Technicien support clients F/H
il y a 4 semaines
Description de la mission
- Assure assistance et support technique auprès des clients
- Résoudre et prévenir d'éventuels problèmes techniques d'exploitation et d'entretien
- Accompagne les clients dans la prise en main des produits DP
- Apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation des logiciels santé
- Réalise des interventions à distance
- Il assure la qualification et le traitement de la demande ainsi que la création des incidents éventuels (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs
- Il assure leur prise en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. (via des procédures en internes/escalade/renvoie vers le N2).
- Il traite des problématiques simples et rapides à résoudre, non complexes (appels entrants/sortants/mails/classification des demandes clients dans le CRM/répondre aux demandes simples en se basant sur les FAQ mises en place)
Nombre de postes à pourvoir
1
Votre nouvel environnement
La BU DIGITAL PLATFORM a pour objectif au travers de projets importants de concevoir et d’opérer des plateformes intelligentes pour les clients de DOCAPOSTE et de se positionner comme intégrateur de services au sein de DOCAPOSTE et ce sur 4 marchés : Banque & assurance, e-santé, secteur public et utilities (commerce, industries, services, telecom)
Nous vous accompagnons
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste
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Technicien support
il y a 3 semaines
La Défense, France ID2 by Tibco Temps pleinNous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...
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Technicien support VIP
il y a 4 semaines
La Défense, France ID2 Temps pleinMissions Notre proposition :Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d'anglais courant pour intégrer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense. Votre future mission :Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du directeur général de...
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Technicien support VIP
Il y a 2 mois
La Défense, France ID2 Temps pleinMissions Notre proposition :Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d'anglais courant pour intégrer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense. Votre future mission :Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du directeur général de...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
La Défense, France RMS Temps pleinLe Technicien Informatique H/F est responsable de la gestion, du support et de l'administration des systèmes informatiques de l'entreprise. En tant que spécialiste de ServiceNow et des meilleures pratiques ITIL, le technicien sera chargé d'assurer la continuité et l'efficacité des services informatiques, tout en répondant aux besoins des utilisateurs....
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
La Défense, France RMS Temps pleinLe Technicien Informatique H/F est responsable de la gestion, du support et de l'administration des systèmes informatiques de l'entreprise. En tant que spécialiste de ServiceNow et des meilleures pratiques ITIL, le technicien sera chargé d'assurer la continuité et l'efficacité des services informatiques, tout en répondant aux besoins des utilisateurs....
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
La Défense, France RMS Temps pleinLe Technicien Informatique H/F est responsable de la gestion, du support et de l'administration des systèmes informatiques de l'entreprise. En tant que spécialiste de ServiceNow et des meilleures pratiques ITIL, le technicien sera chargé d'assurer la continuité et l'efficacité des services informatiques, tout en répondant aux...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
La Défense, France RMS Temps pleinLe Technicien Informatique H/F est responsable de la gestion, du support et de l'administration des systèmes informatiques de l'entreprise. En tant que spécialiste de ServiceNow et des meilleures pratiques ITIL, le technicien sera chargé d'assurer la continuité et l'efficacité des services informatiques, tout en répondant aux...
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Technicien Support NIveau 2
il y a 1 mois
La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission :Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée...
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Technicien Support NIveau 2
il y a 4 semaines
La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission :Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée...
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Technicien Support NIveau 2
il y a 1 mois
La Défense, France SARIEL Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L'objet de la mission :Intervention dans l'équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d'entrée des...
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Technicien Support NIveau 2
il y a 4 semaines
La Défense, France SARIEL Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L'objet de la mission :Intervention dans l'équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d'entrée des...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
