Pre-arrival Concierge Provence

il y a 4 semaines

Marseille, France Le Collectionist Temps plein

Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.

Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s’inscrit dans le temps.

Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Avantages :

  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Remboursement des transports à 50%


Rôle :
En tant que membre de l'équipe Conciergerie, le Pre-Arrival Concierge joue un rôle clé dans la gestion et le soutien des clients du Collectionist avant leur arrivée. Il/elle élaborera les meilleurs itinéraires afin de garantir une expérience inoubliable sur place sur la région Provence, depuis notre bureau de Marseille. De plus, avec le soutien de l'équipe locale, il/elle est responsable de la recherche, de la négociation et de la contractualisation des meilleurs fournisseurs correspondant aux standards du Collectionist.


Objectifs :

Gestion des clients et accompagnement Le Collectionist :
● Accompagner nos clients dans l'organisation de leur séjour en leur proposant des services et expériences de haute qualité.
● Fournir des devis pour les services et expériences.
● Émettre l'itinéraire des invités.
● Assurer la transmission des informations et le suivi par les équipes locales.


Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux :
● Gestion des relations avec les partenaires existants dans plusieurs destinations.
● Enrichir le réseau de partenaires et l'offre d'expériences dans les destinations existantes.
● Mise à jour et production de catalogues présentant les services et expériences en français et enanglais.
● Soutenir le marketing dans la mise à jour des guides des destinations avec de nouveaux restaurants et points d'intérêt.


Administratif :
● Éditer et mettre à jour tous les fournisseurs et tarifs dans l'outil
● Éditer des devis et factures dans l'outil
● Éditer l'itinéraire dans l'outil
● Développer des supports de communication (catalogues)

Perks :

2 jours de télétravail par semaine (hors saison)

✨ CE en ligne: réduction sur Gymlib (sport) et HappyPal (culture et loisir)

️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€

Remboursement à hauteur de 50% du pass transport

Affiliation à notre mutuelle: Alan (50% pris en charge par l'employeur)

1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)

Un ordinateur portable (Mac)

Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

Process:

  • Premier call RH

  • Business Case

  • Rendu avec le manager

  • Entretien N+2



  • Entre 2 et 5 ans d'expérience professionnelle

  • Sensible à la satisfaction et à la fidélité des clients, avec un sens du contact et la capacité à établir des
    relations facilement.

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

  • Goût pour le secteur du luxe et volonté de travailler avec la logistique événementielle.

  • Fort sens commercial et goût pour la vente.

  • Candidats aux profils atypiques, avec une grande facilité à travailler en équipe.

  • Excellentes compétences interpersonnelles et autonomie.

  • Rigueur, capacité à prioriser.

  • Polyvalent, créatif, réactif, axé sur le service, efficace, empathique et proactif

  • Esprit d'équipe avec un goût pour la formation des nouvelles équipes.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

  • Pre-arrival Concierge Assistant

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Le Collectionist Temps plein

    Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour...

  • Pre-arrival Concierge Assistant

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Le Collectionist Temps plein

    Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour...

  • Onsite Concierge

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Le Collectionist Temps plein

    Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour...

  • Concierge Assistant

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    L'expérience Le Collectionist : Transformer la location de maison de vacances en une expérience exceptionnelleNous sommes une entreprise pionnière dans le marché de la location de luxe, depuis 2014. Notre objectif est de proposer des séjours inoubliables à nos clients en leur offrant les meilleures propriétés du monde associées à un service...

  • Administrateur territorial pour la Métropole Aix-Marseille-Provence

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    MissionLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un.e Directeur.trice des relations institutionnelles et extérieures pour piloter les relations institutionnelles et contribuer à défendre les intérêts de la Métropole et ses orientations stratégiques.Compétences requisesExpérience confirmée sur une fonction similaire avec une approche alliant le...

  • Chargé D'opérations

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 12-09-2024 - Référence - DGD MDIV 26987 - Direction - DIRECTION DES TRANSPORTS GUIDES - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Technique - Catégorie - A - Cadre d'emploi - INGENIEURS TERRITORIAUX - 19-10-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Au sein de la Direction des transports...

  • Chargé d'études procédures administratives

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteVous rejoindrez le service tramway de la Direction des Transports Guidés de la Métropole Aix-Marseille-Provence en tant que chargé d'études procédures administratives. Vos missions principales seront de coordonner les procédures administratives complexes du projet d'extension du réseau de tramway de Marseille de la rue...

