Stage - Assistante(e) Chef de Projet Livraison DernierKilomètre (H/F) F/H
il y a 4 semaines
A propos de l'entreprise :
Votre périmètre :Rattaché.e au Chef de Projets Livraison Dernier Kilomètre, ausein de la Direction des Services et Opérations, vous contribuezaux missions et projets structurants de la Direction DernierKilomètre,notamment sur ses enjeux clients, reporting, et process.
A propos du poste :
Vos missions principales :. Benchmark de la concurrence et évolution des services delivraisonVos missions :- Récolter les informations relatives aux pratiques desconcurrents, en interne et en externe(veille)- Structurer et mettre en place un reporting sur cespratiques, mise à jour mensuelle- Être force de proposition sur les actions à menerconcernant la politique de livraison duGroupe (tarifs, type de produits, services associés). Garantir l'excellence de la satisfaction clients de laLivraisonLa Livraison chez Fnac Darty se distingue sur le marché parson excellente satisfaction clients, grâce notamment à l'attentionet la mobilisation des équipes pour assurer une améliorationcontinue sur tous les irritants identifiés ainsi que sur lesdifférents parcours clients.Vos missions :- Être l'interlocuteur privilégié de la Direction del'Expérience Client pour le suivi régulier desirritants liés à la Livraison préalablement identifiés parleurs équipes- Cadrage et mise en place des améliorations requises(évolution IT, process, communication,etc.)- Amélioration continue des parcours clients, propositiond'axes d'amélioration et mise enplace des actions correspondantes (parcours web, parcoursmagasin, prévenance SMS/mail,etc.)- Analyse et reporting des verbatims clients. Communication, process, et reportingAfin d'assurer la bonne continuité des opérations,transmission et assimilation des process et info flash auprès deséquipes sur site, la Direction a entrepris un chantier deformalisation de ses process, optimisation de son reporting, et amis en place différents supports de communication.Vos missions :- Identifier les sujets à communiquer, préparer un "calendrier éditorial ", à enrichir, compléter, adapter. Récolterles informations auprès des parties prenantes, communication auprèsdes équipes.- Formaliser des process existants ou à venir afin d'enrichirla base de connaissance
Profil recherché :
Votre profil :. De formation BAC +4/5 d'une école de commerce ouuniversitaire. Vous êtes doté.e d'un esprit analytique et avez un bonrelationnel. Rigoureux.se, organisé.e et fiable, vous savez partagervotre dynamisme au sein de l'équipe etapporter votre professionnalisme à la réalisation des projets. Autonome, vous faites preuve d'une bonne capacitéd'adaptation. Pro-actif.ve, vous identifiez les sujets ou solutionspar vous-même. Connaissance des enjeux de livraison du dernier kilomètre(last mile). Bonnes capacités rédactionnelles et de formalisation. Bonne maîtrise de Powerpoint, la maîtrise d'Excel serait unplusStage de 6 mois à pourvoir dès septembre. Basé à Ivry surseine (94)
-
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Rattaché.e au Chef de Projets Livraison Dernier Kilomètre, au sein de la Direction des Services et Opérations, vous contribuez aux missions et projets structurants de la Direction Dernier Kilomètre,notamment sur ses enjeux clients, reporting, et process.Vos missions principales :• Benchmark de la concurrence et évolution des...
-
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Rattaché.e au Chef de Projets Livraison Dernier Kilomètre, au sein de la Direction des Services et Opérations, vous contribuez aux missions et projets structurants de la Direction Dernier Kilomètre,notamment sur ses enjeux clients, reporting, et process.Vos missions principales :• Benchmark de la concurrence et évolution des...
-
Alternance - Assistant(e) Chef de projet Livraison Dernier Kilomètre F/H
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Rattaché.e au Chef de Projets Livraison Dernier Kilomètre, au sein de la Direction des Services et Opérations, vous contribuez aux missions et projets structurants de la Direction Dernier Kilomètre, notamment sur ses enjeux clients, reporting, et process.Vos missions principales :• Benchmark de la concurrence et évolution des...
-
Alternance - Assistant(e) Chef de projet Livraison Dernier Kilomètre F/H
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Rattaché.e au Chef de Projets Livraison Dernier Kilomètre, au sein de la Direction des Services et Opérations, vous contribuez aux missions et projets structurants de la Direction Dernier Kilomètre, notamment sur ses enjeux clients, reporting, et process.Vos missions principales :• Benchmark de la concurrence et évolution des...
