Responsable d'exploitation

Lieu : Nouméa, Nouvelle-Calédonie - Type : CDI (Cadre)  - Expériences :  5 ans minimum - Télétravail : Partiel possible selon notre charte - Rôle : Responsable d'Exploitation (H/F) au sein de la team Cloud & Infogérance

Exodata se positionne aujourd'hui, comme un partenaire clé de l'innovation dans la transformation numérique. Notre objectif ? Collaborer de manière étroite avec nos clients pour les accompagner dans un environnement numérique en constante évolution. Nous nous engageons à fournir des solutions personnalisées, parfaitement adaptées aux exigences spécifiques de chaque client.

Ce qui nous distingue, c’est l'expertise et la passion de nos équipes . Toujours à l'affût des dernières avancées technologiques, nous relevons avec confiance les défis les plus complexes pour proposer des stratégies numériques innovantes. #Teamwork

Une de nos valeurs ajoutées ? Notre service client qui est au cœur de notre engagement. Exodata garantit une assistance réactive et disponible 24h/24, 7j/7, assurant ainsi à nos clients une tranquillité d'esprit constante. Cette disponibilité continue est essentielle pour établir une relation de confiance solide et durable. #FollowTheSun

Aujourd'hui présents sur 7 territoires, y compris à La Nouvelle-Calédonie depuis 2017, nous aspirons à consolider et élargir notre gamme de services dans le Cloud et les Services Managés, qui représentent le cœur de notre métier. Notre ambition est claire : répondre avec encore plus de pertinence et d'innovation aux besoins de nos clients, en s'appuyant sur notre expertise technique et une haute qualité de nos services. Nous visons à être le partenaire de confiance et de long terme pour nos clients, leur proposant des solutions conçus pour relever les défis uniques auxquels ils sont confrontés. Es-tu prêt.e à rejoindre l'aventure d'Exodata ?

Nous sommes aujourd'hui, à la recherche de notre futur.e Responsable d'Exploitation pour rejoindre notre équipe Cloud & Services Managés. Tu joueras un rôle clé en pilotant nos infrastructures IT et en supervisant nos équipes pour garantir la continuité et la performance de nos services. Ton expertise sera essentielle pour renforcer notre équipe existante et pour accompagner la mise en œuvre de nouveaux projets, tout en veillant à l'optimisation des opérations IT.

Tu travailleras en étroite collaboration avec Vincent, notre Directeur Général Exodata Pacifique, et tu seras accompagné(e) par une équipe dynamique composée d'Arnaud, Alexis, Rémi, Claude, Julien, Fiona, Antoine et Denis. Tous passionnés par leur métier, ils sont engagés dans le partage de connaissances et la collaboration.

Demain, en tant que Responsable d'Exploitation, tu seras responsable de la gestion, de la supervision et de l’optimisation des infrastructures IT, tant pour nos clients que pour Exodata. Tu veilleras à garantir la sécurité, la disponibilité, et la performance de nos systèmes, tout en travaillant avec des équipes réparties sur différents territoires. 

Ces différentes missions te permettront d'appréhender et de t'impliquer sur différentes problématiques afin de développer ton périmètre. Tu seras véritablement intégré à la dynamique du groupe et pourras y apporter ta touche personnelle  #HappyToFollowYou

Quelles seront tes différentes missions chez Exodata (myCloud) ? ☀️

1. Gestion des infrastructures informatiques
- Supervision et maintenance : Superviser nos infrastructures critiques, notamment les serveurs, les réseaux et les systèmes de stockage. Garantir une infra performante, sécurisée et disponible à tout moment.
- Design d'architectures : Concevoir des architectures informatiques innovantes, adaptables aux besoins actuels et futurs de l'entreprise.

2. Supervision des opérations IT
- Coordination des systèmes d’information : Veiller au bon fonctionnement des systèmes IT au quotidien, en supervisant les équipes techniques pour assurer le respect des procédures et des politiques IT.
- Amélioration continue des processus : Optimiser les processus IT pour accroître la réactivité et l'efficacité opérationnelle.

3. Gestion des incidents
- Réponse aux incidents : Intervenir rapidement en cas d'incidents techniques (pannes, bugs, défaillances) et coordonner les actions de correction pour minimiser les impacts.
- Surveillance proactive : Mettre en place des systèmes de surveillance pour anticiper et prévenir les problèmes, afin de garantir une continuité de service optimale.

4. Sécurité informatique
- Protection des données : Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données sensibles de l'entreprise contre les cybermenaces.
- Conformité : Une connaissance des normes ISO 27001 et HDS sera un atout précieux pour assurer la conformité de nos systèmes aux normes de sécurité en vigueur.

