Responsable Département Services Clients

Il y a 2 mois


ClayeSouilly, France Fnac Darty Temps plein
Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty

Membre du comité de Direction du magasin de Fnac Claye-Souilly et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Services Clients. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel.
Vous managez une équipe de 8 personnes.

MISSIONS :

- Vous déclinez la stratégie de vente FNAC à l'échelle du département et l'adaptez à l'environnement local (pilotage et suivi des indicateurs commerciaux),
- Vous développez les ventes de votre département et valorisez tous les produits et services proposés par la Fnac en magasin et sur fnac.com,
- Vous définissez et garantissez la réalisation et l'efficacité des plans d'actions commerciales de votre département,
- Vous garantissez la qualité des relations avec les fournisseurs et les acteurs supply chain,
- Vous fédérez votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs, (briefings journaliers),
- Vous recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise,
- Vous assurez un management transversal en lien avec les enjeux de votre fonction (direction produits, coordination, direction régionale),
- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.


PROFIL :

A la fois stratège et commerçant, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans la distribution (détail, GSS…), vous développez une vraie culture managériale en étant à l'écoute de vos équipes.
Véritable leader vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités et votre goût du terrain. Vous savez prendre des initiatives et motiver vos équipes de vente et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de développer votre talent.
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.

Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.



  • Claye-Souilly, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin de **Fnac Claye-Souilly **et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Services Clients. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 24 heures


    Claye-Souilly, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 3 semaines


    Claye-Souilly, Torcy, France Normal Temps plein

    En tant que Responsable de magasin adjoint H/F, vous aurez un rôle clé pour offrir à nos clients français une expérience unique d'achat et de développer le CA du magasin autour d'une équipe engagée et motivée. *Vos Responsabilités :* * Développer et fidéliser la clientèle. * Gérer le recrutement, la formation et le développement de...


  • Claye-Souilly, France DMF Temps plein

    L'entreprise DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel Votre mission Dans le cadre du développement de notre collaboration avec le leader de la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Hôtes/Hôtesses pour intervenir dans des enseignes spécialisées. Vos missions...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Claye-Souilly, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danoise, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Claye-Souilly, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danoise, qui a ouvert plus de 600 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...

  • Assistant de Service Social

    il y a 3 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Claye-Souilly, Île-de-France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Vendeur Service Chariots

    il y a 1 mois


    Claye-Souilly, France LBM EXECUTIVE SEARCH Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE,** LBM Executive Search recrute pour son client(e) spécialisé(e) et leader dans la maintenance de matériels de Manutention, **VENDEUR SERVICE CHARIOTS H/F** **Votre mission,** - Nous vous confions un véritable portefeuille de clients actuels et de prospects identifiés et qualifiés auquel vous accédez grâce à des moyens...

  • Responsable Adjointe

    il y a 1 mois


    Claye-Souilly, France Nocibé Temps plein

    N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte. Vos missions En tant que Responsable adjoint de Magasin, vous formez un véritable binôme avec la/le Responsable de magasin, votre priorité sera de fédérer et d’animer une...


  • Claye-Souilly, France Gabrielle & Ateliers du Parc de Claye Temps plein

    _Rejoindre le Centre de la Gabrielle, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique, aux côtés d’équipes pluridisciplinaires aguerries qui partagent l’ambition d’accompagner à chaque étape de leur parcours de vie, 450 usagers (enfants, adolescents, adultes) à travers 14 établissements médico-sociaux, une entreprise adaptée et...


  • Claye-Souilly, France DMF Temps plein

    **L'entreprise** DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel **Votre mission** Dans le cadre du développement de notre secteur animation de l’un de nos clients spécialisé dans la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Animateurs/Vendeurs Vos missions essentielles: - Faire...

  • Responsable de Salle

    il y a 6 jours


    Claye-Souilly, France SPEEDPARK CLAYE SOUILLY Temps plein

    Responsable de Salle (H/F) Aperçu du poste: En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision du service dans notre établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes de caisse, du bar, du karting et du laser game. Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'un...

  • Assistant de Service Social

    il y a 3 semaines


    Claye-Souilly, France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en...

  • STAGE COMMERCE

    il y a 3 jours


    Claye-Souilly, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France.DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience Une ambition forte :100% de nos...

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 mois


    Claye-Souilly, France NOCIBÉ Temps plein

    **Responsable adjoint F/H** **CDI - 35h** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire...


  • Claye-Souilly, France Centre de la Gabrielle & Ateliers du Parc de Claye Temps plein

    Rejoindre le Centre de la Gabrielle, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique, aux côtés d’équipes pluridisciplinaires aguerries qui partagent l’ambition d’accompagner à chaque étape de leur parcours de vie, 450 usagers (enfants, adolescents, adultes) à travers 14 établissements médico-sociaux, une entreprise adaptée et...

  • Responsable Batiment

    il y a 1 mois


    Claye-Souilly, France VILLE DE CLAYE SOUILLY Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie: **B** **Technicien territorial** CDD ou titulaire **CLAYE SOUILLY** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **+ 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **30/04/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE...


  • Claye-Souilly, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...


  • Claye-Souilly, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...