Chargé d'Accueil Téléphonique Bilingue F/H

Il y a 6 mois


Cabourg, France Agaphone Temps plein
L'entreprise

Spécialiste de l’accueil téléphonique externalisé, la société AGAPHONE propose aux professionnels des solutions adaptées à leurs besoins. La société Agaphone est répartie sur deux sites à Paris et à Cabourg ce qui permet à nos clients de bénéficier d’une gestion de leurs appels 24h/24 et 7j/7 en réception bilingue français anglais. La société AGAPHONE est certifiée Afnor sur la norme ISO 18295 et Service France Garanti. Agaphone est engagée dans une démarche RSE. Nos clients sont principalement des cabinets d’avocats, des assureurs, des agents immobiliers, des TPE, des PME, des grands groupes, des artisans,… Nous sommes en capacité de réceptionner les appels pour tous les secteurs d’activité.


Description du poste

Agaphone, société pionnière dans l'accueil téléphonique externalisé, est une PME française en forte croissance.

 

A travers ce poste de Chargé(e) d'Accueil Téléphonique, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, AGAPHONE vous offre :

  • Une activité à temps partiel (30h hebdomadaires) en CDI
  • Une rémunération incluant un salaire fixe, une prime de résultat mensuelle, une prime d’assiduité semestrielle
  • La possibilité de télétravailler trois jours par semaine une fois la formation réalisée
  • Un régime de mutuelle et de prévoyance

Rejoindre AGAPHONE c’est :

  • Une équipe de Chargée d'Accueil qui vous accompagnera pendant plusieurs semaines pour une intégration et formation adaptée à chaque candidat
  • Un management de proximité accessible et bienveillant qui vous permet de progresser
  • Des collègues souriants, à l’écoute et prêts à vous aider
  • Une structure à taille humaine qui facilite l'esprit d'équipe
  • Un cadre de travail agréable (terrasse, salle de pause, ...) à quelques pas de la mer
  • Des poules, des ruches et un potager collaboratif
  • Des moments de partage et de convivialité tout au long de l'année (repas d’équipe, afterwork, barbecue…)

Après une période d'intégration de 10 jours, vous suivrez sur plusieurs semaines, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité

Sous la supervision de la Directrice de Production, vous apprendrez à :

  • Recevoir et transférer des appels en multiligne
  • Recueillir les coordonnées des appelants
  • Prendre des messages
  • Transmettre des consignes aux appelants conformes aux instructions des clients

 


Profil recherché

Chaleureux(se), aimable et accueillant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et de la communication.

Vous avez une bonne élocution et un bon niveau d’orthographe.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous avez des compétences linguistiques confirmées en Anglais. 

 

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  • Cabourg, France AGAPHONE Temps plein

    Agaphone, société pionnière dans l'accueil téléphonique externalisé, est une PME française en forte croissance. A travers ce poste de Chargé(e) d'Accueil Téléphonique, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, AGAPHONE vous offre: - Une activité à temps partiel (30h hebdomadaires) en CDI - Horaires de travail : 13h00/19h00 -...


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    Agaphone, société pionnière dans l'accueil téléphonique externalisé, est une PME française en forte croissance. A travers ce poste de Chargé(e) d'Accueil Téléphonique, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, AGAPHONE vous offre: - Une activité à temps partiel (30h hebdomadaires) en CDD avec une possibilité de déboucher sur un...


  • Cabourg, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...

  • Représentant d'accueil

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    Cabourg, Normandie, France MAIRIE DE CABOURG Temps plein

    Dans le cadre de l'équipe de la MAIRIE DE CABOURG, nous recherchons un représentant d'accueil pour renforcer notre service d'accueil et de gestion des demandes de titre d'identité et de passeport. Missions clés :• Assurer l'accueil des usagers et la gestion des demandes de titre d'identité et de passeport ;• Traiter les...


  • Cabourg, France SAS GRAND CASINO DE CABOURG Temps plein

    Nous faisons partie d’un groupe de divertissement comme aucun autre n’existe, leader sur son marché, le Groupe Partouche. Nous sommes un **CASINOTIER** comme aucun autre casinotier dans le monde. Nous nous définissons comme des professionnels passionnés, indépendants et honnêtes. Nous sommes dynamiques, conviviaux et engagés, envers nos...


  • Cabourg, France SAS GRAND CASINO DE CABOURG Temps plein

    Nous faisons partie d’un groupe de divertissement comme aucun autre n’existe, leader sur son marché, le Groupe Partouche. Nous sommes un **CASINOTIER** comme aucun autre casinotier dans le monde. Nous nous définissons comme des professionnels passionnés, indépendants et honnêtes. Nous sommes dynamiques, conviviaux et engagés, envers nos...


  • Cabourg, Normandie, France MAIRIE DE CABOURG Temps plein

    Avec la Mairie de Cabourg, rejoignez notre équipe administrative pour un poste permanent à temps complet d'agent administratif en accueil et état civil.MissionVous aurez pour mission d'assurer la gestion des demandes de carte nationale d'identité et de passeport, ainsi que l'accueil des usagers sous l'autorité du responsable Vie Civile...

  • Receveur/Receveuse d'Appels

    il y a 4 semaines


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  • Un agent d'accueil

    Il y a 6 mois


    Cabourg, France MAIRIE DE CABOURG Temps plein

    Cadre d’emploi des adjoints administratifs Poste permanent à temps complet A pourvoir dès que possible Sous l'autorité du responsable Vie Civile et Citoyenne, vous aurez pour mission d’assurer la gestion des demandes de carte nationale d’identité et de passeport, ainsi que l’accueil des usagers. Missions : •Assurer les RDV dépôts /...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Cabourg, France Alternativ’Emploi Temps plein

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  • Assistant Polyvalent

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    Cabourg, France Les Sables Blancs Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un(e) Assistant Administratif (H/F) pour fournir un soutien administratif et un service clientèle de qualité dans un environnement de bureau. **Duties** - Soutenir les clients en répondant aux appels téléphoniques et en traitant les demandes de renseignements - Gérer les tâches de secrétariat et administratives -...


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  • Cabourg, France O2 Care Services Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...