Gestionnaire Customer Success- poste basé à Vernon F/H
il y a 1 mois
Mister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola...)
Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets en bénéficiant du meilleur accompagnement.
Vous pouvez désormais retrouver l'intégralité de nos produits à travers des shop in shop dans certains BRICOMARCHE et BRICORAMA
Description du poste
Au sein de l’équipe Customer Success, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et prenez compte de leurs demandes.
Les échanges avec les clients peuvent être effectués en ligne ou par téléphone.
Vous assurez également la fidélisation de la clientèle et le suivi des différentes réclamations dans le respect des délais.
MISSIONS :
- Accueil téléphonique
- Conseil client : Répondre aux attentes et aux problématiques des clients
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Identifier l'objet de la demande (information, réclamation, assistance, ...)
- Conseiller un client
- Vérifier la disponibilité d'un produit
- Vérifier les délais de livraison
- Gestion des réclamations (SAV)
- Proposer des nouvelles offres adaptées aux besoins des clients (Devis)
- Contribuer à l’amélioration des process et à la qualité de service
- Gestion du portefeuille client
- Gestion de la fidélisation de la clientèle
Le poste requiert des interactions internes quotidiennes: avec les commerciaux, le service comptabilité, le service support technique de l'entreprise.
Compétences requises
Titulaire d’une formation supérieure de type Bac + 2/3 comme un BTS NDRC, BTS MUC ou une Licence Management Commercial et Relation Clients, vous avez une expérience confirmée en service client.
Orienté satisfaction clients, vous disposez d'une aisance à l'oral ainsi que des compétences organisationelles reconnues (gestion du temps, du stress).
Vous êtes pro actif(ve), autonome, et surtout vous disposez de réelles capacités d'écoute.
Vous êtes passionné(e) par des environnements réactifs, porteurs d’innovation et de performance ?
Alors, n'hésitez plus, MisterMenuiserie et ses nombreux clients n'attendent plus que vous
Rémunération et conditions de travail attractives, poste à pourvoir dès que possible à Vernon.
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Responsable Transport
il y a 1 mois
Évreux, France Mistermenuiserie Temps pleinL'entrepriseLe Groupe MisterMenuiserie est spécialiste de la vente en E-commerce des équipements de menuiserie, de confort et de sécurité pour l'Habitat.Créée il y a maintenant 7 ans, Mistermenuiserie.com s’impose sur son secteur et compte plus de 150 magasins à travers la France.Les clés de notre réussite... c'est l'approche physique avec notre...
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Comptable général
il y a 1 mois
Évreux, France Groupe Mister Menuiserie Temps pleinDescription du poste Au sein de l’équipe Comptabilité Finance, et rattaché(e) au Responsable comptable, vous êtes en charge de la réalisation des opérations comptables et financières de nos 2 filiales. Vos principales missions seront : - Préparation des clôtures mensuelles, - Import des od de paie et justification des comptes...
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Comptable général
il y a 1 mois
Évreux, France MISTER MENUISERIE Temps pleinMister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola...)Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets en bénéficiant du...
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Comptable général
il y a 1 mois
Évreux, France Mistermenuiserie Temps pleinL'entrepriseMister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola...)Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets en...
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Technicien SAV
il y a 1 mois
Évreux, France Mistermenuiserie Temps pleinL'entrepriseMister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola...)Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets en...
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Juriste entreprise Droit social
il y a 1 mois
Évreux, France Mistermenuiserie Temps pleinL'entrepriseMister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola...)Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets en...
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Responsable RH
il y a 1 mois
Évreux, France Groupe Mister Menuiserie Temps pleinDescription du poste Dans une dynamique de forte croissance du Groupe, nous recherchons à compléter notre équipe RH qui joue un rôle centrale dans cette nouvelle évolution de l'entreprise. Nous recherchons notre futur Responsable RH référent fonctions commerciales, dans le cadre du développement du Groupe Mistermenuiserie. Rattaché(e)...
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Spécialiste paie
il y a 4 semaines
Évreux, France Groupe DLSI Temps pleinPrésentationLe Groupe DLSI et son agence d'Evreux recrutent, dans le cadre d'une création de poste, pour leur agence, un : Gestionnaire paie et facturation CDI (h/f)Votre profilExpérience confirmée en gestion de la paie et de la facturationMaîtrise des outils informatiques (pack office, Outlook) et formation prévue à notre outil interne...
