Responsable Support Informatique Groupe F/H

il y a 1 mois


Agen, France Réseau Primever France Temps plein
L'entreprise

Primever est un Groupe familial Agenais qui développe des solutions dans le domaine du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel.

 

Mais plus concrètement, rejoindre Primever c’est :

  • Rejoindre une entreprise leader sur son marché et en pleine croissance (vers l’infini et au-delà).
  • Devenir une de nos pépites (on est des collectionneurs, 3000 pépites ne nous suffisent pas, on vous veut aussi).
  • Intégrer un grand groupe détenant 60 sites en France mais qui a conservé ses valeurs familiales et sa convivialité agenaise.

 

Vous n’êtes pas convaincu ? Et si on décrivait en quelques mots votre futur poste :


Description du poste

Dans le cadre de la croissance du Groupe, notre DSI recherche son futur Responsable Support Informatique  F/H en CDI.

 

Le Responsable Support est en charge de piloter l'équipe de support informatique, pour délivrer un service de support aux utilisateurs de qualité dans le respect des objectifs.

 

Pour atteindre votre objectif, vous devrez : 

- Organiser l'activité de l'équipe, gérer les priorités

- Piloter et analyser la performance individuelle et collective,

- Rendre compte de l'activité de l'équipe au travers de KPI

- Suivre le backlog de tickets et la qualité du service rendu

- Identifier les incidents récurrents, analyser les causes, proposer et mettre en place des améliorations

- Conduire ou participer au process de change management

- être en capacité d’alerte, décider, et être leader lors d’incidents

- Assurer le parc de devices (PC, Téléphones, imprimantes, barcodes, périphériques) de son périmètre

- Assurer la communication vers les utilisateurs pour signaler les interruptions de service.

- Collaborer au quotidien avec les équipes DSI.


Profil recherché

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou Technicien de support informatique avec expérience.

Vous avez une appétence pour le travail en équipe et aimez créer des relations de confiances.

On dit souvent que vous êtes diplomate, proactif, flexible et structuré.

 

Alors, n'hésitez plus et rejoignez notre Groupe dans son développement



  • AGEN, France Réseau Primever France Temps plein

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  • AGEN, 47000, Nouvelle-Aquitaine, France Réseau Primever France Temps plein

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  • Agen, France Réseau Primever France Temps plein

    **L'entreprise** Primever est un Groupe familial Agenais qui développe des solutions dans le domaine du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Mais plus concrètement, rejoindre Primever c’est: - Rejoindre une entreprise leader sur...

  • Responsable de Groupe

    il y a 2 semaines


    Agen, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable de Groupe H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Inspection et accompagnement technique - Equipements électriques Inspection et accompagnement technique - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP Inspection et accompagnement technique -...

  • Responsable de Groupe H/F

    il y a 2 semaines


    Agen, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Responsable de Groupe en CDI.Au sein de lagence d'Agen , léquipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients...

  • Responsable de Groupe H/F

    il y a 1 semaine


    Agen, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Responsable de Groupe en CDI.Au sein de lagence d'Agen , léquipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients...


  • Agen, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Management et Gestion d'Entreprise sur un poste de responsable de site dans une société de BtoB en alternance H/F. Les missions Missions : Mettre en oeuvre les...


  • Agen, France Hays Medias Temps plein

    Le technicien de Support Informatique de Proximité exécute le support de l?utilisateur final pour les demandes de service et/ou les incidents reçus. A ce titre, il intervient auprès des utilisateurs pour la résolution de problèmes liés aux postes de travail, au réseau et en lien avec les applications. Son rôle consiste à fournir le support aux...


  • Agen, France Hays Medias Temps plein

    Le technicien de Support Informatique de Proximité exécute le support de l?utilisateur final pour les demandes de service et/ou les incidents reçus. A ce titre, il intervient auprès des utilisateurs pour la résolution de problèmes liés aux postes de travail, au réseau et en lien avec les applications. Son rôle consiste à fournir le support aux...

  • Responsable AMOA H/F

    il y a 2 semaines


    AGEN, France Réseau Primever France Temps plein

    Description du posteDans le cadre du développement de notre activité et d'une mobilité interne, notre Groupe recrute un Responsable AMOA H/F, basé au siège à AGEN (47).Rattaché directement au DSI du Groupe et Manager d'une équipe de Chefs de Projets AMOA, Product Owner, Chef de Projet IT, vous garantissez l'atteinte des objectifs des...


  • Agen, France upsa Temps plein

    _Rattaché(e) au Responsable Comptabilité Clients Groupe, vous assurez et organisez la gestion des transactions effectuées avec les clients et le recouvrement des créances clients pour le Groupe :_ - Participer à la clôture du cycle clients. - Contribuer aux projets transverses au sein du groupe. - Participer à l’établissements des créances...


  • Agen, France DORDOGNE LOT ET GARONNE Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

  • Help Desk Specialist

    Il y a 2 mois


    Agen, France H-Tech Supports Temps plein

    H-Tech Supports, a thriving company in the Technology, Information and Internet industry, is seeking to hire a Help Desk Specialist. With a dedicated team of 51-200 employees, we are based in London, United Kingdom. As a Help Desk Specialist at H-Tech Supports, you will have the opportunity to work with a diverse group of professionals who are passionate...


  • Agen, France REDEN SOLAR Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de notre Responsable des Systèmes d Information, votre mission principale en tant que Responsable Adjoint/Adjointe des Systèmes d Information (H/F) sera d assurer la gestion quotidienne des opérations, en coordonnant les équipes techniques et en contribuant activement au développement des projets...


  • Agen, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...

  • Responsable Amoa

    il y a 4 semaines


    Agen, France Réseau Primever France Temps plein

    **L'entreprise** Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de...

  • Responsable Amoa

    il y a 2 jours


    Agen, France Réseau Primever France Temps plein

    **L'entreprise** Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de...