Technicien support de proximité

il y a 1 semaine


Angoulême, France Helpline Temps plein
Description du poste

Bonne nouvelle 

HELPLINE ouest s’agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader Français du courtage en assurance.

A ce titre, HELPLINE recherche 1 technicien de proximité (H/F) basé au sein de son client à Angoulême.

Au sein d’une équipe, vos missions seront :

  • Gestion Incidents & demandes en proximité  
  • Prise de rendez-vous et relance si indisponibilité
  • Complément de diagnostics
  • Traçabilité des interventions, résolution et escalade en cas de non-résolution
  • Mise à jour et du parc et notification au gestionnaire de parc
  • Information et communication auprès des utilisateurs
  • Accompagnement des utilisateurs sur leurs environnements systèmes, windows principalement
  • Participation à la capitalisation de la connaissance
  • Gestion du matériel (déménagement…)
  • Préparation des postes

Qualifications

Profil et compétences attendues : 

  • Première expérience significative dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité.
  • Être doté d’un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel. Bonne appropriation du contexte client.
  • Avoir un sens prononcé du service client, de réelles capacités d’écoute, de rigueur, d'organisation et d’adaptation.


Informations supplémentaires

Conditions et avantages :

  • Type d’emploi : CDI, temps plein
  • Rémunération : 23K€ à 25K€ brut/an (selon profil)
  • Lieu de mission : Angoulême

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap


  • Technicien de proximité

    il y a 1 semaine


    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Helpline Temps plein

    Du posteBonne nouvelle! HELPLINE s'agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader français du courtage en assurance.A ce titre, HELPLINE recherche 1 technicien de proximité (H/F) basé au sein de son client à Angoulême.MissionsGestion des incidents et des demandes en proximitéPrise de rendez-vous et relance en cas...


  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France AVNIR IMT Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de ses préoccupations? Le groupe AVNIR IMT propose une approche unique dans son domaine en alliant proximité, confiance et performance personnelle au service de l'équipe. Composée d'une centaine de collaborateurs présents chez les plus grands acteurs du marché de l'industrie, vous vous...


  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France AVNIR IMT Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l'expertise technique? Le groupe AVNIR IMT propose une approche unique dans son domaine en alliant proximité, confiance et performance personnelle au service de l'équipe. Composée d'une centaine de collaborateurs présents chez les plus grands acteurs du marché de l'industrie, vous vous épanouirez...


  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Angoulême, France IRP AUTO Temps plein

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  • Technicien/Ingénieur H/F

    il y a 3 semaines


    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France AVNIR IMT Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations? Le groupe AVNIR IMT propose depuis 2009 une approche unique dans son domaine en alliant proximité, confiance mais aussi performance personnelle au service de l'équipe. Composée d'une centaine de collaborateurs présents chez les plus grands acteurs du marché de...

  • Technicien support fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les habilitations sur les applications de l'entreprise, de maitriser l'architecture et de mettre à jour la documentation et les process afin de maintenir et d'améliorer la qualité des services.Principales activitésTenir à jour les registres des habilitations et s'assurer que les droits d'accès...


  • Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les habilitations sur les applications de l'entreprise, de maitriser l'architecture et de mettre à jour la documentation et les process afin de maintenir et d'améliorer la qualité des services.Principales activitésLe gestionnaire d'habilitations concentre principalement son action autour des...

  • Ingénieur et

    Il y a 2 mois


    Angoulême, France AVNIR ENGINEERING Temps plein

    AVNIR IMT intervient en prestation sur site client dans les domaines maritimes et terrestres. L'entreprise offre un haut niveau d'expertise et d'exigence technique et le met à la disposition de ses clients pour réaliser les prestations suivantes :Assistance technique, Mise à disposition de personnels experts, Assistance à la maîtrise d'ouvrage,...

  • Ingénieur et

    il y a 3 semaines


    Angoulême, France AVNIR IMT Temps plein

    A propos de l'entreprise : AVNIR IMT intervient en prestation sur site client dans les domaines maritimes et terrestres. L'entreprise offre un haut niveau d'expertise et d'exigence technique et le met à la disposition de ses clients pour réaliser les prestations suivantes :Assistance technique, Mise à disposition de personnels experts, Assistance...

  • Ingénieur et

    il y a 2 semaines


    Angoulême, France AVNIR ENGINEERING Temps plein

    AVNIR IMT intervient en prestation sur site client dans les domaines maritimes et terrestres. L'entreprise offre un haut niveau d'expertise et d'exigence technique et le met à la disposition de ses clients pour réaliser les prestations suivantes : Assistance technique, Mise à disposition de personnels experts, Assistance à la maîtrise...


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  • Angoulême, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que CONSEILLER DE PROXIMITÉ H/F, la mission principale consiste à accompagner, assister et conseiller sur tous les sujets relatifs aux déchets ménagers en vue de les réduire ou de les collecter sur la zone définie pour améliorer la qualité de vie et répondre aux besoins quotidiens des habitants.Les enjeux...

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    il y a 4 semaines


    Angoulême, France Manpower Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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    il y a 2 semaines


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