Responsable Développement de la Culture Client
Il y a 2 mois
Le Groupe MG, acteur majeur engagé dans une démarche d’excellence, souhaite renforcer l’accompagnement de ses équipes métiers afin d’offrir à nos clients des services toujours plus pertinents et de qualité. Dans ce cadre, nous recrutons un/une -Responsable Développement de la Culture Client pour mettre en œuvre notre politique commerciale et animer la stratégie de relation client du Groupe.
Au sein des fonctions supports MG et rattaché(e) à la Directrice de la Relation Clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos experts et de leurs équipes, afin d’instaurer une culture de la relation client efficace, cohérente et harmonisée à travers toutes les expertises du Groupe.
Vos missions :
- Acculturer les équipes à la relation client en insufflant une vision partagée des objectifs de qualité et de performance client au sein du Groupe MG.
- Gérer et animer des projets transversaux pour structurer et harmoniser l'approche commerciale-client de nos équipes, en fonction des besoins de chaque expertise métier.
- Organiser et animer des ateliers et réunions pour partager les enjeux des actions commerciales définies, coordonner les étapes de déploiement, et échanger sur les réussites et difficultés rencontrées.
- Accompagner et former les équipes à la gestion de la relation client, aux techniques de valorisation du conseil et de fidélisation, tout en adoptant une approche de gestion de projet pour le déploiement des actions.
- Analyser les performances des équipes et des projets menés à travers des rapports d'activité afin de proposer des améliorations continues et des plans d’action concrets.
- Assurer une veille sur les évolutions des métiers du Groupe, les attentes des clients et les dynamiques du marché pour ajuster la stratégie de relation client en conséquence.
- Collaborer étroitement avec la direction commerciale pour ajuster la politique commerciale en fonction des succès et des besoins identifiés sur le terrain.
Vous utiliserez les outils tels que: Power BI, Kanban, AirTable…
De formation Bac+5 (Master en commerce – diplôme d’école de commerce ...), vous avez idéalement une expérience de 5 ans sur un poste similaire, spécialisé dans le secteur des services et conseil aux entreprises.
Vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle et vos connaissances des outils et techniques d’animation.
Vous maîtrisez les techniques de commercialisation (prospection, fidélisation et satisfaction clients).
Salaire selon profil - à partir de 38 000€
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez une entreprise apprenante : à travers un apprentissage continu et des formations innovantes. Grâce à L'Académie by MG, notre université d'entreprise, vous bénéficierez de parcours de formations variés, permettant de renforcer votre expertise.
- Conciliez vie pro / vie privée : au travers de nos horaires flexibles et d’une charte de télétravail (40 jours par an).
- Rejoignez un collectif qui partage des valeurs d'esprit d'équipe, de confiance et d'innovation. Nous croyons en la force du collectif et organisons des temps forts annuels (journée détente, convention annuelle) et des événements sportifs, favorisant la création de liens durables.
Bénéficiez d’un package de rémunération comprenant un salaire déterminé selon votre profil, d’une prime d’intéressement, d’une carte ticket restaurant, d’une mutuelle avantageuse et d’autres avantages complémentaires.
GMG/IND
Depuis plus de 60 ans, le groupe MG accompagne les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu’ils se concentrent sur leur cœur d’activité. De notre cœur de métier qui est l’Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 11 métiers-experts tels que le notariat, la gestion de patrimoine ou encore la transaction.
Rejoignez le mouvement #jesuisMGetvous? et découvrez une équipe audacieuse, engagée et prête à vous accompagner dans votre réussite. Nous ambitionnons de « faire grandir ensemble » nos clients, nos collaborateurs, nos expertises et notre territoire, pour un succès collectif et pérenne.
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Responsable Développement de La Culture Client
Il y a 2 mois
La Ravoire, France Groupe MG Temps pleinÀ propos de Groupe MG Depuis plus de 60 ans, le groupe **MG accompagne** les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu’ils se concentrent sur leur cœur d’activité. De notre cœur de métier qui est l’Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 11 métiers-experts tels que le...
