Conseiller service carrosserie

il y a 1 semaine

Bruges, France OpenSourcing Temps plein

Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:
Conseiller Service Carrosserie(H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Bruges
Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des services après-vente, et animez une équipe de carrossiers/peintres afin de satisfaire les clients et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.

Le Conseiller service carrosserie est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise, dans le respect des essentiels et des standards d'activité métier du parcours après-vente ainsi que des procédures du groupe.

Missions :

Commerce :
- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…),
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,
- S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.
Animation d'équipe :
- Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité,
- Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ,
- Participer au quart d'heure client hebdomadaire,
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.),
- Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation,
- Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement ainsi que les procédures.
En l'absence de responsable de production :
- Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur,
Superviser les relations avec les experts.
Santé, Sécurité et Environnement de travail :
- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'adjoint conseiller service carrosserie est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
De formation BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA…), vous avez une expérience réussie de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile sur un poste similaire en atelier.

Vous avez déjà géré une équipe de techniciens après-vente automobile.

Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en équipe. Vous avez le souci du détail et êtes orienté satisfaction client.

N'hésitez plus et postulez à notre offre, avec ou sans CV

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 2 jours

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OpenSourcing Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'OpenSourcing en tant que Conseiller Service Carrosserie, où vous serez chargé de promouvoir et de vendre les services après-vente de Renault Retail Group.Compétences requisesExpérience réussie de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile sur un poste similaire en atelierDe formation BEP à Bac +3 technique...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 1 jour

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OpenSourcing Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'OpenSourcing en tant que Conseiller Service Carrosserie, où vous serez chargé de promouvoir et de vendre les services après-vente de Renault Retail Group.Compétences requisesExpérience réussie de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile sur un poste similaire en atelierCapacité à gérer une équipe de...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 4 jours

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OpenSourcing Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Conseiller Service Carrosserie est chargé de promouvoir et de vendre les services après-vente de l'entreprise Renault Retail Group. Il anime une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.CommerceEnregistrer et planifier les...

  • Conseiller service carrosserie

    il y a 5 jours

    Bruges, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Carrosserie(H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Bruges A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 4 jours

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Service Carrosserie est un professionnel de l'après-vente automobile qui travaille dans le cadre de la politique commerciale et des services de l'entreprise. Il est responsable de la promotion et de la vente des services après-vente, ainsi que de l'animation d'une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 7 jours

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OpenSourcing Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Conseiller Service Carrosserie est chargé de promouvoir et de vendre les services après-vente de l'entreprise OpenSourcing, filiale du groupe Renault. Il anime une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.CommerceEnregistrer et...

  • Chef de La Carrosserie

    Il y a 4 mois

    Bruges, France PIGEON SAS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, au top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CHEF DE LA CARROSSERIE (F/H), **pour son village automobile, multi-marques, basé à **BRUGES (33).** Le Réseau _**eden**_auto _s’inscrit dans un contexte challengeant, et conserve ses valeurs de proximité à...

  • Technicien Carrosserie/Peinture

    il y a 4 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Bordeaux Industrie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH est un acteur reconnu dans le domaine des ressources humaines depuis plus de deux décennies. Nous croyons fermement que chaque individu représente une richesse humaine, et nous nous engageons à les accompagner tout au long de leur parcours professionnel. Avec un effectif de 700 collaborateurs, 155 agences en France et...

  • Expert Carrossier/Peintre

    il y a 4 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Bordeaux Industrie Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Domino RH est un acteur reconnu dans le domaine des ressources humaines depuis plus de deux décennies. Nous valorisons chaque individu comme une richesse humaine et nous nous engageons à les accompagner tout au long de leur parcours professionnel. Avec un effectif de 700 collaborateurs et un réseau de 155 agences en France...

  • Conseiller Service

    Il y a 3 mois

    Bruges, France Automobiles Palau Temps plein

    Véritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...

  • CARROSSIER H/F

    il y a 3 semaines

    Bruges, France Audi Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.Ce que nous vous offronsDoté d'une réelle passion pour la...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 3 mois

    Bruges, France PIGEON SAN Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **NISSAN **basée à **BRUGES** (33). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 3 mois

    Bruges, France PIGEON KSH Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA **basée à **BRUGES** (33). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Conseiller Service Après-vente Vul

    Il y a 3 mois

    Bruges, France ETOILE PRO BRUGES Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...

  • Opérateur de station-service F/H

    il y a 4 jours

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France ESSO Temps plein

    A propos de l'entrepriseAreas est une entreprise leader dans le secteur de la restauration de voyage en France. Nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres. Nous sommes présents dans plus de 550 points de vente dans toute la France et dans 10 pays dans le monde.A propos du posteEn...

  • Technicien PL H/F

    il y a 4 jours

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Aquila RH Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Aquila RH, un acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim, est à la recherche d'un Technicien PL H/F pour son client concessionnaire PL à Bruges.Missions :Effectuer les diagnostics de pannes et les réparations nécessaires sur les moteurs, les systèmes électriques et les éléments de carrosserie des...

  • Mécanicien de véhicules industriels

    il y a 5 jours

    Bruges, France Aquila RH Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants. A propos du poste : Aquila RH' Bordeaux-Mérignac, acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim depuis...

  • Agent de Maintenance

    Il y a 3 mois

    Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) au Responsable Maintenance de l’agence, vous assurez le maintien en bon état des équipements, du matériel, des infrastructures et des bâtiments. **Pour cela vous devrez**: - Assurer la maintenance des bâtiments : soudure, électricité, plomberie, C.V.C 1ier niveau..., - Assurer la maintenance préventive des...

  • Agent de Maintenance

    Il y a 3 mois

    Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) au Responsable Maintenance de l’agence, vous assurez le maintien en bon état des équipements, du matériel, des infrastructures et des bâtiments. - Assurer la maintenance des bâtiments : soudure, électricité, plomberie, C.V.C 1ier niveau..., - Assurer la maintenance préventive des appareils de manutention :...

  • Opérateur Renault Minute

    Il y a 3 mois

    Bruges, France OpenSourcing Temps plein

    Description de l’entreprise **Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des**: **Opérateurs Renault Minute Service (H/F)** **Postes à pourvoir en CDI sur Bruges** Description complète de la mission Vous aurez pour mission principale d’assurer la vente et la promotion du service d'entretien rapide des...