H/F ALTERNANCE Gestionnaire Relation Cotisant

il y a 1 mois

CharlevilleMézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE

Présentation de l'entreprise :

L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 250 collaborateurs.

Description du poste

Vos principales missions :

Au sein d'une équipe répartie sur 4 sites de l'Urssaf régionale, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes :

Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs, Dans le cadre d'un projet national, spécialisation sur les offres CESU et PAJEMPLOI : prise d'appels téléphoniques dès le mois d'avril 2024 et réponse aux mails en 2025, Accueillir et renseigner tous les usagers qui se présentent avec et sans RDV sur votre site d'affectation, Prendre en charge, dans la limite de son champ de compétences, les demandes dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé, les demandes issues de l'accueil physique et les réclamations, Fiabiliser les données relatives aux usagers, Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes, Dans le cadre de ses compétences, effectuer des actes de gestion (gestion de dossiers, délivrance d'attestations, actualisation des informations, etc.), Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service, Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les usagers pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement, Être l'interlocuteur des France Services lors du déploiement du partenariat : contribution à la formation, la transmission d'actualités, et à la réponse aux sollicitations au fil de l'eau.

Profil recherché

Vos compétences

Vous maîtrisez les fondamentaux des techniques d'accueil téléphoniques ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques ? Vous êtes curieux, autonome, organisé, doté d'une bonne capacité rédactionnelle et d'un sens relationnel développé ?

Votre formation

Profil recherché :

Vous souhaitez préparer un diplôme de conseiller relation à distance, un DU conseil et relation commerciale à distance ou autres.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux, dynamique ? Vous faites preuve d'assiduité et de ponctualité ? Vous êtes en capacité de développer des relations de travail constructives même à distance ? en interne avec votre hiérarchie, les membres de votre équipe, ainsi que les usagers ? Votre motivation et votre personnalité comptent à nos yeux. Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée. Rejoignez-nous

Informations complémentaires

Informations sur le poste :

Horaires définis via le planning du service Amplitude journalière maximum comprise entre 8h30 et 17h15 Temps de travail hebdomadaire de 37 h ou 38 h Salaire brut mensuel : Calculé sur la base du salaire minimum conventionnel et varie en fonction de l'âge, du nombre d'année d'exécution du contrat, du niveau de la formation préparée

Avantages de l'entreprise :

Tickets restaurant Prime d'intéressement Comité d'entreprise Horaires variables Possibilité de télétravail (selon le poste et l'autonomie) Compte épargne temps Epargne salariale Participation aux transports en commun (50%), forfait mobilité durable Complémentaire santé

  • Alternance Responsable de département

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader sur le marché de la mode et du prêt-à-porter , une ou un Responsable de département en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Responsable de département

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader sur le marché de la mode et du prêt-à-porter , une ou un Responsable de département en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Conseiller de vente

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Sous l'accompagnement du/ de la Responsable de Magasin, votre travail consistera notamment à :Animer une vente en guidant et conseillant vos clientsVeiller à garantir une expérience client réussieAtteindre les objectifs donnésGérer le quotidien : facing, encaissement, réception de commande, entretien du magasin, etc.Gérer les réseaux sociaux si vous...

  • Scaphandrier H/F

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, France ALTERNANCE INTERIM Temps plein

    Spécialiste de l'intérim depuis 35 ans, Alternance est un acteur régional des solutions RH ( intérim, CDD,CDI )Avec passion et professionnalisme , nos équipes auront à coeur de répondre à vos besoins et d'apporter une réponse adaptée à vos attentes et à vos compétences .Nos clients nous font confiance , faites- nous confiance....faisons - NOUS...

  • Responsable Adjoint Département Relation de Services H/F

    il y a 5 jours

    Charleville-Mézières, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint Département Relation de Services H/FVos missions : * Encadrer et développer les compétences des cadres et des équipes sous votre responsabilité, * Assister la Responsable du Département dans la supervision quotidienne des services. Des points réguliers seront organisés, * Élaborer et atteindre les objectifs...

  • Responsable Adjoint Département Relation de Services H/F

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint Département Relation de Services H/FVos missions : * Encadrer et développer les compétences des cadres et des équipes sous votre responsabilité, * Assister la Responsable du Département dans la supervision quotidienne des services. Des points réguliers seront organisés, * Élaborer et atteindre les objectifs...