5. Gestion des projets
- Supervision des évolutions : Piloter les projets d'évolution des infrastructures (migrations, intégration de nouveaux outils) tout en assurant leur bon déroulement.
- Collaboration inter-départements : Coordonner les actions avec les autres départements et partenaires externes pour garantir une exécution harmonieuse des projets.

6. Veille technologique
- Anticipation des évolutions : Suivre les avancées technologiques afin d’anticiper les besoins futurs de l'entreprise et proposer des solutions innovantes en réponse aux nouveaux défis.

7. Gestion des budgets et des ressources
- Gestion budgétaire optimisée : Superviser le budget d'exploitation informatique tout en recherchant des opportunités d'optimisation financière.
- Accompagnement des équipes : Encadrer et former les équipes pour développer leurs compétences et les accompagner dans leur progression professionnelle.

Pendant ta période d'intégration, tu suivras un programme de formation interne pour acquérir une pleine autonomie dans tes fonctions. Comme tu as pu le constater, le partage et la transmission des connaissances sont des valeurs essentielles pour nous, et tu seras encouragé à les appliquer avec tes futurs collaborateurs. #AmeliorationContinue

Pour nous rejoindre, il est important que : 

- Tu possèdes un diplôme BAC+2 dans le domaine IT. Nous sommes ouverts à explorer avec toi la richesse de ton parcours professionnel .
- Tu aies accumulé au moins cinq années d'expérience dans un poste similaire, que ce soit en tant qu'administrateur systèmes & réseaux ou ingénieur systèmes & réseaux avec du management d'équipe.
- Tu aies de solides compétences rédactionnelles et maîtrises les outils bureautiques, en particulier la suite M365, ainsi que les outils de communication et collaboratifs (plannings partagés, web conférences, réseaux sociaux d'entreprise…).
- Tu manifestes un vif intérêt pour les technologies liées au Cloud et une volonté de s'investir pleinement.
- Tu manifestes, aussi un fort intérêt pour le tissu économique et professionnel local afin de faciliter les échanges, renforcer les partenariats et mieux comprendre les besoins spécifiques de nos clients.
- Tu aies ton permis de conduire ainsi que ton véhicule, pour les déplacements chez nos clients.
- Tu aies de solides compétences dans les domaines suivants :
° Virtualisation : Tu maîtrises les technologies de virtualisation pour garantir l’optimisation des ressources et la performance des infrastructures.
° Environnement Windows Serveur : Tu es à l’aise dans la gestion de Windows Serveur en entreprise, assurant une infrastructure fiable et sécurisée.
° LAN/WAN/WLAN : Tu sais gérer et optimiser les réseaux locaux et étendus, assurant une connectivité robuste et performante pour les utilisateurs.

" Quelle est la valeur ajoutée d'Exodata ?  Selon nous, elle réside dans notre approche globale. En combinant une stratégie digitale sur mesure, une exécution technique de haut niveau, et un support de haute qualité, nous nous assurons que chaque projet soit un succès. Notre objectif est d'améliorer la performance, l'efficacité et l'innovation au sein des organisations que nous accompagnons, marquant ainsi une différence significative dans leur parcours digital. Aussi, nous croyons fermement en une transformation digitale qui soit durable. Cela signifie intégrer des valeurs d'usage numérique responsable, en créant des solutions qui soutiennent la croissance économique, sociale et environnementale à long terme. Nous visons à avoir un impact positif sur le monde tout en propulsant nos clients vers le succès. "

Chez Exodata, nous sommes convaincus que le succès découle de notre capacité collective à apprendre, à nous adapter et à collaborer. Au-delà des compétences techniques, c'est ton énergie positive et ta volonté d'apprendre qui feront toute la différence.   Voici les compétences personnelles que nous valorisons pour s'épanouir au sein de notre équipe, tant professionnellement que personnellement : 

