Responsable hébergement
Il y a 2 mois
Aiden by Best Western
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.
Description du poste :
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel **** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand
L’hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand et son complexe Le Magnétique à la fois moderne et convivial situé à 5 min du centre-ville a l’opportunité d’intégrer un nouveau talent au poste de Responsable Hébergement à partir du mois de juin 2024.
Sous la direction du directeur de l’établissement, vos missions seront les suivantes :
- Veiller à respecter les valeurs et l'image de marque de l’hôtel
- Respect des normes en lien avec l’enseigne de l’établissement
- Garantir un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client pour favoriser la fidélisation
- Contribuer, par l’ensemble de ces tâches, au bien-être du client pendant son séjour
- Manager, superviser et motiver une équipe d’environ 7 collaborateurs pour offrir une prestation de qualité
- Gérer les plannings de travail en respectant la législation
- Piloter le service étage et assurer la qualité de nos chambres
- Assurer la parfaite gestion opérationnelle de nos chambres et salles de séminaire en collaboration avec le service commercial
- Optimiser le revenu management et la e-réputation en collaboration avec le camp de base
- Piloter la e-réputation et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaires
- Être garant de la qualité de nos services et prestations
- Contribuer au développement du chiffre d’affaires et du taux d’occupation
- Mettre en œuvre les techniques de vente pour contribuer au développement des autres services
- Garantir le suivi de la satisfaction client et le respect de la législation.
Profil recherché :
Le poste requiert une excellente présentation, rigueur, ainsi qu'une autonomie et un sens de l'organisation prononcés. Vous êtes également un(e) leader reconnu(e) pour votre sens du détail, capable de superviser une équipe de 7 personnes.
En tant que personne de contact et de terrain, vous possédez un excellent relationnel client et des compétences confirmées en vente et en développement commercial. En tant que gestionnaire expérimenté(e), vous maîtrisez le reporting et la gestion en hôtellerie.
Vous devez impérativement maîtriser les outils Excel, Word, le PMS hôtelier et les outils RM.
En tant que Responsable Hébergement, votre passion pour l'industrie hôtelière vous pousse à vous engager pleinement dans un environnement de luxe axé sur un service exceptionnel. Vous aspirez à devenir l'ambassadeur de notre établissement en garantissant une expérience client conforme à notre standing.
Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est exigée, témoignant de votre connaissance des normes et des attentes spécifiques du secteur de l'hébergement. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance d'une autre langue serait un avantage apprécié.
Votre parfaite compréhension des protocoles d'hygiène et de sécurité témoigne de votre capacité à garantir le confort et la satisfaction des clients dans une atmosphère accueillante et conviviale.
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Responsable Hébergement
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescriptif du poste - Rejoignez l'équipe de l'Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand ! Sous la direction du directeur de l'établissement, vos missions seront les suivantes: Veiller à respecter les valeurs et l'image de marque de l'hôtel Respect des normes en lien avec l'enseigne de l'établissement Garantir un accueil personnalisé et...
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Responsable Technique Hébergement
Il y a 55 minutes
CLERMONT-FERRAND, France Derichebourg interim Temps pleinRattaché au Responsable du Service Clients, le Responsable Technique Hébergement aura la charge d'assurer l'intégration des solutions en prenant compte les problématiques Réseau et Sécurité, Architecture et Ingénierie Infrastructure, et Ingénierie Systèmes, et ce, dans un environnement ISO27001 + HDS.Activités principales :* Encadrement de...
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RESPONSABLE TECHNIQUE HÉBERGEMENT
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France beBee S FR Temps pleinVous êtes attiré(e)s par le domaine de l'hébergement informatique ? Vous souhaitez améliorer votre bagage technique et fonctionnel ? Vous appréciez l'opérationnel, la responsabilité et le management ? Vos missions: Dans le cadre de la Direction du Service Technique et sous la supervision du Responsable du Service Clients, le Responsable Technique...
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Responsable Technique Hébergement
il y a 14 heures
CLERMONT-FERRAND, 63100, Clermont-Ferrand, France Derichebourg interim Temps pleinRattaché au Responsable du Service Clients, le Responsable Technique Hébergement aura la charge d'assurer l'intégration des solutions en prenant compte les problématiques Réseau et Sécurité, Architecture et Ingénierie Infrastructure, et Ingénierie Systèmes, et ce, dans un environnement ISO27001 + HDS.Activités principales :* Encadrement de...