-
Assistant(e) Chef de projet Marketing digital H/F
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Tunon Temps pleinAssistant(e) Chef de projet Marketing digital H/F Référence : 10122020 Etablissement : Caen Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel , Bachelor RP & Événementiel , Bachelor Luxe Type de poste : Assistant(e) Chef de projet Marketing digital H/F Type de contrat : Stage Secteur : Luxe /...
-
STAGE - Assistant(e) Chef de Projet Digital H/F
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps pleinCésure / Fin d’études – 6 mois / Juillet 2024 Au sein de l’équipe digitale « Gestion de Projet Publishing/Design », l’assistant(e) chef de projet aura pour mission : Récupération des informations auprès des équipes DA/Marketing/Design Consolidation des éléments de briefs de la Direction Artistique et Business CHANEL ...
-
Chauffeur Livreur Pl
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, France H-TUBE Temps pleinSpécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de...
-
Assistant(e) Chef de projet Marketing digital H/F
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation Bachelor Voyages / Relations Publiques, Evénementiel / Luxe, l'École Internationale Tunon Caen vous propose l'opportunité suivante : Un poste d'Assistant(e) Chef de projet Marketing digital H/F, pour une grande marque de luxe internationale, en Stage de 6 mois, à Neuilly-Sur-Seine.Missions proposées : Assurer le...
-
Assistant marketing digital
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France E-BUSINESS PARIS Temps pleinLe poste de Assistant marketing digital (H/F) - alternanceCréation et rédaction de contenus multimédias pour les réseaux sociaux (post, articles, vidéos, etc...)Rédaction d'articles sur le site Web (actualités, case study, réglementation, technologie, etc...)Optimisation SEO : travailler à améliorer la visibilité en ligne et mise en place de...
-
Assistant Adv
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant ADV H/F, pour la ville d'Ivry-sur-Seine, vos principales missions seront: En lien avec toute la chaîne de l'entreprise, les entités du groupe, l'entrepôt et les équipes informatiques, votre rôle est d'optimiser nos relations avec nos partenaires fournisseurs, plus précisément vos missions seront: - Assurer la gestion de commande...
-
Assistant ménager
il y a 1 semaine
Esquay-sur-Seulles, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
-
Assistant ménager
il y a 1 semaine
Luc-sur-Mer, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
-
Assistant Ménager H/F à Chalon-sur-Saône
il y a 1 mois
Chalon-sur-Saône, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
-
Stage Assistant(E) Marketing
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Selectour Temps plein**Stage Assistant(e) Marketing & Communication** N°1 des réseaux d’agences de voyages en France avec plus de 1 000 points de vente répartis sur tout le territoire et les DOM, Selectour propose à ses clients une très grande diversité d’offres : séjours, circuits, croisières, voyages sur mesure Selectour poursuit la modernisation de son image de...
-
Assistant(E) Achats
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Réseau VIDI Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Achat (H/F) pour rejoindre et soutenir le service achat dans toutes les tâches administratives et logistiques. **Responsabilités**: - Assister l'équipe d'achat dans la gestion des commandes, des fournisseurs et des contrats d'achat. - Effectuer des recherches sur les produits et les fournisseurs potentiels. - Gérer...
-
Magasinier (H/F)
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, France H-TUBE Temps pleinSpécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de...
-
Assistant ménager
il y a 6 jours
Ver-sur-Mer, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
-
Vendeur Comptoir
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, France H-TUBE Temps pleinSpécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. Aujourd'hui, H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les...
-
Stage / Assistant(E) Chef de Produit (Marque :
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Triballat Temps pleinNous sommes une entreprise familiale & bretonne. Depuis 3 générations nous croyons en une autre façon de faire de l’agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète dès les années 70, nous innovons sans cesse pour l’alimentation de demain. Nous nous engageons collectivement dans la durée et...
-
Chef de Projet Documentation Technique F/H – Paris
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France studec Temps pleinVotre futur environnement Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons nos futurs Rédacteurs Techniques H/F . Nos experts métiers vous accompagneront dans votre prise de fonction et sur les points clés de la mission, garantissant ainsi le développement de vos compétences. Vos missions Dans le cadre du...