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Directeur d'Usine H/F
il y a 2 semaines
Évreux, France ARTHUR HUNT Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Industriel, vous êtes responsable d'un site industriel de 150 personnes. Vous avez pour mission de : - Optimiser la production, la maintenance, les approvisionnements, etc...dans le respect des délais, des normes qualité et sécurité, ainsi que des objectifs budgétaires (coûts de...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Évreux, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Evreux (27) -...
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Gestionnaire de paie
il y a 4 semaines
Évreux, France LE CABRH Temps pleinPoste : Vous intervenez sur les missions suivantes :Gestion d'un portefeuille varié Elaboration des bulletins de salaire multi-conventionsCollecte des variables de paie Réalisation des déclarations socialesÉtablissement des contrats de l'entrée jusqu'à la sortie des salariés Utilisation du logiciel SILAE ...
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Spécialiste paie
il y a 4 semaines
Évreux, Eure, France Groupe DLSI Temps pleinPrésentation Le Groupe DLSI et son agence d'Evreux recrutent, dans le cadre d'une création de poste, pour leur agence, un : Gestionnaire paie et facturation CDI (h/f) Votre profil Expérience confirmée en gestion de la paie et de la facturation Maîtrise des outils informatiques (pack office, Outlook) et formation prévue à notre outil...
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Canalisateur Gaz F/H
il y a 1 mois
Évreux, France Sogea Nord Ouest TP Temps pleinSogea Environnement, filiale de VINCI Construction intervient en France métropolitaine pour tous les métiers des réseaux hydrauliques en conception, construction, réhabilitation, maintenance et exploitation. Organisée en 5 régions sur la France, SOGEA Environnement réalise un chiffre d’affaires d’environ 700 millions d’euros et compte 3 500...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Evreux
il y a 3 semaines
Évreux, France H&M Temps pleinDescription du postePlusieurs CDD à pourvoir:- Du 24 juin 2024 au 28 juillet 2024- Du 24 juillet 2024 au 21 juillet 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique...
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Gestionnaire base de données techniques
il y a 3 semaines
Évreux, France NEXTEP HR Temps pleinPoste : Le bureau de recrutement Nextep HR de Rouen recrute pour le compte de son client un Gestionnaire Base de Données Techniques (H/F).Dans le cadre d'une création de poste, vous intervenez sur l'ensemble du site, tout en étant le lien privilégié du Bureau d'Études Mécaniques.À ce titre, vos missions seront :Vous êtes...
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Monteur électricien F/H F/H
il y a 1 mois
Évreux, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS OUEST RÉUNION Temps pleinFortement ancrée dans son territoire, Citeos Vernon (27) est une entreprise du groupe VINCI Energies, spécialisée dans l’éclairage public et le développement des solutions de ville intelligente (technologies de Smart City). Elle travaille avec les collectivités territoriales dans le cadre de marchés d’entretien et des projets d’aménagement...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Evreux
il y a 3 semaines
Évreux, France H&M Group Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Plusieurs CDD à pourvoir: - Du 24 juin 2024 au 28 juillet 2024 - Du 24 juillet 2024 au 21 juillet 2024 En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines,...
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Chauffeur PL H/F
il y a 1 semaine
Évreux, France ARTUS Temps pleinOptimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Évreux, France Wurth Temps pleinCe que nous attendons de vous Votre rôle Responsable de votre secteur (le département de l'Eure - 27 - Vernon, Evreux, Gisors..)., vos missions seront de : Développer un portefeuille existant de clients professionnels sans négliger la prospection Visiter une clientèle de proximité sur leur lieu de travail afin de vendre nos produits et...
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Gestionnaire de sites H/F
il y a 2 semaines
Évreux, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la mission Sous l’autorité du Responsable de Secteur, le Gestionnaire de sites assure la présence de l’entreprise dans nos résidences. Il est le garant de la qualité des prestations et de la satisfaction de nos clients. Sur votre secteur (secteur Sud-Est de l’Eure et Yvelines), vous représentez le Logement Familial de...