Technicien - Technicienne Helpdesk Applicatif H/F

Il y a 2 mois


Mérignac, France Consept Temps plein

Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés).
Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets.
Au moyen d'un parcours d'intégration comprenant différents points d'étapes permettant de sécuriser votre démarrage, vous participez à l'activité d'une entité d'une vingtaine de personnes animée par le manager, le commercial, la chargée de recrutement et les consultants intervenants pour des projets clients diverses et variés.

Vos missions

Les projets s'articulent autour des infrastructures et du cloud, de l'applicatif et du digital, de l'embarqué et de l'Internet des Objets.

Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes :
- Qualifier les incidents via différents canaux (Téléphone, Mail, chat, visioconférence),
- Résoudre et suivre les incidents de niveaux 1 et 2,
- Réaliser la prise en main à distance si nécessaire,
- Conseiller et former les utilisateurs sur l'application web,
- Réaliser des requêtes SQL,
- Faire un reporting de l'activité auprès du responsable Desk.

Vos compétences

Dans un environnement technique :
- Windows 10
- HP Service Manager 9
- Connaissance IOS et Androïd



Bienvenue chez Consept

CONSEPT : un groupe d'entreprises françaises multi-expertises qui assemble des talents autour de projets avec des organisations innovantes.

Notre organisation rigoureuse associée à notre gestion de la relation humaine garantissent un résultat de qualité dans le suivi de chaque projet client et de chaque collaborateur.

Les raisons de nous rejoindre :
Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés).

Cette organisation vous apporte une proximité dans l'ESN et le management projets.

Ce suivi au quotidien passe par des points mensuels avec le management, trimestriels avec le client et l'employeur et annuels d'un point de vue entretien d'évaluation mais également entretiens professionnels (souhait // évolution à court / moyen termes).

Nos trois activités clés sont :

INFRASTRUCTURES / CLOUD
APPLICATIONS / DIGITAL
EMBEDDED / IOT


  • technicien helpdesk h/f

    il y a 2 jours


    Mérignac, Gironde, France NOVENCI Temps plein

    Le Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus. Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation...

  • technicien helpdesk h/f

    il y a 2 jours


    Mérignac, Gironde, France NOVENCI Temps plein

    Le Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus. Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation...


  • Mérignac, France Consept Temps plein

    Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés). Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets. Au moyen d'un parcours d'intégration comprenant différents points d'étapes permettant de...


  • Mérignac, France Consept Temps plein

    Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés). Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets. Au moyen d'un parcours d'intégration comprenant différents points d'étapes permettant de...


  • Mérignac, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    AquiSys, entité du Groupe Factoria recherche son futur Talent :Un(e) Technicien(ne) support ITVous aurez pour missions:L'accueil des demandes (dysfonctionnement et demandes de service) des utilisateurs : prise en compte des appels / mails des clients,La prise en charge des alertes des outils (supervision),L'enregistrement dans un outil de gestion des...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Gironde, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    Un(e) Technicien(ne) support IT L'accueil des demandes (dysfonctionnement et demandes de service) des utilisateurs : prise en compte des appels / mails des clients, L'enregistrement dans un outil de gestion des demandes et incidents de fonctionnement, Le traitement ou déclenchement des actions correspondantes : traitement de 1er niveau des demandes...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Pour une société spécialisée, nous recrutons pour une création de poste supplémentaire, Technicien / Technicienne Support Télécom et Réseau (H/F) en CDI à temps plein.Vos missions seront les suivantes : - Analyser et diagnostiquer les problématiques des utilisateurs dans les domaines informatiques, réseau et télécoms- Gérer l'ouverture des...


  • Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    Pour une société spécialisée, nous recrutons pour une création de poste supplémentaire, Technicien / Technicienne Support Télécom et Réseau (H/F) en CDI à temps plein.Vos missions seront les suivantes : - Analyser et diagnostiquer les problématiques des utilisateurs dans les domaines informatiques, réseau et télécoms- Gérer l'ouverture...


  • Mérignac, Gironde, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    AquiSys, entité du Groupe Factoria recherche son futur Talent : Un(e) Technicien(ne) support IT Vous aurez pour missions: L'accueil des demandes (dysfonctionnement et demandes de service) des utilisateurs : prise en compte des appels / mails des clients, La prise en charge des alertes des outils (supervision), L'enregistrement dans un outil de...


  • Mérignac, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Électrotechnique H/FIntégré au sein d'une équipe de Techniciens, vous aurez en tant que Technicien SAV Électrotechnique/Informatique à assurer les tâches suivantes : * Interventions préventives dans le cadre d'un entretien et d'un suivi régulier selon les contrats clients, * Intervention sur des actions correctives selon...


  • Mérignac, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Pour une société spécialisée, nous recrutons pour une création de poste...


  • Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    Pour une société spécialisée, nous recrutons pour une création de poste supplémentaire, Technicien / Technicienne Support Télécom et Réseau (H/F) en CDI à temps plein.Vos missions seront les suivantes : - Analyser et diagnostiquer les problématiques des utilisateurs dans les domaines informatiques, réseau et télécoms- Gérer l'ouverture...


  • Mérignac, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du postePour une société spécialisée,...

  • Technicien d'usinage

    il y a 1 mois


    Mérignac, France Adwork's Yvrac Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en Franceconstitué d'agences généralistes, au service des candidats à larecherche d'un emploi et des entreprises à la recherche depersonnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine estconstitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutementet...


  • Mérignac, France ACASS Temps plein

    Technicien support informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien support informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois...


  • Mérignac, France ACASS Temps plein

    Technicien support informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien support informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois...


  • Mérignac, France JEEP Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile. Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de...


  • Mérignac, France La Piscine Bordeaux Temps plein

    Tu souhaites devenir Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux ?La Piscine, organisme d'insertion professionnelle par la formation accompagne les projets de reconversion professionnelle et te propose de monter en compétences lors d'une formation intensive de 4 mois.Les avantages :Diplôme Bac+2 reconnu par l'EtatTu seras formé par des professionnelsOn...


  • Mérignac, France ENGIE Temps plein

    Technicienne / Technicien de maintenance photovoltaïqueEngie Green POITIERS Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires. Nos équipes réalisent...


  • Mérignac, France ENGIE Temps plein

    Technicienne / Technicien de maintenance photovoltaïqueEngie Green Poitiers Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires. Nos équipes réalisent...