Sous-directeur de la relation de services
Il y a 6 mois
Description du poste
Position hiérarchique Le sous-directeur de la relation de service, pour l'ensemble des missions énoncées dans cette fiche de poste, est placé sous l'autorité directe du directeur de l'établissement. Missions du poste : En sa qualité de SDRS il doit s'assurer :- d'un accueil (physique, téléphoniques, mails, etc…)- d'un accueil cohérent quel que soit le site.- de la mise en place d'un outil de gestion de la relation client évolutif et adapté aux besoins définis dans la COG 3.- de la mise en place d'une stratégie cohérente et efficace de relation multicanal en direction des usagers.- du développement et de l'administration fonctionnelle d'un espace personnel.- de la centralisation et du traitement des réclamations- de l'évolution de la mission vers de nouvelles fonctions et/ou au profit de nouveaux acteurs internes ou externes- du traitement du pré-contentieux et du contentieux de la sécurité sociale- d'une fonction de conciliation avec les publics de l'établissement- de la recherche d'accord amiable en matière de faute inexcusable de l'employeur (FIE) - de la dématérialisation complète de l'ensemble des processus de l'établissement Principales activités : Le sous-directeur assure les missions de pilotage, de management des services en charge des relations avec les ressortissants, et peut porter tous les dossiers confiés par le directeur. Il participe à la stratégie de l'Etablissement, concourt à la réalisation de la politique et des objectifs fixés par la direction de l'Enim. Il sera amené à définir et construire les indicateurs liés aux objectifs de l'Etablissement et notamment ceux fixés par la COG. Le sous-directeur de la RS a en charge l'animation de la relation clients et la gestion du pré-contentieux et du contenteux. Il organise et participe à la préparation des réunions des cadres des services, et les animent éventuellement. Il doit assurer l'organisation des intérims des deux responsables de département et des délégations de signature en conséquence.Il doit s'assurer de l'application, si nécessaire, du PCA et du PRA sur l'ensemble de la SDRS.Il peut assurer des missions de chef de projet utilisateur à la demande du directeur de l'établissement.Il coordonne les processus de pilotage du changement.Il veille au pilotage des ressources humaines de la SDRS.Il représente au besoin l'établissement dans divers évènements où la présence de l'Enim est requise. Les principaux interlocuteurs du SDRS sont :- le directeur de l'établissement.- l'ensemble des sous-directeurs et responsables de service de l'Enim.- à l'extérieur, les représentants des sociétés chargées de l'assistance à la maitrise d'ouvrage, les correspondants des autres régimes et des partenaires institutionnels.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences et ressources attendues Savoir-faire requis Avoir une maîtrise confirmée du management et une connaissance avérée des enjeux et objectifs de l'Etablissement.Etre en capacité d'assumer le courage managérial Détenir un haut niveau d'expertise fonctionnel, à titre principal, dans le domaine ordonnateur.Faire preuve de rigueur et être en capacité de porter les axes stratégiques édictés par la direction de l'Etablissement.Endurant et disponible il doit avoir une forte aptitude au travail en équipe, sens relationnel aigu conciliant autorité et diplomatie.Etre en capacité de développer des synergies entre les différents services et à faciliter les échanges. Aptitude à déléguer et à contrôler Grande réactivité pour résoudre rapidement des problèmes et sens de l'anticipation pour parer aux incidents ou dysfonctionnements (pannes, bugs, gestion de crise, …)Résistance au stressGestion et maitrise du management en position « télétravail » Connaissances associéesForce de proposition, Rigueur et organisation, Qualités relationnelles, Goût et aptitude pour le travail d'équipe, Capacités à transmettre l'information, Disponibilité, Créativité, curiosité.
Informations complémentaires
Spécificités du poste Grande disponibilité, persévérance, force de conviction, ténacité, mobilité. Il a à disposition un ordinateur portable et un téléphone mobile. Conditions particulières d'exercice Déplacements fréquents dans les centres de production délocalisés, le siège de l'établissement, les sièges des régimes spéciaux, le GIP-UR, dans toutes autres entités en métropole et hors métropole. Possibilité de télétravail
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Sous-directeur de la relation de services
il y a 4 semaines
Paimpol, Bretagne, France ENIM (MARINS) Temps pleinPrésentation du posteLe sous-directeur de la relation de services est chargé de l'animation de la relation clients et la gestion du pré-contentieux et du contentieux. Il assure les missions de pilotage, de management des services en charge des relations avec les ressortissants.Compétences requisesLe candidat idéal possède une maîtrise confirmée du...