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Responsable Commercial(E) en Hôtellerie
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Hotel restaurant AIDEN by best western Temps pleinNous sommes donc à la recherche d'un(e) responsable commercial(e) au sein de l'hôtel à Clermont-Ferrand afin d'accompagner le développement et la notoriété de notre hôtel. Vous disposez d’une aisance relationnelle, sens de l’organisation, alors rejoignez-nous ! Une première expérience dans le secteur du tourisme est souhaitée. En liaison...
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Responsable D'établissement de Tourisme en
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinLe CFA **l'Académie du Tourisme **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour ses partenaires des Responsables d'établissements du Tourisme en collaboration avec divers partenaires camping, hôtel de 2* à 5*. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 2 ans alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...
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Apprenti - Responsable D'établissement Touristique
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinLe Groupe **APPART’CITY** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Responsables d’un établissement touristique. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...
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Responsable de Site
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France ADAPEI63 Temps pleinDescriptif du poste Notre Association recherche pour l'un de ses établissements basé à **Clermont Ferrand **(63), un** Responsable de site F/H** dans le cadre d'un **CDI à temps plein.** Au sein d'un ESAT au cœur d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions sont les suivantes: En collaboration avec le Directeur de Secteur, le responsable de site...
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Stage Assistant(E) Responsable
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Huttopia Temps plein**Stage Futur(e) Chef(fe) de Camp - Accueil Hébergement** ** Stage à pourvoir sur différents campings du groupe Huttopia en France ** Effectuer son stage chez Huttopia, c’est Donner du sens à son travail en proposant de belles vacances à nos clients, choisir la nature comme cadre de vie, s'épanouir professionnellement et personnellement, et...
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Conseiller(ère) en Séjour
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Résa Gîtes Puy-de-Dôme Temps plein**Offre d’emploi** **Poste à pourvoir** : Conseiller(e) séjour **Présentation de l’entreprise**: Les Gîtes de France proposent des locations de vacances à travers toute la France. Le label s’est développé au fil des années pour devenir le premier réseau en Europe de l’hébergement chez l’habitant. Les Gîtes de France du Puy-de-Dôme...
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Marketing Digital
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France o2switch Temps pleinParmi les leaders de l'hébergement web en France, o2switch héberge plus de 400'000 sites internet pour plus de 100'000 clients à travers l'Europe. o2switch possède ses propres datacenters à Clermont-Ferrand (sur ~2000m²), et nos clients parlent de nous pour la qualité de nos services, la compétence de notre équipe et la fiabilité de notre...
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Responsable D'animation
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France VVF Temps pleinVVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...
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Master 2 Responsable Qualité Sécurité
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France INRAE Temps plein63000 Clermont-Ferrand _ **RETOUR À LA LISTE DES RÉSULTATS** **Présentation INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales,...
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Responsable de L'ecole de La Deuxième Chance
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France ESC Clermont Business School Temps pleinFondée en 1919, l’ESC Clermont Business School est membre du réseau national des Ecoles de Management au sein de la Conférence des Grandes Ecoles, et propose des diplômes aux niveaux Licence et Master reconnus en France et dans le monde. Elle détient à ce jour 3 accréditations internationales. Elle héberge également depuis 2006, l’Ecole de la...
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Master 2 Responsable Qualité Sécurité Environnement H/F
il y a 2 heures
CLERMONT-FERRAND, France Inrae Temps pleinEnvironnement de travail, missions et activitésL'Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (INRAE), établissement public de recherche, comprend 18 centres répartis sur tout le territoire français.Le centre INRAE Clermont-Auvergne-Rhône-Alpes conduit des recherches de pointe en nutrition humaine,...
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Manager Univers
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...
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Réceptionniste (H/F) Station de Ski
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France VVF Temps pleinVVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...
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1ère (1er) de Réception F/H
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Oceania Clermont Ferrand Temps pleinL'entrepriseVenez vous ressourcer au cœur d’une nature préservée. Sur la route des vacances, situé en centre-ville, à deux pas de la célèbre place de Jaude, l’hôtel vous accueille dans un style contemporain. Vous pourrez choisir de visiter le centre historique ou de rester vous prélasser dans notre espace bien-être. Un pur moment de détente...
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Responsable Comptes Clients Junior
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Wifirst Temps plein**Wifirst **est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire...
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Responsable Comptes Clients Junior
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Wifirst Temps plein**Wifirst **est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire...