Chargé de Relations Collaborateurs

Il y a 4 mois


Essonne, France Carrefour Temps plein

Vos missions

:

Traiter l’ensemble des flux entrants du service relations collaborateurs (téléphone, mail, courrier…)

Accompagner les collaborateurs à l’utilisation des services digitaux

Procéder à la numérisation des courriers papiers

Détecter et analyser les besoins des salariés en portant une attention particulière à l’origine des demandes

Vérifier l’identité des collaborateurs contactant le service par une série de questions définies dans les procédures

Mettre en œuvre les procédures établies pour répondre à leurs attentes

Répondre aux questions de niveau 1, et transmettre les questions de niveau 2 selon les schémas de transmission préétablis

Traiter les demandes des RH de proximité et Référent RH

Identifier les dossiers sensibles et les transmettre selon les procédures définies

Adopter les comportements adaptés dans la relation collaborateurs en utilisant les outils choisis par Contacts RH

Relier une image positive de l’entreprise aux collaborateurs internes en toute circonstance

Utiliser et enrichir la base de connaissance en remontant les questions posées pouvant faire l’objet d’une réponse commune et partagée

Réaliser les tâches administratives inhérentes à son activité

Effectuer des taches annexes ( archivage ,classement, chèques…)

 Votre profil :

Formation Bac ou Bac Pro en vente ou commerce

Première expérience professionnelle d'un à deux ans dans le service clientèle ou dans le domaine administratif avec contact client

Avoir une bonne élocution et orthographe

Développer et partager un réseau professionnel

Avoir une forte motivation à atteindre les résultats

Compétences interpersonnelles: intelligence des situations, empathie, sens de la médiation, précision, et respect de la confidentialité. 

Informations complémentaires : 

Contrat : CDD d'une durée de 4 mois

Poste basé à Evry (91042)

Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib



  • Essonne, France AFM-Téléthon Temps plein

    Description de la mission La Direction des Ressources Humaines de l’AFM-Téléthon est en charge de l’ensemble des missions (recrutement, développement RH, formation et relations écoles, administration et SI RH, Hygiène/ Sécurité et des Conditions de Travail, Relations sociales) pour tous ses établissements Evry, Régions parisiennes et...


  • Essonne, France Linking Talents Temps plein

    Rattachée au Directeur des Ressources Humaines du Groupe, et au sein d'une équipe à taille humaine, le/la Chargé(e) des Ressources Humaines sera en charge du pilotage des projets RH, de la supervision des processus de la paie et de l'administration du personnel tout en garantissant un climat social harmonieux:Pilotage de la paie (de la collecte des...


  • Arpajon, Essonne, France ISCOD Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ">L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Développeur de Relations Entreprises , dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État. ">Salaire : ">Nous proposons une...


  • Essonne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...


  • Essonne, France Carrefour Temps plein

    Vos missions :-Projet Événementiel : Organiser, coordonner et/ou animer ainsi que participer aux actions menées auprès des étudiants (cas d’entreprises, conférences, événements, présentation entreprise…).Sélectionner, organiser et/ou coordonner les forums écoles pertinents en lien avec nos écoles cibles pour le sourcing des...


  • Palaiseau, Essonne, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, un spécialiste de la formation numérique de niveau supérieur, recherche pour son partenaire une agence d'influence marketing qui nécessite un conseiller en relations numériques. Présentation de l'entreprise Nous sommes ISCOD, un établissement pionnier dans le domaine de la formation professionnelle en ligne. Nous travaillons en...

  • Chargé de Projets RSE

    Il y a 4 mois


    Essonne, France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...


  • Essonne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Chargé de marketing

    Il y a 6 mois


    Essonne, France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...

  • Chargé de e-commerce

    Il y a 6 mois


    Essonne, France Carrefour Temps plein

     Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...


  • Essonne, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Au sein de l'Agence Accueil Études et Travaux, vous gérez les affaires de raccordements des clients du segment marché de masse (clients jusqu’à 36KVA de puissance). Le Chargé de Projet Raccordement assure le pilotage des études et des prestations du raccordement neuf et de modification de branchement. Il assure le...

  • Chargé de projets F/H

    Il y a 6 mois


    Essonne, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Relever les défis numériques, techniques et technologiques de demain en rejoignant une équipe dynamique, pour devenir notre prochain Chargé de Projets Electricité. Au sein de la direction Raccordement Clients et Ingénierie Île-de-France Ouest, vous serez rattaché(e) à l'Agence Ingénierie et Grands Projets (AIGP) qui...


  • Essonne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Vous réaliserez des tâches de gestion en respectant des procédures encadrées. Au quotidien : – vous encaisserez les recettes et assurerez le recouvrement des créances ; – vous contrôlerez et exécuterez le paiement des dépenses ; – vous tiendrez leurs comptes des collectivités locales et de leurs...


  • Essonne, France Carrefour Temps plein

     Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...


  • Essonne, France Carrefour Temps plein

     Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant...


  • Essonne, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Ingénierie / Affaires / Projets - Chargé d'Affaires Titre du poste Chargé d'affaire Junior F/H Missions SATELEC recherche un(e) chargé(e) d'affaires junior pour la gestion de projets industriels de quelques milliers d'Euros à un million d'Euros pour des clients multiples réparties en IDF tel que...


  • Essonne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Votre challenge et vos missions : Vous aurez pour mission d’accompagner la déléguée du site, d’une part, dans l’identification des problématiques HSE liées à la préparation du déménagement, d’autre part, de définir et rédiger les procédures en matière d’hygiène et de sécurité au travail à l’échelle de...


  • Essonne, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Détail des missions Eneria, un spécialiste des solutions de production d'énergie et de motorisation, recherche pour notre Département "Service et Maintenance" , un.e chargé.e de planification et coordination. Mission principale : Organisation et optimisation des interventions Service et Maintenance dans un souci permanent de satisfaction du...


  • Essonne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste  Vous réaliserez au sein du poste des tâches portant sur le suivi et la mise à jour de dossiers. Au quotidien , vous réaliserez les tâches suivantes : – le traitement des retours de courriers et la recherche de renseignements pour la mise à jour de l’ automate des poursuites - le traitement de listes de recouvrement...


  • Essonne, France AFM-Téléthon Temps plein

    Description de la mission Le centre de formation l’AFM Téléthon est rentré depuis quelques années dans sa transition numérique avec pour objectif de rendre ces contenus plus engageant et plus dynamique notamment au travers de la diversification des méthodes pédagogiques et du développement d’une solution E-learning. Dans ce contexte nous...