- Pour toi, le leadership se construit en montrant l'exemple, en prenant des décisions claires et en maintenant une vision cohérente. Tu veilles à motiver et fédérer ton équipe autour d’un objectif commun, en créant une dynamique positive. #InspirationCollective
- Tu sais répartir les tâches de manière stratégique, en faisant confiance aux compétences de chacun. Pour toi, impliquer tes collaborateurs dans les projets, sert à renforcer l’engagement et l'optimisation des résultats. #Empowerment
- Tu comprends l'importance de chaque tâche et prends plaisir à mener un projet de A à Z. Ta capacité à voir le tableau d'ensemble tout en prêtant attention aux détails est essentielle pour le succès des initiatives que tu diriges. #Organisation
-  Tu sais que communiquer efficacement est la clé. Tu penses qu'une communication claire et ouverte facilite la compréhension mutuelle, améliore la collaboration au sein des équipes et contribue à résoudre les éventuels incompréhensions de manière constructive. 
- La collaboration et le partage de connaissances sont au cœur de ta philosophie de travail. Travailler en synergie avec des équipes réparties sur différents territoires est un défi que tu apprécies de relever, reconnaissant la richesse que cela apporte à un projet commun. #Collaboration
- Ta discrétion et ta diplomatie sont des atouts majeurs dans ton approche professionnelle. Tu sais naviguer avec tact et délicatesse dans des situations conflictuelles ou sensibles, préservant ainsi les relations et les intérêts de toutes les parties impliquées.
- Tu évalues les situations avec discernement, ce qui te permet de remettre en question les idées reçues et d'opter pour les meilleures solutions. Tu excelles dans l'analyse des informations complexes pour en extraire des insights précis, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées. #OeilDeLynx
- Face à un défi, tu identifies rapidement les problèmes et déploies des solutions innovantes pour les surmonter. #SangFroid
- Ta flexibilité te permet de naviguer avec aisance face aux imprévus ou aux changements de dernière minute, dans des environnements en constante évolution. #Cameleon
- Tu te mets facilement à la place des utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et attentes. #Empathie
- Ta curiosité insatiable te pousse à explorer de nouvelles idées, concepts et technologies, te permettant ainsi de rester à la pointe de ton domaine d'expertise et d'apporter des solutions innovantes à tes clients.
- Tu apprécies accompagner les équipes commerciales et apporter ton expertise technique pour offrir des solutions sur mesure aux clients. #SoutienCommercial

Quel est notre process de recrutement ?

- Tu auras un premier entretien avec Maxime, notre Responsable Exploitation PAC et manager de l'équipe et Vincent, Directeur Général Exodata Pacifique, tous deux basés à Nouméa.
- Tu auras un deuxième entretien avec Noémie, notre Directrice Ressources Humaines, basée à La Réunion.

Si tu es enthousiaste à l'idée de nous rejoindre et que les missions décrites t'inspirent, pense à nous envoyer dès maintenant ta candidature, en nous décrivant tes motivations et projets  Nous avons hâte de découvrir ce que tu peux apporter à notre équipe. #HappyToFollowYou

L’aventure te tente ?

Intégrer Exodata, c’est avant tout rejoindre une aventure humaine. C’est l’occasion de grandir et d’évoluer avec des experts de leurs métiers dans une entreprise en forte croissance depuis 10 ans, et ce à travers 7 territoires (Réunion, Maurice, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Hexagone et Nouvelle-Calédonie)

Expert en management de la donnée, Exodata créée en 2012 à La Réunion, a su développer un panel de services complets, afin d'accompagner les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leur manière de penser l'informatique, pour la rendre plus performante 

Aujourd’hui, nous sommes près de 145 collaborateurs. Notre vision : contribuer à libérer la créativité pour réinventer le futur Tout est possible chez Exodata, et c’est avec ce mindset que nous sommes devenus un groupe international, qui a su inspirer confiance à nos clients hier, aujourd'hui et demain. Nous aimons  penser qu’Exodata est un laboratoire d’idées dont l’objectif est d’apporter toujours plus de sérénité à nos clients.

Et c’est la même chose avec nos collaborateurs …

La bienveillance et la reconnaissance de l'autre dans son expertise sont inscrites dans nos mantras. Nous tenons à les faire vivre à travers tous nos échanges (collaborateurs, clients et partenaires) et lors de nos événements en interne, afin de créer et de maintenir cette cohésion par-delà les océans (ExoWelcome, ExoCafé, ExoApéro, ExoNews, ExoTech, VisMaVie …).

La complexité et la richesse du multi territoires du groupe Exodata nous poussent à être innovant, à l’écoute et flexibles dans nos méthodes de travail.

… c’est ce que nous appelons le #HappyToFollowYou

Pour nous, l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle, ne doit pas être une question. L’entreprise s’adapte au mieux à chaque situation, métier et territoire afin d’accompagner chaque collaborateur dans ses projets de vie. Nous écoutons toujours les propositions, et essayons d’y répondre collectivement au mieux Que ce soit une mobilité territoriale ou une évolution professionnelle, un ajustement au niveau du mode de travail, de la flexibilité de prise de congé ou la possibilité de travailler en mobile-home … Nous sommes #HappyToFollowYou Ce sont aujourd’hui, quelques-uns des exemples que nous avons en interne. Cela a toujours fait partie de notre ADN, de notre normalité, d’accompagner les choix de vie de nos collaborateurs dès que cela est compatible avec la stratégie de l’entreprise.

C’est ça, intégrer Exodata  C’est apprendre (de ses erreurs et de ses collègues), évoluer et se former, collaborer avec son équipe ou plusieurs, s’amuser en présentiel ou en visio, se faire confiance et se respecter. Croissance du groupe et champ des possibles des collaborateurs vont de pair alors grandissons ensemble 

Rejoins-nous dès maintenant et participez à notre belle aventure #Innovation #Curiosite #Challenge #Bienveillance