Temps pleinA propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...
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Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H
Il y a 2 mois
Échirolles, France King Jouet - Recrutement Temps pleinDescription du poste et Missions King Jouet c’est une entreprise familiale en pleine croissance, avec des équipes ayant pour envie commune, d’ accompagner les parents et faire rêver les enfants . Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu : Vous avez le rôle de Vendeur...
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Gestionnaire clientèle de copropriétés
il y a 1 semaine
Échirolles, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps pleinDescription du poste et Missions Au sein du service syndic de la direction Ventes et syndic, vous assurez la gestion et l’optimisation d’un portefeuille de copropriété, en lien avec le responsable syndic. Vous intervenez dès la mise en copropriété, en mettant en place l’ensemble des process tout en accompagnant, de manière pédagogue les...
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Gestionnaire clientèle de copropriétés
il y a 1 mois
Échirolles, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps pleinDescription du poste et Missions FINALITÉ : Vous assurez la gestion et l’optimisation d’un portefeuille de copropriété, en lien avec le responsable syndic. Vous intervenez dès la mise en copropriété, en mettant en place l’ensemble des process tout en accompagnant, de manière pédagogue les copropriétaires dans leur nouveau rôle de...
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Gestionnaire clientèle de copropriétés
il y a 4 jours
Échirolles, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps pleinDescription du poste et Missions Au sein du service syndic de la direction Ventes et syndic, vous assurez la gestion et l’optimisation d’un portefeuille de copropriétés, en lien avec le responsable syndic. Vous intervenez dès la mise en copropriété, en mettant en place l’ensemble des process tout en accompagnant, de manière pédagogue les...
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Conseiller Immobilier Indépendant 38 H/F
Il y a 2 mois
Échirolles, France LMD IMMOBILIER Temps pleinVos missions Au contact direct de votre clientèle, vous exercez un métier commercial et de conseil. Vous réalisez votre prospection, rentrez des biens en ventes, locations et accompagnez vos clients tout au long de la transaction. Votre activité se concentre essentiellement sur le terrain : de la prise de mandat à la signature de l’acte de...
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Alternance Vendeur Conseil
Il y a 2 mois
Échirolles, France Feu Vert Temps pleinDescription du poste Métier Centre auto - Alternance Vendeur Conseil - Produits, Prestations et Services Intitulé du poste Alternance Vendeur Conseil - Produits, Prestations et Services H/F Contrat Alternance (Apprentissage/Professionnalisation) Temps de travail Temps complet Description de la mission Bienvenue chez...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Grenoble
il y a 1 semaine
Échirolles, France H&M Group Temps pleinDescription de l'entreprise Postes à pourvoir en CDD du 03 juin au 14 juillet 2024 Description du poste En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à...
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Vendeur(se) Conseil
il y a 3 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France AkzoNobel Temps pleinA propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...
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Échirolles, France FONCIA Temps pleinMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Profil Vous êtes titulaire d’une formation supérieure immobilière (BTS Professions immobilières) et envisagez de poursuivre en...
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Conseiller d'Accueil Echirolles Jean-Jaurès H/F
il y a 1 jour
Échirolles, 38130, Grenoble, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps pleinVous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et...
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Alternance Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Échirolles, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller Commercial - Échirolles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des principaux acteurs du secteur de la...
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Alternance Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Échirolles, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller Commercial - Échirolles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des principaux acteurs du secteur de la...