Chef de bord TER

Il y a 3 mois

Toulouse, France SNCF Temps plein
Publiée le 11/06/

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. 
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.


Description du poste

Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vous êtes affecté à la résidence de Toulouse. 

Vos missions principales sont les suivantes :

La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains

La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités. 

La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.

La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires : 

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile

Contexte : 

Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale

Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.

Aptitude sécurité requise

Formation :

Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier. 
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.


Profil recherché

Et si c'était vous ?
Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...) 
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Vous pouvez retrouver des vidéos liées à ce métier, dans d'autres régions, dans les liens suivants : ou . 

Les compétences et qualités :

Sens du service 

Aisance relationnelle 

Maîtrise de soi

Courtoisie 

Diplomatie

Autonomie 

Rigueur 

Réactivité 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 EUR et 34 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

La quasi gratuité des trains.

28 jours de congés et des RTT.

Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.

Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.


Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, 



Salaire

Entre 26 EUR et 34 EUR brut/an


  • Formation contrat de professionnalisation chef de bord

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    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Cs Group Temps plein

    Chef de Produit Senior - Secteur Industriel - Toulouse Référencé par le Capital Magazine parmi les « Meilleurs employeurs 2023», CS est une entreprise indépendante de Sopra Steria GROUP, avec une présence en France et à l'international (plus de 2500 collaborateurs). Spécialistes des systèmes critiques pour les secteurs de la Défense, de...

  • Chef de projet digital

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France ats Temps plein

    Rejoignez ATS Connect et devenez un acteur clé de la transformation digitale de nos clients ! En tant que Chef de Projet 4.0, vous serez au cœur de l'innovation, connectant les machines, analysant les données et créant des tableaux de bord visuels pour optimiser les performances. Assurer la coordination entre les équipes internes et externes pour...

  • chef de chantier electricité

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans...

  • Chef de Rang H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Casino Barrière de Toulouse Temps plein

    Le Casino Barrière Toulouse recherche un Un Chef de Rang H/FRejoignez l''équipe de l''emblématique Brasserie Parisienne en bord de la Garonne.Le casino Barrière de Toulouse c''est 365 machines à sous, 15 tables de jeux traditionnels, 130 postes de jeux électroniques, 3 restaurants, 3 bars, une salle de spectacle de 1200 places...

  • Chef de Rang H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Haute-Garonne, France Casino Barrière de Toulouse Temps plein

    Le Casino Barrière Toulouse recherche un Un Chef de Rang H/FRejoignez l''équipe de l''emblématique Brasserie Parisienne en bord de la Garonne.Le casino Barrière de Toulouse c''est 365 machines à sous, 15 tables de jeux traditionnels, 130 postes de jeux électroniques, 3 restaurants, 3 bars, une salle de spectacle de 1200 places...

  • Chef de Projet SIEM

    il y a 7 jours

    Toulouse, France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Travail à distance Freelance Temps plein

    Bonjour,Je suis à la recherche d’un Chef de projet SIEM:Tâches :L'issue d'un projet de build de SIEM de 2 ans, le socle d'infrastructure et applicatif de la plateforme est mature et stable et permet la mise en place de scénarios de détection :     Accélérer l'adoption de la plateforme au sein des périmètres...

  • Conducteur ou conductrice de trains TER

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France SNCF Temps plein

    En tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité. Au quotidien et à l'issue d'une formation de 10 à 12 mois rémunérée, votre mission consiste à : Préparer le train en effectuant les vérifications nécessaires avant...

  • Chef de projet 4.0 H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France ats Temps plein

    Rejoignez ATS Connect et devenez un acteur clé de la transformation digitale de nos clients ! En tant que Chef de Projet 4.0, vous serez au cœur de l'innovation, connectant les machines, analysant les données et créant des tableaux de bord visuels pour optimiser les performances. Votre mission ? Assurer la coordination entre les équipes internes et...

  • Assistant Chef de Projet en Alternance

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Sogeti Temps plein

    Rejoignez Sogeti : Au sein de notre entreprise, la technologie est au cœur de nos activités. Notre passion pour l'innovation et notre engagement envers l'apprentissage continu sont les piliers de notre culture d'entreprise.Vos responsabilités :En tant qu'assistant(e) au chef de projet, vous travaillerez en étroite collaboration avec un chef de projet...

  • Formation en Alternance

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation digitale, recherche pour son partenaire, Bureau d'études du numérique, un(e) Assistant(e) Chef(fe) de projet web en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...

  • Chef de mission H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Winsearch Temps plein

    Quelles seront vos missions ? Vous prendrez en charge la gestion complète d'un portefeuille d'une trentaine de dossiers, très bien tenues, sur des missions d'expertise comptable. Vous superviserez une petite équipe d'assistant comptable dans leurs travaux de tenue, d'établissement des déclarations fiscales, de révision et d'établissement des...

  • Chef de mission H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Winsearch Temps plein

    Quelles seront vos missions ? Vous intégrerez un cabinet stable. Vous pourrez donc mettre en place le style de management que vous souhaitez, en accord avec les valeurs de la structure. Vous prendrez en charge la gestion complète d'un portefeuille de clients sur des missions d'expertise comptable. Vous superviserez les collaborateurs dans leurs...

  • Drh Chef Du Service Des Personnels Enseignants

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France UNIVERSITE TOULOUSE CAPITOLE Temps plein

    Au sein du service enseignant se trouvent 3 pôles : gestion des contractuels, gestion des titulaires et gestion des heures d’enseignements. Ce service est composé d’un chef de service, de 3 chefs de pôles et de 7 gestionnaires qui ont en charge la gestion administrative et financière de plus de 600 enseignants (titulaires, contractuels,...

  • Assistant Chef de Projet H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France MBway Temps plein

    MBway recrute pour le compte d'un partenaire étant le leader des services à domicile en France. Multi-spécialiste du ménage-repassage, de la garde d'enfants, du jardinage et de l'aide aux seniors. Dans le cadre de sa croissance et de son développement d'agences multi-métiers, la Direction Réseau a de nouvelles ambitions pour son service Projet...

  • Assistant Chef de projet Web H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Supporter les chefs de projet dans la planification, l'exécution et le suivi des projets.Participer à l'élaboration et au suivi des KPIs et tableaux de bord pour mesurer la performance des projets.Collaborer avec les différentes équipes pour assurer une coordination et une communication efficaces.Préparer et animer les...

  • Assistant Chef de projet Web H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Supporter les chefs de projet dans la planification, l'exécution et le suivi des projets.Participer à l'élaboration et au suivi des KPIs et tableaux de bord pour mesurer la performance des projets.Collaborer avec les différentes équipes pour assurer une coordination et une communication efficaces.Préparer et animer les...

  • Chef du pôle d'appui à l'amélioration de la performance

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Préfecture de Police de Paris Temps plein

    Préfecture de PoliceDirection des finances, de la commande publique et de la performance (DFCPP)Bureau du contrôle de gestion et d’appui à la performance (BCGAP)3 bis villa Thoréton, Paris 15ème, proximité métro Lourmel (M8)Recrutement d'un contractuel (Cadre catégorie A) pour trois ans dès septembre 2024.Présentation de l’employeur La...

  • Alternance Assistant Chef de projet Web

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Bureau d'études du numérique, un(e) Assisant(e) Chef(fe) de projet web en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. Optez...

  • Alternance Assistant Chef de projet Web

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Bureau d'études du numérique, un(e) Assisant(e) Chef(fe) de projet web en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.Optez pour...