Conseiller /Conseillère Recouvrement amiable (H/F)

il y a 3 semaines


Villeneuved'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?


Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés

L’innovation, en vendant du crédit à distance

L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024

Pourquoi nous recrutons ?


Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous. 

Vos missions


Votre mission, si toutefois vous l’acceptez... ;)

Rattaché.e à votre manager de proximité, vous gérez des situations d'impayés clients, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.
Vous accompagnez de façon optimale et personnalisée les clients en situation d'incidents de paiement.
Vous apportez une réponse adaptée aux clients non finançables qui vous contactent en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate.
Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité avec vos clients.

Ce que vous allez vivre chez nous


En plus de votre rôle de Conseiller /Conseillère Recouvrement amiable, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

Rémunération fixe sur 13 mois Intéressement, participation et abondement Plan d'Epargne Groupe et PERECOL Mutuelle et prévoyance Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine Chèques restaurant et restaurant d'entreprise CESU et chèques vacances Parking assuré et gratuit CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible 

Ce que nous allons aimer chez vous


Votre capacité d’analyse pour permettra de trouver une solution personnalisée :)

Vous aimez analyser une situation pour en trouver la meilleure solution Votre force de persuasion vous permettra de fiabiliser vos accords Empathique mais également tenace vous savez mener à bien une négociation Votre capacité d’analyse pour permettra de trouver une solution personnalisée Vous êtes agile et maitrisez rapidement les outils informatiques Vous portez les valeurs de l’excellence relationnelle Vous avez le sens du collectif et appréciez le travail en équipe
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  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratCDD (6 mois) Statut MétierRecouvrement et contentieux Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire26-28 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication21/05/2024 Date de prise de poste01/08/2024 RéférenceA065798 Qui sommes-nous ? Cofidis s’est construite en 1982...


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  • Villeneuve-d'Ascq, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRITrecrute chaque année des milliers de profils dans les métiers del'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout enFrance !Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.Nos 400...


  • Villeneuve-d'Ascq, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

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  • VILLENEUVE D ASCQ, France Synergie Temps plein

    Pourquoi nous recrutonsChez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l'expérience client, partenaire et collaborateur. Synergie, à travers ses métiers d'expertise, se positionne en tant qu'accélérateur de la transformation du groupe. Nous...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

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  • VILLENEUVE-D'ASCQ, France Synergie Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, une PME spécialisée dans le recouvrement de créances qui souhaite agrandir son équipe, UN GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT DE CREANCES H/F en CDI. Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq, à pourvoir dès que possible.Sous la responsabilité de votre manager et au sein d'une équipe de 25 collaborateurs appelée à...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Synergie Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, France Synergie Lille Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...


  • VILLENEUVE-D'ASCQ, France Synergie Temps plein

    SYNERGIE Lille recrute pour l'un de ses clients un agent de recouvrement H/FEn tant qu'Agent de Recouvrement au sein de l'entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion financière.Vous serez responsable de récupérer les créances impayées et d'assurer le suivi des comptes clients. Vos principales missions seront les suivantes...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 4 jours


    Villeneuve-la-Garenne, France CONSULT RH Temps plein

    Descriptif du poste Consult Rh, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients UN RESPONSABLE RECOUVREMENT (H/F). Dans le cadre de vos fonctions vous êtes en charge des missions suivantes: Pilotage de l’activité du service recouvrement et contentieux Améliorer, appliquer et veiller au respect des processus de recouvrement mis en...


  • VILLENEUVE D ASCQ, France Cofidis Temps plein

    Votre mission, si toutefois vous l'acceptez ;)Rattaché.e à votre manager de proximité, vous gérez des situations d'impayés clients, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.Vous accompagnez de façon optimale et personnalisée les clients en situation d'incidents de paiement.Vous apportez une réponse adaptée aux...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable du Pôle Recouvrement, vous intégrez une équipe à taille humaine.Voici vos missions : * Assurer et prioriser le recouvrement des créances courantes, * Réaliser les traitements administratifs : compensation, émission, note de débit, * Traiter les litiges avec les directions opérationnelles...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 1 semaine


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  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, acteur international et reconnu, recherche un Chargé de Recouvrement pour une durée de 2 mois.Le poste est basé à Villeneuve-d'Ascq. Description du poste Rattaché à la Responsable du Pôle Recouvrement, vous intégrez une équipe à taille humaine.Voici vos missions :Assurer et prioriser le recouvrement des...