Stagiaire Agent de réservation Client VIP F/H

il y a 6 jours

Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein
L'entreprise

Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine…

 

Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique qu’intellectuel, sensoriel et initiatique. C’est un déplacement géographique et historique. Les siècles se télescopent, les distances s’amenuisent, les paysages s’enchaînent, des falaises de Minorque aux monts Luberon, des Calanques de Marseille aux collines de Toscane.

L’esprit Fontenille ce sont des attentions simples que nous mettons à votre disposition pour faire de votre séjour une expérience pleine de sens et d’émotions.


Description du poste

Nous recherchons notre Agent de réservation Client VIP en stage dès avril 2025  

 

Missions :

  • Contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons (connaissance de toutes les maisons, leurs spécificités, les chambres, les services, ... besoin de tous les visiter).
  • Opéra Cloud champion : assurer la bonne utilisation de l'outils dans la collection (création de comptes, harmoniser les datas au niveau de la collection, optimiser l'utilisation de l'outils, ..)
  • Référent(e) sur les process réservation (assurer la mise à jour des procédures de la collection pour la réservation et la réception et assurer leur bonne mise en application, créer des nouvelles procédures au besoin)
  • Point de contact pour les Chefs de Réception et les équipes de réservation/réception (assurer des réunions mensuelles avec les équipes pour communiquer les nouveautés, faire des rappels de procédures, ...)
  • Assurer des audits ponctuels de réservations
  • Travail en collaboration avec les différents départements sur les sujets communs à la Réception/Réservation (marketing, projets, finance, ...)
  • Travail sur les prochaines ouvertures pour faciliter l'arrivée des équipes (mise en place des outils, formations des chefs de Réception, ...)
  • Développer la guest expérience (aider les réceptions à nourrir notre PMS, travailler sur le parcours client, gagner en connaissance pour mieux personnaliser)

Profil recherché

Profil : 

  • Connaissance du PMS Opéra Cloud
  • Connaissance du Channel Manager D-Edge (un plus)
  • Expérience en réservations / relationnel client

  • Agent de réservation Client VIP F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de réservation Client VIP en alternance pour rejoindre notre équipe de réservation à Les Domaines de Fontenille.Vous serez chargé(e) de gérer les réservations des clients VIP, de garantir la qualité de service et de développer les relations avec nos clients.Compétences requisesConnaissance du PMS Opéra...

  • Stage Stagiaire Agent de Réservation Client Vip

    il y a 6 jours

    Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **L'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique qu’intellectuel, sensoriel...

  • Agent de réservation Client VIP F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de réservation Client VIP pour rejoindre notre équipe de WeRecruit.Compétences requisesConnaissance approfondie de la collection et de ses spécificitésCapacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipesMaîtrise des outils de réservation et de gestion de la clientèleCapacité à travailler en équipe...

  • Agent de réservation Client VIP Expert

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de réservation Client VIP pour renforcer notre équipe.ObjectifsAssurer la prise de réservations privilégiées pour nos meilleurs clientsOptimiser l'utilisation des outils Opéra CloudMettre à jour et appliquer les procédures de réservationTravailler en collaboration avec les équipes de réception et...

  • Stagiaire Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, France Hilton Temps plein

    Stagiaire Agent de réservation **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En votre qualité de stagiaire au sein du service Réservations, vous serez amené à: - Vérifier les réservations faîtes la veille et durant le week-end - Attribuer les VIP / noter chaque demande client - Vérifier les tarifs - Saisir des réservations FIT - Effectuer des propositions...

  • Agent de réservation Client VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de réservation Client VIP pour rejoindre notre équipe en alternance.Missions clésÊtre le point de contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons.Assurer la bonne utilisation de l'outil Opéra Cloud dans la collection.Être le référent sur les...

  • Agent de réservation Client VIP F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Agent de réservation Client VIP en alternance pour rejoindre notre équipe de réception et de réservation.MissionsÊtre le contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons.Assurer la bonne utilisation de l'outil Opéra Cloud dans la...

  • Agent de réservation Client VIP F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Agent(e) de réservation Client VIP en alternance pour rejoindre notre équipe de réception et de réservation.Missions :Être le contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons.Assurer la bonne utilisation de l'outil Opéra Cloud dans la...

  • Agent de réservation Client VIP F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    Poste de travailNous recherchons un(e) Agent(e) de réservation Client VIP en alternance pour rejoindre notre équipe de réception.Missions :Assurer la prise de réservations pour les meilleurs clients de la collection, en connaissant toutes les maisons, leurs spécificités, les chambres, les services, etc.Utiliser l'outil Opéra Cloud de manière...

  • Agent de réservation stagiaire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hilton Worldwide, Inc. Temps plein

    Description du poste - Stagiaire Agent de réservation (HOT0B0R3) Numéro de l'offre : HOT0B0R3 DESCRIPTION DU POSTE En tant que stagiaire au sein du service Réservations, vous serez amené à : Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou via l'extranet Vérifier les réservations effectuées la veille et durant le week-end Attribuer...

  • Apprenti Agent de Réservation Client Vip

    Il y a 2 mois

    Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **L'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique qu’intellectuel, sensoriel...

  • Apprenti Agent de réservation Client VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine… Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique...

  • Apprenti Agent de Réservation Client Vip

    il y a 4 semaines

    Paris, France Relais & Châteaux Temps plein

    **Description de l'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique...

  • Apprenti Agent de réservation Client VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description du posteNous recherchons notre Agent de réservation Client VIP en alternance ! Missions :Contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons (connaissance de toutes les maisons, leurs spécificités, les chambres, les services, ... besoin de tous les visiter).Opéra Cloud...

  • Apprenti Agent de réservation Client VIP F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    L'entrepriseDécouvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine… Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique qu’intellectuel, sensoriel...

  • Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)** Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, tout en offrant un accueil de qualité à la clientèle. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de l'Agent de...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations, de la vérification des disponibilités...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en s'assurant de répondre aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en s'assurant de répondre aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...