  • Alternance - Gestionnaire facturation recouvrement (F/H)

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France EDF Temps plein

    Vous souhaitez réaliser un BTS NDRC en alternance, rejoignez-nous ! Votre mission :Gestion de la facturation et des relances clients, appels téléphoniques entrants et sortants, saisie des devis, transmission et suivi des contentieux.Vous bénéficierez de l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé(e) , à l'écoute et prêt(e) à transmettre son...

  • Responsable Adjoint Département Relation de Services H/F

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France Page Personnel Temps plein

    Page Division Public et Non-Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Comptables, Généraliste RH, Gestionnaire ADV, Assistan

  • Responsable Adjoint Département Relation de Services H/F

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Ardennes, France Page Personnel Temps plein

    Page Division Public et Non-Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Comptables, Généraliste RH, Gestionnaire ADV, Assistan

  • Responsable Adjoint Département Relation de Services H/F

    il y a 11 heures

    Charleville-Mézières, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Division Public et Non-Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Comptables, Généraliste RH, Gestionnaire ADV, Assistant de Direction, Chargé de...

  • Alternance - Gestionnaire facturation recouvrement (F/H)

    il y a 5 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Vous souhaitez réaliser un BTS NDRC en alternance, rejoignez-nous Votre mission :Gestion de la facturation et des relances clients, appels téléphoniques entrants et sortants, saisie des devis, transmission et suivi des contentieux.Vous bénéficierez de l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé(e) , à l'écoute et prêt(e) à transmettre son...

  • Alternance - Gestionnaire facturation recouvrement (F/H)

    il y a 5 jours

    Charleville-Mézières, France Enedis Temps plein

    Vous souhaitez réaliser un BTS NDRC en alternance, rejoignez-nous ! Votre mission :Gestion de la facturation et des relances clients, appels téléphoniques entrants et sortants, saisie des devis, transmission et suivi des contentieux.Vous bénéficierez de l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé(e) , à l'écoute et prêt(e) à transmettre son...

  • Responsable Adjoint Département Relation de Services H/F

    il y a 11 heures

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Division Public et Non-Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Comptables, Généraliste RH, Gestionnaire ADV, Assistant de Direction, Chargé de...

  • Alternance Responsable de département

    il y a 20 heures

    Charleville-Mézières, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de département - Charleville-Mézières (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader sur le marché de la...

  • Chef du service Conditions de Travail et Relations Sociales

    il y a 4 jours

    Charleville-Mézières, France CD08 Temps plein

    Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des...

  • Gestionnaire de commande

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France CD08 Temps plein

    Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des...

  • Alternance en Comptabilité H/F

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France Temps plein

    Description du posteMissions durant votre alternance :Au sein de notre équipe comptable, vous aurez l'opportunité de :- Collecter les pièces comptables de nos adhérents- Saisir les données de comptabilité générale et enregistrer les écritures comptables- Réaliser les déclarations de TVA- Elaborer les travaux de clôturePour exercer ces missions,...

  • Contrôleur de gestion

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste au cœur de la performance économique, humaine, environnementale et stratégiqueDans un contexte de transformation, le Manager de la performance/Contrôleur de gestion Magasin H/F joue un rôle clé pour animer la progression et l'optimisation durable des résultats de notre magasin et pour éclairer les prises de décision. Il anime la performance...

  • Auxiliaire de Vie en alternance H/F

    il y a 4 jours

    Charleville-Mézières, France a2micile Azaé talentplug Temps plein

    Votre Mission : PRÊT À DEVENIR LE RAYON DE SOLEIL DE NOS BÉNÉFICIAIRES ?Vous souhaitez vous former aux métiers du service à la personne pour rendre la vie plus facile à nos bénéficiaires ? Rejoignez notre équipe, nous avons justement un poste d'auxiliaire de vie en alternance à proposer ! L'ALTERNANCENous vous proposons une formation de 12 mois...

  • ALTERNANCE - Chargé.e de communication / Promotion du don - Charleville-Mézières F/H

    il y a 5 jours

    Charleville-Mézières, France EFS Temps plein

    Description du poste Métier Prélèvement - Chargé de promotion du don Intitulé du poste ALTERNANCE - Chargé.e de communication / Promotion du don - Charleville-Mézières F/H Contrat Contrat en alternance Date de prise de poste envisagée Septembre 2024 Durée du contrat 12 ou 24 mois Description de la mission...