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Responsable de Secteur Neige de Culture
Il y a 2 mois
La Clusaz, France Maire de La Clusaz Temps plein**Et si c’était vous ?** Collaborateur-trice direct-e du responsable du domaine skiable, vous assurerez les besoins de production de neige de culture et l’entretien du domaine skiable selon les règles de sécurité et de protection de l’environnement. - Vous managez une équipe de nivoculteurs _:_ organisation du travail, planning, suivi des heures...
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Responsable Du Développement de La Relation
Il y a 2 mois
La Ravoire, France Groupe MG Temps pleinÀ propos de Groupe MG Depuis plus de 60 ans, le groupe **MG accompagne** les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu’ils se concentrent sur leur cœur d’activité. De notre cœur de métier qui est l’Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 12 métiers-experts tels que le...
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Agent de relation culture
il y a 4 semaines
La Séguinière, France ANEFA Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste :Exploitation maraîchère à taille humaine avec ses 2 ha de cultures sous abris et 5 ha de cultures en plein champs recherche son futur Agent en Maraichage H/F. Les missions seront variées sur une même journée : -Récolte -Entretien des cultures -Conditionnement, lavage. Travail en équipe sous les directives d'un responsable....
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Responsable comptable clients F/H
il y a 2 semaines
La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Proxi La Ravoire Temps pleinVotre mission :Vous êtes chargé de contrôler la comptabilisation des opérations de ventes, de comptabiliser les encaissements, de bloquer et de débloquer les comptes clients, d'effectuer les lettrages des comptes clients, de traiter les litiges et les impayés, de suivre les avoirs, de réaliser la facturation manuelle des prestations de services et...
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Directeur de la Médiathèque l’Échappée
il y a 3 semaines
Rillieux-la-Pape, France la Ville de Rillieux-La-Pape Temps pleinPoste à pourvoir le : 1er avril 2025Temps de travail : 37H30 ou 38h30Catégorie du poste : A Conservateur des bibliothèques ou Conservateur du PatrimoineAvantages : IFSE, CIA, Prime de fin d'année, participation employeur mutuelle et prévoyance, carte déjeuner Date limite de dépôt des candidatures : 13 décembre 2024Rillieux-la-Pape forte de plus de...
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Responsable de Secteur Jeunesse
Il y a 2 mois
Mantes-la-Jolie, France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps pleinSituée au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose. Avantages: - COS/CNAS - RTT - Restaurant Entreprise - 50%...
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Directeur de la Médiathèque l’Échappée
il y a 3 semaines
Rillieux-la-Pape, France la Ville de Rillieux-La-Pape Temps pleinPoste à pourvoir le : 1er avril 2025Temps de travail : 37H30 ou 38h30Catégorie du poste : A Conservateur des bibliothèques ou Conservateur du PatrimoineAvantages : IFSE, CIA, Prime de fin d'année, participation employeur mutuelle et prévoyance, carte déjeuner Date limite de dépôt des candidatures : 13 décembre 2024Rillieux-la-Pape forte de plus de...
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Responsable de Rayon
Il y a 5 mois
La Ravoire, France Stokomani Temps pleinVous êtes Responsable de Rayon H/F ? Vous recherchez une nouvelle entreprise dans laquelle vous pourrez évoluer et vous épanouir ? Nous avons le poste fait pour vous ! Laissez-nous 1 minute pour vous convaincre ! Membre à part entière de l’encadrement du magasin, management et missions opérationnelles font partie intégrante de votre quotidien. -...
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Technicien de culture sous serre
il y a 1 mois
Arbonne-la-Forêt, Île-de-France BASF Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de la Division Agro de BASF France, qui accompagne les agriculteurs dans la transition agroécologique. Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des cultures de blé tendre d'hiver sous abris, ainsi que de la gestion du matériel et des infrastructures.Compétences requisesTitulaire d'un BTSA,...