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Paimpol, France ENIM (MARINS) Temps pleinDescription du poste Position hiérarchique L'adjoint(e) est placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Sous-Directeur des Politiques Sociales Maritimes (SDPSM). Missions du poste L'adjoint(e) au sous-directeur des politiques sociales maritimes est le garant de la qualité de la production et prend les mesures nécessaires pour améliorer l'existant...
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Paimpol, Bretagne, France ENIM (MARINS) Temps pleinDescription du postePosition hiérarchiqueL'adjoint(e) est placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Sous-Directeur des Politiques Sociales Maritimes (SDPSM).Missions du posteL'adjoint(e) au sous-directeur des politiques sociales maritimes est le garant de la qualité de la production et prend les mesures nécessaires pour améliorer...
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Clerc de Notaire
Il y a 2 mois
Paimpol, France SAS NOTAIRES DE LA BAIE Temps plein**Vos missions**: - Rédiger des actes notariés dans le domaine du droit de la famille (contrats de mariage, PACS, successions, donations, etc.). - Assurer le suivi des dossiers clients de la prise de contact initiale à la finalisation des actes. - Gérer l'intégralité de l'administratif de votre poste (formalités préalables, relances auprès des...
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Adjoints(e)s des Politiques Sociales Maritimes
il y a 4 semaines
Paimpol, Bretagne, France ENIM (MARINS) Temps pleinDescription du poste L'adjoint(e) des politiques sociales maritimes est chargé(e) de soutenir le sous-directeur des politiques sociales maritimes dans la gestion des ressources humaines et la production des départements de la sous-direction. Principales activités Participation aux instances dédiées en matière de RHAnalyses des impacts pour...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers
Il y a 6 mois
Paimpol, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCIC Ouest Paimpol - 22, CDI Les missions du poste CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél **:.**.**.**.** Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l'avenir. Si vous rêvez d'une grande entreprise qui a gardé l'esprit d'une petite. Alors, nous sommes...
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Mechanic de service rapide
il y a 3 semaines
Paimpol, Bretagne, France Roady Temps pleinRoady recherche un mécanicien automobile en CDI (H/F) pour son centre de PAIMPOL. Ce poste est sous la responsabilité du chef d'atelier.Le candidat idéal est doté d'un bon esprit d'équipe, du sens du service et de la motivation pour satisfaire les clients. Il réalisera les travaux d'entretien et de réparation attendus par nos clients...
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Agent.e D'entretien Et de Restauration
Il y a 3 mois
Paimpol, France Région Bretagne Temps pleinCheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...
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Cuisinier (H/F)
Il y a 3 mois
Paimpol, France l'Islandais, Les Maisons de Louis Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recrutons un(e) cuisinier(e). Votre mission consiste à l'élaboration des entrées ou plats pendant le service dans le respect des règles d'hygiène. Vous participez au nettoyage et au rangement des postes de travail après le service. 2 jours de repos par semaine consécutifs. N'hésitez pas à passer nous...
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Agent D'entretien
Il y a 6 mois
Paimpol, France OUEST NETTOYAGE SERVICES Temps pleinOuest Nettoyage Services recherche un Agent d'entretien (H,F) sur le secteur Paimpol. Directement, sur les sites clients, vous interviendrez le du **Mardi au Vendredi** pour réaliser une prestation de nettoyage de qualité. Le poste est à pourvoir sur les heures suivants: **Mardi : 14h à 16h45** **Mercredi : 14h à 16h45** **Jeudi : 12h à 13h30 + 14h...
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Agent D'entretien
Il y a 6 mois
Paimpol, France OUEST NETTOYAGE SERVICES Temps pleinOuest Nettoyage Services recherche un Agent d'entretien (H,F) sur le secteur Paimpol. Directement, sur les sites clients, vous interviendrez le du **Mardi au Vendredi** pour réaliser une prestation de nettoyage de qualité. Le poste est à pourvoir sur les heures suivants: **Mardi : 14h à 16h45** **Mercredi : 14h à 16h45** **Jeudi : 12h à 13h30 + 14h...
