Conseiller client après-vente

il y a 1 mois

SaintGermainenLaye, France Groupe Vauban Temps plein

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 700 collaborateurs et dispose de 26 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, TOYOTA, SEAT et CUPRA.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi-marques en développement

La concession VAUBAN basée a SAINT GERMAIN EN LAYE, distributeur de la marque PEUGEOT, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) CONSEILLER CLIENT APRES VENTE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Avantages :

  • Mutuelle
  • Tickets restaurants


Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de :

  • Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.

  • Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.

  • Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc

  • Etablir les ordres de réparation, les devis.

  • Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;

  • Être le garant de la satisfaction des clients ;

  • Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.

  • Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.

  • Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.

  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.

  • Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.



Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même  Alors bien évidemment, on vous préférera :

  • Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats. 

  • Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction

  • Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.

  • Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative

  • Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques 

Vous possédez le Permis B

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Conseiller client après-vente spécialisé

    il y a 4 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban, un distributeur automobile français de renommée, recherche un Conseiller client après-vente spécialisé pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Conseiller client après-vente, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en proposant des services de maintenance et de réparation de haute qualité.Vous travaillerez...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Job DescriptionL'entreprise Groupe Vauban, un distributeur automobile français, recherche un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe.MissionsRéceptionner et restituer les véhicules en garantissant la qualité de service.Déclencher les processus de maintenance et réparation en planifiant les interventions nécessaires.Fidéliser...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 6 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 6 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    L'expertise de Groupe Vauban dans la maintenance automobileLe Groupe Vauban, un distributeur automobile français de renommée internationale, cherche un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe prestigieuse en Yvelines (78). Cette opportunité d'emploi vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et innovant, où...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Vauban, un distributeur automobile français, recherche un Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à accueillir les clients, à assurer la qualité de service APV et à fidéliser la clientèle.MissionsAccueillir les clients et effectuer une première expertiseDéclencher les processus de...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Vauban, distributeur automobile français, recherche un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à accueillir les clients, assurer la qualité de service et fidéliser la clientèle.MissionsAccueillir les clients et effectuer une première expertise sur les...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Evreux. Vous serez chargé de l'accueil et du suivi des clients, ainsi que de la gestion des travaux automobiles.ResponsabilitésAccueillir les clients et les informer sur les travaux à effectuerConseiller les clients sur les prestations et les services...

  • Responsable Après-Vente Automobile

    il y a 5 jours

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France RM Intérim - Paris Temps plein

    Description du PosteVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de l'automobile ? Nous avons besoin d'un expert compétent pour occuper le poste de Réceptionnaire Automobile chez notre client, un concessionnaire reconnu faisant partie d'un groupe automobile multimarque.Nous valorisons la singularité de chacun et permettons la rencontre entre des...

  • Conseiller client Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Mission Nous recherchons pour notre concession PEUGEOT - CITROËN , un Conseiller client Après-Vente (H/F) en CDI . Le Conseiller client Après-Vente est l'intermédiaire entre le client et l'atelier. Il s'agit de : Animer et gérer la réception client : Assurer la prise de rendez-vous, Recevoir la clientèle, identifier et...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre développement, notre concession Audi Evreux recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente en CDI. Ce poste est responsable de l'accueil et du suivi des clients, en veillant à assurer leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil des clients et suivi de leurs besoinsConseil et proposition de prestationsGestion du...

  • Conseiller(Ere) de Vente

    Il y a 5 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France CARADOR Temps plein

    **’ENTREPRISE EN QUELQUES MOTS** CARADOR est une entreprise de commerce de détail en bijouterie horlogerie, en croissance constante et rapide ; avec plus de 70 implantations sur le territoire métropolitain, nos collaborateurs portent les valeurs du CARADOR : Exemplarité, pragmatisme et résultats. **Description du poste** CARADOR recherche pour sa...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 5 mois

    Saint-Branchs, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Lecluse Automobiles, leader dans le secteur automobile, recrute un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les clients et les informer sur les services proposésEffectuer des diagnostics techniques pour identifier les besoins des clientsProposer des solutions...

  • Conseiller(ère) Client Après-Vente en Alternance

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Formation et DéveloppementLe Groupe Chopard Automobile offre une opportunité de formation et de développement pour les jeunes talents dans le domaine de la vente et de l'après-vente.En partenariat avec le GNFA, nous proposons un contrat d'apprentissage d'un an pour les futurs Conseillers(ères) Client Après-Vente.Vous intégrerez notre équipe de la...

  • Conseiller(ère) Client Après-Vente en Alternance

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Le Groupe Chopard Automobile recherche un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente en Alternance pour rejoindre son équipe.En partenariat avec le GNFA, vous serez formé(e) pour devenir un expert en relation client après-vente.Vous aurez l'opportunité de travailler en collaboration avec votre tuteur, puis en autonomie, pour intervenir sur l'ensemble des...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France ALTICOME Temps plein

    Le poste de Conseiller client après-venteL'entreprise ALTICOME, spécialisée dans les formations en alternance, recherche un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé(e) de :Assurer la satisfaction clientGérer le CRMEffectuer des relances clientsRéaliser des devisEffectuer des suivis et contrôles...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    À propos de l'offreLe Groupe Lecluse Automobiles, un leader dans le secteur automobile, recrute un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre son équipe à Evreux. Cette offre est idéale pour les professionnels motivés qui souhaitent faire carrière dans un environnement dynamique et en constante évolution.Les responsabilitésAccueillir les...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 5 mois

    Saint-Martin-d'Heuille, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...