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Comptable clients F/H
il y a 1 mois
La Ravoire, France Synergie Proxi La Ravoire Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Animateur de La Relation Clients
Il y a 3 mois
La Ravoire, France Groupe MG Temps pleinDepuis plus de 60 ans, le groupe **MG accompagne** les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu’ils se concentrent sur leur cœur d’activité. De notre cœur de métier qui est l’Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 11 métiers-experts tels que le notariat, la gestion de...
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Animateur de La Relation Clients
Il y a 3 mois
La Ravoire, France Groupe MG Temps pleinÀ propos de Groupe MG Depuis plus de 60 ans, le groupe **MG accompagne** les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu’ils se concentrent sur leur cœur d’activité. De notre cœur de métier qui est l’Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 11 métiers-experts tels que le...
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Agent de relation culture
il y a 3 semaines
La Séguinière, France ANEFA Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste :Gérant d'une exploitation maraîchère à taille humaine qui compte actuellement 5 personnes à temps plein, je recherche 2 nouveaux collaborateurs pour une période minimum de 6 mois qui pourra être prolongée pour la saison printemps/été 2025. Avec 2 ha de cultures sous abris, 5 ha en plein champs et une 50aine de références...
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Responsable Des Ventes Mixte
Il y a 6 mois
La Ravoire, France PPG Temps pleinLe Comptoir Seigneurie Gauthier, réseau intégré du Groupe PPG, N°1 Français de la vente de peintures et de produits de décoration aux professionnels renforce ses équipes et recrute un profil **Responsable des ventes Mixte H/F.** A ce titre, sous la responsabilité du Directeur Régional, vous pilotez une équipe et son activité dans le respect des...
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Comptable clients F/H
il y a 3 semaines
La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Proxi La Ravoire Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie Proxi La Ravoire, un groupe de services en Ressources Humaines.A propos du poste :Missions clés :Concilier les opérations de vente et d'encaissementSuivre les encours clients et les délais de paiementGérer les litiges et qualifier les dossiersTenir à jour les indicateurs mensuelsParticiper aux clôtures...
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Responsable Du Service Développement Culturel Et
Il y a 5 mois
Marly-la-Ville, France Commune de Marly-la-Ville Temps pleinSous l'autorité de la DGS, l'agent aura pour fonction: Responsable du Service développement culturel, des enseignements artistiques et de la communication. CONDITIONS D’EXERCICE: Localisation : Espace Culturel Lucien Jean, rue Marcel Petit 95670 Marly-la-Ville Nombreux déplacements sur le territoire, travail en soirée et le week-end. Temps complet -...
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Gardien de cultures végétales
il y a 4 semaines
La Flèche, Pays de la Loire, France CNPH PIVERDIERE Temps pleinCultivateur professionnelRejoignez notre équipe de professionnels au sein de la société CNPH PIVERDIERE. Nous sommes à la recherche d'un cultivateur professionnel chargé de réaliser les opérations de mise en culture des végétaux : rempotage, semis, bouturage, greffage, arrosage, fertilisation, taille, tuteurage, préparation de commandes.MissionVous...
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Stage Chef de Culture
il y a 1 jour
Saint-Nom-la-Bretèche (78), France La Ferme Horticole Théart Temps plein**Description de l'entreprise**: La Ferme Horticole Théart est située en périphérie urbaine sur la commune de Saint Nom la Bretèche (78). Elle exploite 4 hectares de surfaces couvertes (serres verres et abris plastiques) sur un terrain de 10 hectares au coeur de la plaine de Versailles. L'entreprise spécialisée dans la production horticoles de fleurs,...
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Comptable clients F/H
il y a 4 semaines
La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Proxi La Ravoire Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, accompagne les professionnels dans leur carrière : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.A...
