Alternance - Adoption & Communication Processus IT (H/F)

il y a 3 semaines


Pantin, France Hermès Temps plein

Contexte :

La Direction des Services d’Infrastructure et des Opérations au sein de la DSI

La mission de la DSIO est de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local. 

Vos missions :

En charge de la communication du département CRM, demand & service catalogue Lancer des communications One shot selon les besoins de l’équipe Organiser des enquêtes de satisfaction de l’entité CRM avec les responsables métiers Construire le plan de communication annuel du département Garantir une communication homogène  Construire le plan et maintenir les documents de formation pour nos clients Administrer le contenu affiché sur notre SharePoint

Vos principales responsabilités :

Méthodologie/Change :

Vous serez responsable de la documentation et des supports liés à votre activité

Vous interviendrez avec chaque responsable de département lors des meetings réguliers avec nos clients
Vous maintenez et animez le SharePoint avec des tutoriels dédié 

Communication :

Vous êtes en charge des communications internes liées à votre équipe CRM & SERVICES CATALOG.
Vous êtes force de proposition et challengez vos interlocuteurs.
Vous aurez la charge de faire des enquêtes de satisfaction en partenariat avec les métiers. Être force de proposition dans le cadre de la rédaction des supports et des documents qui vous seront délégués dans le cadre de la mission.
Accompagner l’équipe dans différentes tâches comme présentations, reportings, compte rendu, …

ADOPTION :

Mise en place et suivi de KPIs clés afin d’assurer l’adoption des différents processus. 

Profil:

Vous êtes en école ou à l’université, Bac+4 Des connaissances IT ou infrastructure sont souhaités Bonne présentation, bonne communication écrite et aisance à l’oral Bon esprit d’équipe Rigueur et polyvalence Langue : bon niveau d’anglais (écrit et oral) Informatique : bonne maîtrise du Pack office (Power Point, Word et Excel) Curiosité, appétence pour les nouvelles technologies et méthodes d’apprentissage

  • Pantin, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l?un de nos client grand compte dans le secteur du Retail situé à Pantin un Problem Manager Vos missions sont les suivantes: - Sensibiliser l?ensemble de la DSI à l?importance de la gestion des incidents et problèmes, notamment à travers des sessions de formation aux équipes. - Mettre en place les moyens qui permettront...


  • PANTIN, France BNP Paribas Temps plein

    IT Business Analyst - H/F - Alternance 12 à 24 mois.Ce poste basé à 93500 est à pourvoir à partir de 15/09/2024 pour une durée de 12 à 24 mois.Concrètement votre quotidien ?L'IT BA réalisera les missions suivantes : - Reconnaitre, comprendre et analyse les besoins du métier, - Garantir que la réalisation finale soit conforme aux exigences du...


  • PANTIN, France BNP Paribas Temps plein

    Alternance - Acheteur Junior IT Services Governance (H/F) - 12 à 24 moisMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?La Direction des Achats Groupe, Procurement & Performance, a pour mission générale le développement de la culture et des bonnes pratiques achats au sein de la banque. Elle collabore de façon étroite avec les métiers et...


  • PANTIN, France BNP Paribas Temps plein

    Alternance - Acheteur Junior IT Services Projects (H/F) - 12 à 24 moisMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?La Direction des Achats Groupe, Procurement & Performance, a pour mission générale le développement de la culture et des bonnes pratiques achats au sein de la banque. Elle collabore de façon étroite avec les métiers et...

  • Rssi (It) / Freelance

    il y a 4 semaines


    Pantin, France Trait d'Union Consulting Temps plein

    Fiche de poste SECTEUR BANCAIRE Les chantiers auxquels va être confronté le consultant sont les suivants: Définition des normes de sécurité IT, et mise en œuvre Gestion de la sécurité IT Pilotage des travaux en coordination (entité mère, filiales) Préparation et animation auprès du RSSI des comités de projets Sécurité IT Préparation des...


  • Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    Assistant (e) Chargé(e) de Communication, H/F - ALTERNANCE (12 mois) **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée au sein de laquelle vous aurez pour missions: - Communication interne: - Soutenir le renforcement de la marque Analytics Consulting à travers le groupe BNPP (brochures, affiches); - Aider à...

  • CDI – IT Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Au sein de la Division Hermès Systèmes d’Information (HSI) Groupe, l’équipe HSI Commercial recherche un IT Business Analyst - Retail H/F qui sera intégré à l’équipe projet en charge d’un programme stratégique et international piloté selon la méthodologie Agile. La Direction Commercial Groupe comporte 4 pôles...


  • Pantin, France Walters People France Temps plein

    Le Contrôleur de Gestion H/F est rattaché(e) à la Responsable du contrôle de gestion. Pour mener à bien sa mission, il/elle collabore étroitement avec les équipes opérationnelles. Poste basé à Pantin (93) à pourvoir immédiatement.Nous recherchons un controleur de gestion IT H/F disponible immédiatement pour un CDI. Le poste est basé à Patin...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Présentation de l’entreprise**: - La Division Hermes Femme et Internet des objets créent, développent, fabriquent et commercialisent les métiers suivants: Le Prêt à Porter Femme, Les Chaussures (Homme femme, Les accessoires de Mode et l’Apple Watch Hermes. - L’effectif global est d’environ 400 personnes entre Pantin et...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace...


  • Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseillère de Vente - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de maroquinerie, un(e) vendeur (se),...


  • Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseillère de Vente - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de maroquinerie, un(e) vendeur (se),...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **05.04.2024** CDI - Contrôleur interne IT (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Finance Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte**: Hermès Systèmes d’Information est une entité opérationnelle et transverse au sein de la société Hermès...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Eléments de contexte**: Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe (« Hermès Systèmes d’Information »), La Direction des Services d’Infrastructure et des Opérations ( DSIO) a pour mission de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit...

  • Assistant Gestion PME

    il y a 1 mois


    Pantin, France AMBIENT IT Temps plein

    Ambient IT est un organisme de formation spécialisé dans l’informatique et les métiers du numérique (B2B). Notre équipe d’experts intervient sur tout le territoire français mais aussi en dehors (Suisse, Luxembourg et Belgique) sur les dernières technologies de pointe. Aujourd’hui notre équipe à taille humaine et à l’esprit convivial...


  • Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Hermès Sellier est une société regroupant les principales activités de développement, production et Supply Chain, certaines fonctions de supports du Groupe et la distribution sur le réseau France/ Europe. Hermès Sellier est composée de plusieurs Business Units (division). Au sein de la direction Supply Chain de la...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Pantin, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur du jeu vidéo, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...


  • Pantin, France Legrand Temps plein

    **Mission générale**: Legrand Data Center Solutions conçoit et fabrique des solutions innovantes destinées à la protection des centres de données. - Nous environnons à la fois la salle technique dans laquelle nous intégrons l’ensemble des gammes puissance de Legrand, ainsi que la salle IT, qui elle, comprend l’ensemble du portefeuille produits de...


  • Pantin, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    Description de l'emploi - Alternance - Chargé de missions organisation/projets comptabilité (H/F) - 24 mois (!A_CIB2S24_0028)Alternance - Chargé de missions organisation/projets comptabilité (H/F) - 24 mois( Numéro de l'emploi : !A_CIB2S24_0028) Alternance - Chargé de missions organisation/projets comptabilité (H/F) - 24 mois Missions,...