Technicien support VIP
il y a 4 semaines
Missions
Notre proposition :
Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d'anglais courant pour intégrer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense.
Votre future mission :
Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du directeur général de l'entreprise.
En tant que Technicien support VIP (F/H) au sein d'une équipe de 10 techniciens, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
Qualification et résolution d'incidents techniques N1/N2 voir N3
Support VIP et de proximité
Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour principalement la Direction Générale, mais également les membres du CODIR et COMEX.
Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;
Participation à la gestion du parc informatique : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ;
Préparation des salles de réunion
Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;
Compétences Techniques:
Outils de gestion des tickets (ITSM);
Environnement Apple (Mac, iPad, iPhone); INDISPENSABLE
Écosystème Windows et O365
Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko)
Réseaux: Wifi
Votre savoir être :
Vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d'initiative.
Vous savez faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants.
Votre savoir faire:
Vous devez parler Anglais couramment et maitriser l'environnement Apple.
Aussi, le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement.
Concrètement, nous vous apportons aussi :
La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
Le télétravail
Des JRTT
Un climat social préservé
Le respect de la diversité
Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.
Id2 s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.
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Technicien support VIP
il y a 4 semaines
La Défense, France ID2 Temps pleinMissions🚀 Notre proposition 🚀 :Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d’anglais courant pour intégrer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense.📣 Votre future mission :Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du...
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Technicien support Référent H/F
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Technicien support Référent H/F Description de la mission En tant que Technicien(ne) Référent(e), vous serez le point de contact privilégié pour nos collaborateurs sur les sites principaux de notre entreprise. Votre mission sera d'assurer un support technique de qualité, de garantir le bon...
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Technicien support
il y a 3 semaines
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROXIEL Temps pleinBonjour,Nous recherchons pour notre partenaire un technicien support niveau 1 en CDI à Vaison la romaine :Descriptif :Technicien support niveau 1,- Réception et traitement des appels- Gestion de la boîte mail du SVP GEA- Création et traitement des tickets d'incidents (escalade, résolution)- Rédaction et envoi des communications sur incidents et...
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technicien informatique support IT
il y a 6 jours
Nantes, 44100, Pays de la Loire, Nantes, France ID2 Temps plein? Notre proposition ? : Nous recrutons un Ingénieur support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l?un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. ? Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont...
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Technicien de support informatique
il y a 3 semaines
La Madeleine, France Fed IT Temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou...
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Technicien de support informatique
il y a 3 semaines
La Madeleine, France FED SAS Temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques,...
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Technicien de support informatique
il y a 3 semaines
La Madeleine, Hauts-de-France FED SAS Temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou...
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Technicien Support de Proximité
il y a 7 heures
La Défense, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien support
il y a 4 semaines
Vaison-la-Romaine, France PROXIEL Temps pleinBonjour,Nous recherchons pour notre partenaire un technicien support niveau 1 en CDI à Vaison la romaine :Descriptif :Technicien support niveau 1,- Réception et traitement des appels- Gestion de la boîte mail du SVP GEA- Création et traitement des tickets d'incidents (escalade, résolution)- Rédaction et envoi des communications sur incidents et...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps pleinQuelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...
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Technicien support clients F/H
il y a 4 semaines
La Défense, France Docaposte Temps pleinDescription de la mission- Assure assistance et support technique auprès des clients - Résoudre et prévenir d'éventuels problèmes techniques d'exploitation et d'entretien- Accompagne les clients dans la prise en main des produits DP- Apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation des logiciels santé- Réalise des interventions à distance-...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 3 semaines
La Madeleine, Hauts-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication.En qualit? de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront ? :1- Assistance technique : R?pondre aux appels...
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Technicien/ne support de proximité H/F
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SPI INFORMATIQUE Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Ce dernier accueille 130 personnes.Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique :...
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technicien informatique support Vaison la romaine
il y a 6 jours
Vaison-la-Romaine, France Worldwide People Ltd Temps pleinTechnicien support Vaison la romaine ASAP Technicien support niveau 1, Concernant les horaires : 7h-14h /12h-19h une semaine sur deux. - Réception et traitement des appels - Gestion de la boîte mail du SVP GEA - Création et traitement des tickets d?incidents (escalade, résolution) - Rédaction et envoi des communications sur incidents et changements -...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 3 semaines
La Madeleine, France FED IT Temps pleinPoste : Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication.En qualit? de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront ? :1- Assistance technique : R?pondre aux appels...
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Technicien/ne support de proximité H/F
il y a 3 semaines
La Rochelle, France SPI INFORMATIQUE Travail à distance Freelance Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Ce dernier accueille 130 personnes.Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour...
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Technicien(ne) support IT
il y a 6 jours
La Celle-sous-Gouzon, France CELAD Temps pleinDescription du posteNous poursuivons notre développement et recrutons un (e) Technicien(ne) support informatique (H/F). Sous la direction du responsable IT, vous ferez partie intégrante des effectifs du service informatique interne de la société. Vos missions principales seront : Assurer le support utilisateur (gérer les tickets de support) Vérifier...
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Technicien(ne) support IT
il y a 6 jours
La Celle-sous-Gouzon, FR CELAD Temps pleinDescription du posteNous poursuivons notre développement et recrutons un (e) Technicien(ne) support informatique (H/F). Sous la direction du responsable IT, vous ferez partie intégrante des effectifs du service informatique interne de la société. Vos missions principales seront : Assurer le support utilisateur (gérer les tickets de support) Vérifier...
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Technicien Support HelpDesk H/F
il y a 4 semaines
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinJob Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk H/F à La Ciotat. Vous intégrez une équipe d’environ 10 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Pour...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France EOSIUM Temps pleinQuelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...