  • Enqueteur Fiscal

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 15-11-2024 - Référence - 25977 - Direction - METROPOLE AIX- MARSEILLE PROVENCE - Contrat - Contractuel non permanent - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - B - Cadre d'emploi - 16-12-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: Au sein de la Direction Ingénierie financière et budget, vous avez pour...

  • Chargé de Mission Partenariats

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 16-09-2024 - Référence - 3075 - Direction - DIRECTION COMMUNICATION - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - A - Cadre d'emploi - ATTACHES TERRITORIAUX - 17-10-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La **Direction Communication **de la Métropole Aix-Marseille...

  • Directeur des relations institutionnelles et extérieures

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste La Métropole Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le...

  • Responsable Aires D'accueil Gens Du Voyage

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 18-09-2024 - Référence - DGD ADHICT 20995 - Direction - DIRECTION HABITAT ET PARCOURS RÉSIDENTIELS - Contrat - Fonctionnaire - Localisation - Marseille - Filière - Technique et Administrative - Catégorie - B - Cadre d'emploi - TECHNICIEN et/ou REDACTEUR - 18-10-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: Au sein de la Direction...

  • Responsable Subventions

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 08-11-2024 - Référence - 33382 - Direction - DIRECTION RESSOURCES ET COORDINATION - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - A - Cadre d'emploi - ATTACHES TERRITORIAUX - 08-12-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote...

  • Chargé de Mission égalité Femmes-hommes

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 20-11-2024 - Référence - 30863 - Direction - DGS - DIRECTION PROSPECTIVE ET CONSEIL DE DEVELOPPEMENT - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - A - Cadre d'emploi - ATTACHES TERRITORIAUX - 30-12-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Métropole...

  • Coordonnateur Administratif Secrétariat Général

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 07-10-2024 - Référence - 30865 - Direction - DGS SECRETARIAT GENERAL - Contrat - Fonctionnaire - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - B ou C - Cadre d'emploi - ADJOINTS ADMINISTRATIFS ET REDACTEURS TERRITORIAUX - 09-11-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Métropole Aix-Marseille-Provence...

  • Chargé D'opérations

    il y a 18 heures

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 02-12-2024 - Référence - 26463 - Direction - DGD ADHICT - DIRECTION AMENAGEMENT ET PROGRAMMATION URBAINE - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Technique - Catégorie - A - Cadre d'emploi - INGENIEURS TERRITORIAUX - 17-01-2025 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Métropole...

  • Directeur des relations institutionnelles et extérieures

    il y a 1 mois

    Marseille, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Directeur des relations institutionnelles et extérieures - F/HRéférence 32834Direction DIRECTION GENERALE DES SERVICESContrat Fonctionnaire et ContractuelLocalisation MarseilleFilière AdministrativeCatégorie ACadre d'emploi ADMINISTRATEURS TERRITORIAUX et/ou ATTACHES TERRITORIAUXDate limite de candidature 18-11-2024Contexte du recrutement et définition...

  • Responsable de Division Studio

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 07-10-2024 - Référence - 17654 - Direction - DGS - DIRECTION COMMUNICATION - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - A - Cadre d'emploi - ATTACHES TERRITORIAUX - 10-11-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Métropole Aix-Marseille-Provence pilote des...

  • Chargé D'opérations

    il y a 18 heures

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 02-12-2024 - Référence - 26458 - Direction - DGD ADHICT - DIRECTION AMÉNAGEMENT ET PROGRAMMATION URBAINE - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Technique - Catégorie - A - Cadre d'emploi - INGENIEURS TERRITORIAUX - 17-01-2025 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Métropole...

  • Chargé.e D'études Infrastructures

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 08-10-2024 - Référence - DGD MDIV 25521 - Direction - CHARGÉ.E D'ÉTUDES INFRASTRUCTURES - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Technique - Catégorie - A - Cadre d'emploi - INGENIEURS TERRITORIAUX - 24-11-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: Au sein de la Direction Etudes...

  • Directeur des relations institutionnelles et extérieures

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Directeur des relations institutionnelles et extérieures - F/H Référence 32834Direction DIRECTION GENERALE DES SERVICESContrat Fonctionnaire et ContractuelLocalisation ParisFilière AdministrativeCatégorie ACadre d'emploi ADMINISTRATEURS TERRITORIAUX et/ou ATTACHES TERRITORIAUXDate limite de candidature 22-12-2024 Contexte du recrutement et définition...