Responsable Centre de Relation Client Sinistres H/F

il y a 3 jours


RisOrangis Essonne, France FAB Group Temps plein

FAB SEARCH est la marque dédiée à la chasse et l'approche directe de talents qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement, gestion d'actifs…).

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un des clients, un acteur assurantiel de premier plan, un Responsable Centre de Relation Client Sinistres H/F à Ris Orangis (91).

Le CRC Sinistre compte 70 collaborateurs dont 5 managers de proximité dont vous avez la pleine responsabilité.

En tant que Responsable Centre de Relations Sinistres H/F :

  • Vous déclinez, en collaboration avec la Direction Indemnisation, les objectifs de performance du CRC Sinistres, et en assurez le suivi.
  • Vous partagez à vos managers d'équipe et leurs collaborateurs les orientations de l'entreprise, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l'évolution du métier et de son environnement.
  • Vous vous appuyez sur les managers d'équipe pour organiser et piloter le traitement des flux de déclarations effectuées par téléphone, internet et papier.
  • Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser vos managers d'équipe de manière individuelle et collective, pour assurer que les différentes équipes de votre CRC Sinistres contribuent directement aux résultats attendus par l'entreprise

Vous avez une formation BAC+5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise.

Vous disposez au minimum d'une première expérience managériale réussie, plus particulièrement dans la gestion de la relation client et le pilotage de la performance.

Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations.

Vous êtes force de proposition pour :

  • enrichir vos actions (outils, méthodes ...),
  • mettre en place des actions d'amélioration,
  • promouvoir la prise d'initiative et faciliter la prise de décision.

Vous aimez coordonner, animer, convaincre et relever des challenges

Le poste est à pourvoir en CDI sur Ris Orangis (91)

Rémunération fixe selon profil + variable

Le poste est à pouvoir selon le préavis du candidat sélectionné.

A vos candidatures



  • Ris-Orangis, France FAB Group Temps plein

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  • Ris-Orangis, Evry, France FAB Group Temps plein

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  • Ris-Orangis, France FAB Group Temps plein

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  • Ris-Orangis, Île-de-France FAB Group Temps plein

    FAB GROUP est une marque dédiée à la recherche de talents qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés. Notre mission consiste à trouver les meilleurs candidats pour nos clients.Présentation du posteNous recherchons un Délégué Gestion Relation Client Sinistres à Ris Orangis (91). Ce poste est...


  • Ris-Orangis, Essonne, France FAB Group Temps plein

    FAB SEARCH est la marque dédiée à la chasse et l'approche directe de talents qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement, gestion d'actifs…). Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un des clients, un acteur assurantiel de premier plan, un Responsable...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Commercial B to C

    il y a 4 jours


    Ris-Orangis, France Europenergie Responsable Temps plein

    **EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d’**Energies renouvelables** **ainsi que de Menuiseries** (Pompe à chaleur, Ballon thermodynamique, Poêles Granulés, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage,...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Ris-Orangis, Île-de-France FAB Group Temps plein

    FAB GROUP Recherchons un Chef de Service Clients H/F pour l'un de nos clients, un acteur assurantiel de premier plan. L'entreprise est spécialisée dans la chasse et l'approche directe de talents auprès des banques de détail et des services financiers. Pour ce poste à Ris Orangis (91), nous recherchons une personne disposant d'une formation BAC+5 ou...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois


    Ris-Orangis, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce & Relation clients - Relation clients **Intitulé du poste**: Conseiller Client H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Description de poste**: Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre Responsable Front Office recherche un Conseiller Client H/F Votre terrain de jeu: -...


  • Ris-Orangis, France Forêt Ile De France Temps plein

    FIF - Offres d'emploi - Assistant(e) Comptable et Administratif(ve) - CDI - Ris-Orangis (91) **Missions**: **Sous la responsabilité de la Responsable Comptable, vous aurez pour missions principales d’assister le service comptabilité et administration des ventes.** A ce titre vos principales missions seront: - Enregistrer les documents comptables...

  • Aide Ménager

    Il y a 7 mois


    Ris-Orangis, France CENTRE SERVICES Ris-Orangis Temps plein

    Centre Services Ris-Orangis recherche des Aides ménagers / ménagères à domicile Vous êtes à la recherche d’un poste d’aide ménager / aide ménagère ? Pourquoi ne pas postuler chez Centre Services ? Nous sommes présents partout en France depuis plus de 15 ans et sommes à la recherche de personnes pour renforcer nos équipes. Pour ce poste,...


  • Ris-Orangis, Essonne, France Api Restauration Temps plein

      API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France. Avec ses 12 000 salariés, notre groupe est en constant développement. Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !   Dans le cadre de notre développement sur la Région ILE DE FRANCE,...


  • Ris-Orangis, France MAIRIE DE LA VILLE DE RIS-ORANGIS Temps plein

    Rattaché.e à la directrice du CCAS et à la responsable du service Retraités, vous contribuez au maintien à domicile des personnes âgées, en participant à l’élaboration de propositions et à la mise en place d’actions destinées à répondre à leurs besoins. Vous participez à la mise en œuvre de la politique municipale, menée en direction des...


  • Ris-Orangis, Essonne, France Api Restauration Temps plein

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  • Assistant Service Clients

    il y a 4 jours


    Ris-Orangis, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client est une PME qui l location et l'entretien de fontaines à eau. **Descriptif du poste**: En tant qu'assistant SAV H/F vous serez en charge de: - La planification des interventions - La gestion de la boite mail SAV - Le traitement des demandes de dépannage - Le contrôle des bons SAV - Le reporting mensuel Poste...


  • Ris-Orangis, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expérience en AchatsEXPERT & MANAGER recherche un Délégué à l'Achats Responsable de Produits Cosmétiques H/F pour son client acteur dans le secteur cosmétique. Situé dans le 91, ce poste vous permettra d'apporter votre expertise aux achats de produits du groupe. En tant que représentant des achats au sein des marques, vous serez chargé de la...


  • Ris-Orangis, France GROUPE EXCENT Temps plein

    **Référence** FDP 6104 **Contrat** CDI **Fonction** A07 Responsable Etudes Mécanique **Secteur** Aéronautique **Localisation** Ile-de-France Contexte du recrutement et définition de poste Fort de ses 33 années d’expérience, eXcent est un concepteur et intégrateur de solutions industrielles. Présent en France et à l’international, le...

  • Commercial Orthopédie

    Il y a 7 mois


    Ris-Orangis, France ISO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Iso est une société française du Groupe EVOLUTIS spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de matériel destiné à la chirurgie orthopédique et au post-opératoire. Depuis sa création en 1995, notre société a pour objectif de faciliter le travail des professionnels de la santé,...