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Agent D'entretien
Il y a 5 mois
Paimpol, France OUEST NETTOYAGE SERVICES Temps pleinOuest Nettoyage Services recherche un Agent d'entretien (H,F) sur le secteur Paimpol. Directement, sur les sites clients, vous interviendrez le du **Mardi au Vendredi** pour réaliser une prestation de nettoyage de qualité. Le poste est à pourvoir sur les heures suivants: **Mardi : 10h à 12h (client n°1)** **Mercredi : 10h à 12h (client...
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Programmer
il y a 4 semaines
Paimpol, Bretagne, France Code de la Mutualité Temps pleinWe are currently seeking a skilled Programmer to join our team at Company in a full-time role. The successful candidate will be responsible for designing, developing, and testing software applications using a range of technologies and programming languages. The ideal candidate will have a strong background in computer science and be able to work effectively...
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Agent D'entretien
Il y a 5 mois
Paimpol, France OUEST NETTOYAGE SERVICES Temps pleinOuest Nettoyage Services recherche un Agent d'entretien (H,F) sur le secteur Paimpol/Pontrieux. Directement, sur les sites clients (3 clients), vous interviendrez **du Mardi au Vendredi** pour réaliser une prestation de nettoyage de qualité. Le poste est à pourvoir sur les heures suivants: **Mardi**: Client 1 : 13h45 à 16h15 Client 2 : 16h30 à...
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Monteur Vendeur H/F
Il y a 6 mois
Paimpol, France Centre de santé visuelle ECOUTER VOIR Temps pleinLe poste de Monteur Vendeur H/F- Poste à pourvoir début mars 2024- CDD 12 mois, temps plein MissionsSous la responsabilité de l’opticien responsable, vous participez activement au bon fonctionnement du magasin et au développement de l’activité :• Accueil, découverte des besoins du client et réponses...
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Second de Cuisine
Il y a 5 mois
Paimpol, France L'Islandais, Les Maisons de Louis Temps pleinNous recherchons un Second de Cuisine (H/F) compétent et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant que Second de Cuisine, vous serez responsable d'assister le Chef de Cuisine dans la gestion quotidienne des opérations de cuisine. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, où vous aurez l'occasion de mettre en valeur vos...
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Conducteur de Car
Il y a 5 mois
Paimpol, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons des Conducteurs de Cars (H/F) pour un de nos clients situé sur le secteur de Paimpol. Sous la responsabilité du Responsable des Plannings, vous aurez pour mission la conduite de car sur le secteur de Guingamp. Temps partiel 25 heures, ponctuellement en temps...
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Cuisinier restauration collective école H/F
il y a 1 semaine
Paimpol, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d’Armor Temps pleinÀ propos de nousVous souhaitez exercer un métier de proximité au service des habitants de votre territoire ?Faites partie de l’aventure DEN.bzh en intégrant le service intérim du Centre de Gestion 22. En tant que partenaire des collectivités des Côtes d’Armor, nous recrutons pour leur compte des profils opérationnels afin d'assurer des...
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Cuisinier restauration collective école H/F
il y a 1 semaine
Paimpol, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d’Armor Temps pleinLe poste de Cuisinier restauration collective école H/FSur une commune aux alentours de PAIMPOL, au sein d’un établissement public et d'une équipe restauration, vos principales missions consistent à :préparer les repas et menus- Acheter les denrées et préparation des commandes- Réceptionner les livraisons de produits alimentaires suivant les...
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Agent de Conditionnement Et Aide Chocolatier
Il y a 6 mois
Paimpol, France BISCUITERIE LA PAIMPOLAISE Temps pleinvous êtes en charge du conditionnement du chocolat ou de tâche simple de production travail minutieux poste debout rapidité et minutie respect du chocolat et des emballages travail en équipe respect des normes hygiènes nettoyage de son poste Travail soigné du lundi au vendredi. 9H 16H 30 PAUSE 30 MIN Du 15 au 19 avril Contacter directement...
