Conseiller accueil

il y a 4 semaines


Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

Description du poste

En tant que Conseiller accueil, vous : • Assurez l'accueil des usagers• Conseillez et informez les interlocuteurs sur la législation, la situation de leur dossier, la règlementation ainsi que sur les droits et leurs obligations• Prenez en charge des appels sortants et/ou entrants• Rédigez des courriels• Réalisez la mise à jour administrative du dossier en veillant à la qualité des informations transmises• Traitez les réclamations• Informez et conseillez les usagers sur les offres de service relatives à son domaine d'activité et en assure la promotion• Représentez l'organisme lors de manifestations extérieures (salons, etc.)

Profil recherché

Vos compétences

• Vous êtes capable de gérer des situations difficiles et d'adapter vos explications à votre interlocuteur• Vous maîtrisez les techniques de relation téléphonique (écoute, questionnement, reformulation, construction d'une réponse, prise de congés, etc.).• Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.), vous avez un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles• Votre capacité à assimiler et maîtriser la législation sociale sera un atout majeur dans ce poste.

Votre formation

Avoir un Bac ou Bac+ 2 dans le domaine de l'accueilAvoir une expérience dans le domaine

Informations complémentaires

Le salaire mensuel d'un niveau 3 est de 1 ,41 euros bruts. Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre), soit une moyenne mensuelle brute de 2 ,48 euros. Le temps de travail est de 36h, du lundi au vendredi inclus, avec acquisition de RTT. Avantages: - tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros pris en charge à 60% par l'employeur - prise en charge de l'abonnement de transport à 75% par l'employeur et à 25% par le CSE sous condition d'ancienneté - forfait mobilité durable - un comité économique et social - une prime de crèche pour les enfants jusqu'à 3 ans gardés en crèche ou chez une assistante maternelle agréée. L'Urssaf est une entreprise handi-accueillante.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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Légende des icônes des offres

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H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES

URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE

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  • Stage conseiller Accueil

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  • Agent Accueil

    il y a 4 semaines


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    Sous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...


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    il y a 1 mois


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    il y a 6 jours


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    Première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l'Europe. Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots :"une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien être en toute simplicité". Véritable garant du service B&B auprès de nos clients,...

  • Réceptionniste Semaine

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    Schiltigheim, France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 31/03/2023** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:67300 SCHILTIGHEIM **Entreprise**: Senioriales est une entreprise spécialisée dans le développement et l’exploitation de résidences pour seniors actifs et autonomes depuis 22 ans. Notre mission ? Accompagner les seniors autonomes, au quotidien de manière conviviale et bienveillante...

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    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 31/05/2023** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:67300 SCHILTIGHEIM **Entreprise**: Senioriales est une entreprise spécialisée dans le développement et l’exploitation de résidences pour seniors actifs et autonomes depuis 22 ans. Notre mission ? Accompagner les seniors autonomes, au quotidien de manière conviviale et bienveillante...


  • Schiltigheim, France LEA ET LEO GRAND EST Temps plein

    Nous recrutons un(e) éducateur / éducatrice de Jeunes enfants, pour un poste en CDI, temps plein, pour travailler au sein d’un multi accueil de 60 berceaux, situé à Schiltigheim. L’établissement est ouvert du lundi au vendredi, aux horaires suivant : 7h-19h. Ce poste est à pourvoir dès que possible. En tant qu’éducateur / éducatrice de...

  • Réceptionniste Week-end

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 31/03/2023** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:67300 SCHILTIGHEIM **Entreprise**: Senioriales est une entreprise spécialisée dans le développement et l’exploitation de résidences pour seniors actifs et autonomes depuis 22 ans. Notre mission ? Accompagner les seniors autonomes, au quotidien de manière conviviale et bienveillante...

  • Réceptionniste Week-end

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France PV Senioriales Temps plein

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    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons Un(e) fleuriste Aménagement des horaires possible Vous aimez les fleurs, la décoration, la créativité et vous êtes à l'écoute des clients. Venez rejoindre une équipe dynamique ! Vous intégrerez une équipe de 3 personnes Vous serez en charge de l'accueil de nos clients, du conseil et de...


  • Schiltigheim, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Au sein de l'Agence Pôle emploi de SCHILTIGHEIM, le jeune volontaire aura pour mission :En zone d’accueil :Accompagner les demandeurs d'emploi dans l'utilisation des outils numériques de Pôle Emploi - Pour : inscription, d'actualisation, consultation des offres d'emploi, de formation.. Votre mission de Service...


  • Schiltigheim, France Groupe Léa et Léo Temps plein

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