Chargé de Relation Client Sénior F/H
il y a 1 mois
Description de la mission
Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Montigny-lès-Cormeilles.
Vous prenez en charge les activités suivantes :
Accueil des demandes des clients tous canaux (téléphone, email, logiciel interne). Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation. Traitement des compte-rendu d'intervention technique. Traitement des réclamations et des litiges. Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant. Corrections de factures et redressements de consommation.La satisfaction client est au cœur de nos priorités. En tant qu'entreprise de service public, nos conseillers n'ont pas d'objectifs commerciaux à réaliser. Ils s'attachent à apporter un traitement de qualité dans le respect du Code de Bonne Conduite et des délais du Catalogue des prestation d'Enedis.
A l'issue de votre mission, vous maitriserez le fonctionnement du marché de l'électricité en France et bénéficierez d'une expérience significative dans la relation client dans un environnement agile et convivial
Avantages :
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas). Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement. 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions. Comité d’entreprise (vacances, culturel…). remboursement du pass navigo à 100%. possibilité de télétravail sous la validation du manager.
Profil souhaité
Vos atouts :
Écoute bienveillante et sens du service client Curiosité, rigueur et organisation Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise à l'aise avec les outils bureautiquesDiplôme demandé :
Vous êtes titulaire ou vous allez être titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC.
Merci de joindre à votre candidature :
Votre CV et une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
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Chargé de Relation Client Débutant H/F
il y a 2 semaines
Cergy, Val-d'Oise, France Chubb Fire & Security France Temps pleinChubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités. Nous concevons, fabriquons, installons et assurons la maintenance de nos propres gammes de détection et extinction incendie grâce à un réseau d’agences implantées sur l’ensemble de l’hexagone. Nos 4 000 collaborateurs assurent au...
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Responsable Technique Garantie et Relation Client
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France IMPORT BACK OFFICE Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteResponsable Technique Garantie et Relation Client ContratCDI Description de l'entreprise Qui sommes nous ?Emil Frey France, groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, avec ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui...
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Responsable Technique Garantie et Relation Client
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France IMPORT BACK OFFICE Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteResponsable Technique Garantie et Relation Client ContratCDI Description de l'entreprise Qui sommes nous ?Emil Frey France, groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, avec ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui...
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Chargé des relations sociales H/F
il y a 1 mois
Sarcelles, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé des relations sociales H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Sarcelles (95), à pourvoir dès que possible. Vos missions: Vous...
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Chargé relations sociales H/F
Il y a 2 mois
Sarcelles, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé des relations sociales H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Sarcelles (95), à pourvoir dès que possible. Vos missions: Vous...
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Chargé de projets raccordement senior F/H
il y a 4 jours
Val-d'Oise, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Au sein de l’Agence Raccordement Grand Public et Professionnels, le pôle branchement nord s’occupe de la prise en charge et du traitement des demandes clients qui souhaitent un branchement neuf, une modification de son installation électrique ou un branchement provisoire. Le chargé de projets branchement accompagne le...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Chargé de projets F/H
Il y a 2 mois
Val-d'Oise, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Au sein de la direction Raccordement Clients et Ingénierie Île-de-France Ouest, vous serez rattaché(e) à l'Agence Ingénierie et Grands Projets (AIGP) qui a pour missions de garantir le bon déroulement des travaux de modernisation du réseau et d’accompagner les grands projets d’aménagement du territoire tels que le...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. ⚡ Votre futur métier : En collaboration avec Camille, Manager Service &...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 3 semaines
Lailly-en-Val, France Rentokil Temps pleinAfin d’accompagner notre développement au sein de notre équipe, nous recherchons pour notre agence de Lailly en Val un(e): **Chargé(e) de relations Clients H/F en CDD** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales...
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Val-d'Oise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Conduite d'activités de médiation · Préparation, accueil et prise en charge de tous les publics (individuels, scolaires, périscolaires...) dans le cadre d'activités encadrées : visites guidées des parcours permanents et des expositions temporaires, ateliers pédagogiques, visites semi-autonomes· Préparation, prise en...
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Val-d'Oise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Conduite d'activités de médiation · Préparation, accueil et prise en charge de tous les publics (individuels, scolaires, périscolaires...) dans le cadre d'activités encadrées : visites guidées des parcours permanents et des expositions temporaires, ateliers pédagogiques, visites semi-autonomes· Préparation, prise en...
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Senior Intégrateur Système H/F
Il y a 2 mois
Val-d'Oise, France IDEMIA Temps pleinPoste basé à Osny (95) incluant 9 jours de télétravail.Au sein d'IDEMIA, la Business Unit Public Security est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions biométriques qui facilitent et sécurisent les déplacements, l'accès et la protection. Nos domaines d'excellence : identité numérique, système d'information...
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Senior Intégrateur Système H/F
Il y a 2 mois
Val-d'Oise, Ile-de-France IDEMIA Temps pleinPoste basé à Osny (95) incluant 9 jours de télétravail.Au sein d'IDEMIA, la Business Unit Public Security est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions biométriques qui facilitent et sécurisent les déplacements, l'accès et la protection. Nos domaines d'excellence : identité numérique, système d'information...
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Senior Intégrateur Système H/F
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France IDEMIA Temps pleinPoste basé à Osny (95) incluant 9 jours de télétravail.Au sein d'IDEMIA, la Business Unit Public Security est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions biométriques qui facilitent et sécurisent les déplacements, l'accès et la protection. Nos domaines d'excellence : identité numérique, système d'information distribué, cloud, cartes à...
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Senior Intégrateur Système H/F
Il y a 2 mois
Val-d'Oise, France IDEMIA Temps pleinPoste basé à Osny (95) incluant 9 jours de télétravail.Au sein d'IDEMIA, la Business Unit Public Security est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions biométriques qui facilitent et sécurisent les déplacements, l'accès et la protection. Nos domaines d'excellence : identité numérique, système d'information distribué, cloud, cartes à...
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Senior Consultant Data
Il y a 2 mois
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinSenior AI consultant H/F Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Au sein de notre équipe Vertical AI en France, vous...
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Senior Consultant Data
Il y a 2 mois
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinSenior AI consultant H/F Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Au sein de notre équipe Vertical AI en France, vous...
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Relations Sociales H/F
Il y a 2 mois
Sarcelles, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Chargé des relations sociales H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Sarcelles (95), à pourvoir dès que possible. Vous établissez et présentez le bilan social - De formation supérieure...
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Chargé(e) de Mission relation copropriétés/bailleurs H/F
il y a 4 semaines
Val-D'Oise, France SYNDICAT EMERAUDE Temps pleinChargé(e) de Mission relation copropriétés/bailleurs Catégorie C de la Fonction Publique Territoriale (Cadre d’emplois des adjoints techniques territoriaux) Missions : Sous l’autorité directe de la Chargée de mission Pré-collecte, au sein du Service Prévention et Technique, vous avez la charge d’assurer le lien entre les...